? ? 你或許遇到過這些場景：產(chǎn)品部門只負(fù)責(zé)前端設(shè)計(jì)，后臺沒人管，問產(chǎn)品經(jīng)理，哥能幫我搞個(gè)后臺嗎？產(chǎn)品經(jīng)理說，你自己來嘛，很簡單的。開發(fā)排期始終遙遙無期，做了一年半載的運(yùn)營還是小米加步槍，上個(gè)新聞手動改鏈接，發(fā)錯了還要被老板批工作不認(rèn)真，全然不管審批鏈?zhǔn)菦]有的。運(yùn)維拿著權(quán)限死活不下放，查個(gè)數(shù)據(jù)求爺爺告奶奶，最后拿到一堆分析結(jié)果，卻不知道怎么去挖點(diǎn)明細(xì)數(shù)據(jù)出來驗(yàn)證下這分析結(jié)果是對是錯……

? ? 老板輕描淡寫：產(chǎn)品不足運(yùn)營補(bǔ)，要以運(yùn)營為核心。做起事兒運(yùn)營一直是求人的干活。

? ? 于是，撕逼不可避免的來了。但撕逼要講究策略，雖然于我來說，從來是不要慫，就是干。但是，有時(shí)候還是要有策略的。有些產(chǎn)品蜜汁自信，聲稱產(chǎn)品功能不需要說明，iPhone也沒有說明書啊，怎么用戶都會用？有些開發(fā)神經(jīng)兮兮，聲稱前端產(chǎn)品接口全部定義過了，通道都是健全的，只差后臺了，要么你自己來設(shè)計(jì)個(gè)后臺？還有的市場比較客觀，兄弟，大版本上線要搞個(gè)大新聞，運(yùn)營能不能配合做個(gè)活動？其實(shí)，在大多數(shù)公司，要和他們溝通，并不困難。

? ? 問題在于，產(chǎn)品與運(yùn)營是否背負(fù)相同的KPI？開發(fā)資源永遠(yuǎn)不足，怎么才能拿到高優(yōu)先級？市場是花錢的，能不能讓他們花的錢對運(yùn)營有所幫助？產(chǎn)品與運(yùn)營經(jīng)常會出現(xiàn)矛盾的點(diǎn)在于：

? ? 產(chǎn)品一直在迭代，但為運(yùn)營考慮的卻往往不充分。所以，運(yùn)營一直處在「補(bǔ)鍋」的局面，卻不能很好的發(fā)揮「加速」的作用。

? ? 開發(fā)與運(yùn)營經(jīng)常會出現(xiàn)的矛盾點(diǎn)在于：

? ? 開發(fā)資源永遠(yuǎn)不足，所有人都說自己優(yōu)先級最高，運(yùn)營很難去說服開發(fā)為自己服務(wù)。市場與運(yùn)營本來沒有什么沖突，但有些公司架構(gòu)劃分不清楚，市場和運(yùn)營的交集太多，會因?yàn)轭A(yù)算的花銷，效果究竟是誰達(dá)成的產(chǎn)生沖突。這個(gè)時(shí)候，撕逼一定會發(fā)生。產(chǎn)品會責(zé)怪運(yùn)營不給力，用戶增長緩慢；而運(yùn)營會吐槽產(chǎn)品是垃圾，設(shè)計(jì)不合理，運(yùn)營毫無辦法著力。開發(fā)會指責(zé)運(yùn)營需求太零散，一會兒這樣，一會兒那樣——哪怕這是運(yùn)營靈活性的要求；運(yùn)營會說開發(fā)架子太大，一點(diǎn)點(diǎn)改動都要跳出來叫。

? ? 市場會指責(zé)運(yùn)營其實(shí)沒有什么卵用，還不如自己發(fā)些軟文，投點(diǎn)硬廣，畢竟真金白銀下去，用戶總是會來，運(yùn)營卻會說市場傻逼，供應(yīng)商造假數(shù)據(jù)，用錢換數(shù)據(jù)一點(diǎn)都不合算。其實(shí)，撕逼始終解決不了問題，要有一個(gè)點(diǎn)來平衡，讓大家獲得各自需要的東西。

? ? 這個(gè)時(shí)候，運(yùn)營可以這樣做：

? ? 譬如：

? ? 1、數(shù)據(jù)說話，證明價(jià)值。

? ? 這一招只對真正用數(shù)據(jù)說話的公司有效。但真正用數(shù)據(jù)說話的公司，其實(shí)不太多。

? ? 2、妥協(xié)退讓，就菜下飯。

? ? 這一招適合COO沒有啥話語權(quán)，產(chǎn)品總監(jiān)權(quán)力大過天的公司，很多創(chuàng)業(yè)公司都這樣。

? ? 3、洗洗睡吧，差不多走人。

? ? 不說了，都是淚。

? ? 微加建站是一家專注于網(wǎng)站建設(shè)、制作網(wǎng)站、網(wǎng)站制作、建網(wǎng)站的高端網(wǎng)站制作公司，專注網(wǎng)站建設(shè)13年，成功建站案例超10萬，對建設(shè)運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站和提高用戶體驗(yàn)有自己的獨(dú)到見解。

? ? 微加建站網(wǎng)站建設(shè)專家為您講述最新的網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣知識，有何疑問就趕緊點(diǎn)擊咨詢吧！