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網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)公司中凸顯出來的價值和效益已經(jīng)眾目昭彰,這種迥別于傳統(tǒng)之營銷方式方法也被越來越多的企業(yè)接納并嘗試。不管你在網(wǎng)絡(luò)營銷上小荷才露尖尖角,還是即將著手,都不可忽略以下五大關(guān)鍵點(diǎn)。那么跟隨著小編一起來看看如何保障整個網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)行。
一、先規(guī)劃,再開展
由于網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力之大,特別是許多公司風(fēng)聞一些成功案例后,有十二分的激情立刻投入網(wǎng)絡(luò)營銷中。看似十分簡單,其實(shí)里面含有大道理,只有經(jīng)過規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)營銷,才能做到有條不紊、井然有序、得心應(yīng)手。
規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷要考慮以下幾點(diǎn):
1、確定主要營銷方式方法和輔助營銷方式。
2、規(guī)劃階段性目標(biāo)和投入成本。
3、人才匹配度。找最合適的人才和團(tuán)隊(duì)來從事這個部門,既要對網(wǎng)絡(luò)有興趣、又要專業(yè),并且有毅力。
二、突出重要競爭力
公司往往傾向于把全部種類產(chǎn)品都放到網(wǎng)站上,甚至在網(wǎng)站首頁顯示出來。互聯(lián)網(wǎng)營銷廣義的說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng);有線網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)絡(luò);有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)是巴不得讓每一個產(chǎn)品都在第一時間被客戶看到,其實(shí)這種行為非常不利于用戶體驗(yàn)。這相當(dāng)于給用戶提供了一份產(chǎn)品目錄,在這種網(wǎng)站上,客戶很難找到他想要的產(chǎn)品。
把公司的核心產(chǎn)品(Product)、主打產(chǎn)品放在網(wǎng)站首頁,和同行不一樣的產(chǎn)品放在首頁,這就夠了。無論是對用戶訪問體驗(yàn)來說,還是和同行拉開距離,打造企業(yè)品牌,突出核心競爭力是至關(guān)重要之處。
三、整合多種營銷方式方法
除了建立公司網(wǎng)站,還有搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、B2B營銷、B2C營銷。并沒有哪一種方法是萬能的,每一種營銷都有利有弊,企業(yè)的目標(biāo)就是要通過(tōng guò)整合多種營銷方式方法,將客戶帶到企業(yè)網(wǎng)站。
四、保證網(wǎng)站高質(zhì)量內(nèi)容
提供用戶最需要的高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容,是網(wǎng)站吸引用戶的最關(guān)鍵點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷技巧以 現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助 網(wǎng)絡(luò)、 通信和 數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動,是科技進(jìn)步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是 信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動,而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。一個真正投入精力做網(wǎng)絡(luò)營銷的公司,可以從非常多細(xì)節(jié)看出來。詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹等等,都可以體現(xiàn)網(wǎng)站頁面內(nèi)容的好壞。
有些網(wǎng)站表面上看來應(yīng)有盡有:產(chǎn)品、描述、圖片等等,但網(wǎng)站內(nèi)容單
一、描述過于籠統(tǒng),網(wǎng)站結(jié)構(gòu)混亂……這些不從客戶角度制作的網(wǎng)站,是不可能吸引訪客的。
五、重視網(wǎng)站服務(wù)意識
把網(wǎng)站做好,保證流量,萬事俱備,只等收錢?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷從營銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于 電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。殊不知還有一點(diǎn),不能不重視網(wǎng)站客服的服務(wù)意識。網(wǎng)站客服,第一需要專業(yè)。擁有專業(yè)的知識,才能應(yīng)對各種各樣客戶的需求。第二需要有良好的溝通技巧。溝通是一門學(xué)問,良好的溝通技巧是將流量轉(zhuǎn)換為訂單的有力助劑。第三需要有優(yōu)秀的服務(wù)意識。網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋,這需要客服耐心地講解、接待。優(yōu)秀的服務(wù)才能留住客戶再次訪問網(wǎng)站,也代表了一個公司的形象。
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