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Internet使公司營銷組合策略更為有效。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。
1、在產(chǎn)品策略方面,Internet使公司對用戶提供快捷的產(chǎn)品信息、技術(shù)服務(wù),并檢驗(yàn)企業(yè)由產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)思直至包裝策略全部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程。使企業(yè)生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
2、在價(jià)格策略方面,由于全球產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)日趨激烈,顧客對產(chǎn)品價(jià)格異常敏感。企業(yè)只有經(jīng)過周密、精細(xì)的工作,才能制訂出合理的價(jià)格,在商戰(zhàn)中立于不敗之地。在明確定價(jià)的目標(biāo)市場、分析需求彈性、確定產(chǎn)品利潤率、競爭跟蹤、價(jià)格跟蹤等方面,Internet可發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
3、在分銷策略方面,Internet以最大化減少中間環(huán)節(jié),降低了中間費(fèi)用的營銷優(yōu)勢成為一種新興的分銷渠道。國外網(wǎng)上購物營業(yè)額不斷上升,國內(nèi)眾多商家也開展此項(xiàng)業(yè)務(wù),作為利用Internet開展?fàn)I銷的突破口。Internet在分銷方面的作用,最容易給企業(yè)帶來直接的效益。
4、在促銷策略方面,Internet的交互性、信息傳遞快、質(zhì)量高使促銷活動(dòng)更佳。因?yàn)榇黉N活動(dòng)就是通過傳遞有關(guān)信息,激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。Internet上的促銷活動(dòng)比傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)更為豐富多彩,更為吸引人。
目前,網(wǎng)上成功的行業(yè)多不勝舉,如計(jì)算機(jī)軟硬件、圖書、音樂CD、旅游、股票、房地產(chǎn)、汽車、拍賣、鮮花等等。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體 營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷廣義的說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng);有線網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)絡(luò);有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行的營銷活動(dòng)都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。概括地講,成功的要素主要有如下幾點(diǎn):
1、購物方便。上網(wǎng)購物的網(wǎng)民們到底要什么?多數(shù)的案例表明,他們所尋找的,需要的是方便,而并不完全是更低的價(jià)格。服裝零售商REI的網(wǎng)上銷售目標(biāo)是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)提供任何產(chǎn)品。它的網(wǎng)上訂單35%來自晚上10點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn),這個(gè)時(shí)候其他零售商店已經(jīng)關(guān)門,電話接單也已停業(yè)。REI因此帶來的網(wǎng)上銷售收入每月以20%到30%增長,估計(jì)用不了多久,它的網(wǎng)上收入將超過商店的銷售。方便是網(wǎng)上電子商務(wù)的優(yōu)勢。網(wǎng)上成功的公司只有20%是因技術(shù)而勝,而其他的是因?yàn)榱私庾约旱目蛻?。網(wǎng)上炒股贏家E*Trade深知股民的需求,讓網(wǎng)上股民從家中或辦公室中的計(jì)算機(jī)上在線買賣股票,而不需要經(jīng)紀(jì)人。E*Trade即獲600萬利潤,比一年前增長一倍。
2、極大的選擇。僅僅是網(wǎng)上購物方便是不夠的,網(wǎng)上成功的另一要素是選擇。由于網(wǎng)上銷售并不限于貨架,往往是沒有任何庫存,因此網(wǎng)上商家可以提供比真實(shí)商店等多的商品。網(wǎng)上書店Amazon號稱自己是全球最大的書店,其網(wǎng)上書目可達(dá)300萬,這是任何一家書店都沒有辦法用貨架擺出銷售的。eToys是加州的一家玩具商,目前在網(wǎng)上提供2200多種玩具。eToys準(zhǔn)不久將品種增加到4500種。這種多品種、大范圍的產(chǎn)品銷售策略可望為eToys今年創(chuàng)造1500萬的收入。而多如牛毛的產(chǎn)品對客戶的選購又帶來負(fù)面影響,使人無從下手。因此,不少網(wǎng)上商家設(shè)立了產(chǎn)品或服務(wù)推薦欄目,引導(dǎo)客戶購物,這種推薦欄目往往獲得極高的成交率。
3、價(jià)廉。網(wǎng)上銷售最成功的方法之一是以非常優(yōu)惠的價(jià)格銷售。網(wǎng)上低價(jià)銷售的Web很成功,而另一方面,網(wǎng)上討價(jià)還價(jià)的拍賣生意也極好。音樂產(chǎn)品網(wǎng)上銷售商CDnow對最暢銷的CD唱盤標(biāo)價(jià)低于零售商的30%,而Amazon的書價(jià)則低于廠商標(biāo)價(jià)的40%,盡管需要再附加考慮郵費(fèi)。因此,要在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù),方便是基礎(chǔ),但方便并不夠,還要讓客戶有盡可能多的選擇和比較余地,在成交之前,最終應(yīng)有價(jià)格的吸引力。電子商務(wù)的最終目的不僅僅是節(jié)省資金和在線銷售已有的產(chǎn)品,更為重要的是在省錢省時(shí)的同時(shí),創(chuàng)造出新的價(jià)值。把買賣雙方集結(jié)在網(wǎng)上,通過對客戶提供可以信賴的服務(wù),將是電子商務(wù)成功的重要點(diǎn)。
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