運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站建設(shè)的人都明白，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人每時(shí)每刻都在不停地忙碌，很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)新手朋友拿到一個(gè)網(wǎng)站或者接手一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，恨不得在最短的時(shí)間內(nèi)讓所有人都知道，然后讓用戶成交。所以一天到晚到處看干貨，去想怎么引流，盡可能的提升曝光度，可是事實(shí)情況一般都是繞了一圈下來(lái)還是在原地。其實(shí)在沒(méi)有太多推廣資金和資源的時(shí)候，我們運(yùn)營(yíng)推廣中首先要考慮的是提升用戶的忠誠(chéng)度，而不是產(chǎn)品的知名度。這是一個(gè)思路，說(shuō)的專業(yè)點(diǎn)就是維護(hù)好自己的種子用戶，然后盡可能的讓他們幫你去宣傳傳播，這就是微加網(wǎng)站建設(shè)專家今天和大家將要分享的東西。

    種子找到以后，我們接下來(lái)要選擇承載種子用戶的載體，就是你要在哪里“發(fā)酵”種子用戶，和他們建立良好的互動(dòng)。你可以使用一種載體或者多種載體綜合使用，比如論壇可以讓老用戶沉淀下來(lái)，公眾號(hào)可以充當(dāng)客服的角色，QQ群實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)交流，訂閱你的郵件定期價(jià)值信息推送等等；

    前期如果人員有限可以重點(diǎn)放在一個(gè)，不斷培養(yǎng)種子用戶的忠誠(chéng)度，只要你的種子用戶真正的參與到了你的產(chǎn)品成長(zhǎng)中，后面就會(huì)免費(fèi)為你去宣傳傳播了。說(shuō)到這里，很多人會(huì)問(wèn)了，怎么培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度呢？接著往下看。

    那么到底如何提高種子用戶的忠誠(chéng)度呢？

    1、降低使用門檻；

    為什么要降低你的使用門檻，別人不知道你的時(shí)候，除了你和別人真誠(chéng)的交流，我們還要降低用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的門檻，尤其是對(duì)實(shí)體產(chǎn)品，如果是網(wǎng)站或者虛擬產(chǎn)品，完全可以免費(fèi)邀請(qǐng)內(nèi)側(cè)。

    2、反饋信息優(yōu)先處理；

    種子用戶是你的核心用戶，他們給你的反饋建議要優(yōu)先處理，這樣他們心中會(huì)有足夠被重視感，會(huì)更加樂(lè)于幫助你傳播宣傳。比如我們以前會(huì)單獨(dú)給種子用戶建立一個(gè)QQ交流群，由公司產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)部門主管直接維護(hù)，這樣他們有任何的建議都能在第一時(shí)間得到響應(yīng)。

    3、多進(jìn)行線上互動(dòng)；

    多和種子用戶交流，可以是交流產(chǎn)品問(wèn)題，或者生活，工作其他任何方面都可以，不要把他們當(dāng)成是你的客戶，要從內(nèi)心把他們當(dāng)成朋友，有問(wèn)題要及時(shí)響應(yīng)，別人認(rèn)可你的人，自然也會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)同感加強(qiáng)！

    4、有好處先想到種子用戶；

    產(chǎn)品在推廣運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不同的用戶類型一定要區(qū)別對(duì)待，比如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，權(quán)限分配，曝光展現(xiàn)等，凡是右邊“好處”的時(shí)候，要優(yōu)先想到種子用戶和老用戶，刺激這些用戶幫助你向外擴(kuò)散，這才是明智之舉。

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