目前世界經(jīng)濟的態(tài)勢是：一方面，傳統(tǒng)商務向Internet轉(zhuǎn)移，已成為一種不可阻擋的潮流，不管是否愿意，不管是積極投入還是被拖著、拽著，都將邁向Internet；另一方面，Internet的發(fā)展速度又是驚人的。正像Cisco公司的總裁約翰·錢伯斯所言：“Internet不會等待任何人、任何公司、任何國家，因此你跟不上很快就會被別人超過。”因此，及早制定并發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的應付之策，是任何一家公司都必須認真對待的大事。公司在準備開展網(wǎng)上營銷時，首先要做的是策劃。
 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析公司戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化尋找長期生存和穩(wěn)定發(fā)展的途徑，并為實現(xiàn)這一途徑優(yōu)化配置企業(yè)資源，制定總體性和長遠性的謀劃與方略。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點，因為企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部實力與企業(yè)目標三者的動態(tài)平衡。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從有形市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場使企業(yè)的目標市場、顧客關(guān)系、企業(yè)組織、競爭形態(tài)及營銷手段等發(fā)生了變化，企業(yè)既面臨著新的挑戰(zhàn)，也面臨著無限的市場機會。企業(yè)必須制定相應的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，提供比競爭者更有價值、更有效率的產(chǎn)品和服務，擴大市場營銷(屬于：營銷學、市場學)規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
 
　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標，就是確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷后達到的預期目的，以及制訂相應的步驟，組織有關(guān)部門和人員參與。
一般網(wǎng)絡(luò)營銷目標考慮以下幾個類型：
 （一）銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標 銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標是指公司為拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上銷售點。互聯(lián)網(wǎng)營銷廣義的說，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會網(wǎng)絡(luò)，計算機網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等）進行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網(wǎng)上設(shè)立銷售點，如北京圖書大廈的網(wǎng)上銷售站點。
（二）服務型網(wǎng)絡(luò)營銷目標 服務型網(wǎng)絡(luò)營銷目標主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務，顧客通過網(wǎng)上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。網(wǎng)絡(luò)營銷技巧以 現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助 網(wǎng)絡(luò)、 通信和 數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的商務活動，是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是 信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切 計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點。
（三）品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標 品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標主要是在網(wǎng)上建立自己的品牌形象，加強與顧客的直接聯(lián)系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度，為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)并配合公司現(xiàn)行營銷目標的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷技巧特點有兩個方面:一方面是基于 互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質(zhì)；另一方面它屬于營銷范圍，是營銷的一種表現(xiàn)形式。目前大部分站點屬于此類型。
 （四）提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標 提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，改善營銷管理和提高公司競爭力