軟文是營銷策劃界耳熟能詳?shù)脑~匯，它是相對于硬廣來說的，也就是強硬的直接廣告宣傳。在上個世界八九十年度，電視等媒體在中國剛剛興起，廣告是一個新鮮的事物，只要稍微有一點前沿意識做廣告的人基本上都撈到了其中的好處，但是隨著廣告的泛濫，越來越多的人很難對廣告再有那么多的情緒，而現(xiàn)在的消費者又離不開網(wǎng)絡(luò)，他們需要通過網(wǎng)絡(luò)去了解全新的知識，或者更加豐富的體驗，在這種情況下，軟文就是一種良好的方式方法，因為軟文既滿足了消費者對于知識和新聞的了解，同時也在潛移默化中接受了廣告信息。

　　但是據(jù)筆者看，目前網(wǎng)絡(luò)上雖然從事軟文營銷的人非常多，軟文也充斥著網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，真正可以掌握軟文營銷技巧并做的很好的人其實很少。互聯(lián)網(wǎng)營銷廣義的說，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會網(wǎng)絡(luò)，計算機網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等）進(jìn)行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。有一些人問我，那高承遠(yuǎn)你說，軟文應(yīng)該怎么做，筆者在這里做一個總結(jié)，希望能對大家有所幫助。
　　軟文營銷第一要訣：價值性
　　為什么讀者會讀你的文章，這是面臨在軟文面前最基本的一個問題，如果你寫的東西缺乏創(chuàng)新性，沒有價值，那誰會愿意去讀這樣的文章，如果沒有了讀者，你軟文里面的傳播信息何以嫁接并傳播呢?沒有價值的軟文傳播是徒勞的!
　　軟文營銷第二要訣：收藏性
　　具備了價值性還沒有結(jié)束，因為如果只是一篇很好玩的文章或者是有一定價值意義的文章，大家看完就完了，這樣只能吸引那部分看到你文章的人或者是被動傳播的人，在大媒體時代，如果想得到好的傳播，必須要進(jìn)行主動地傳播，而這種主動地傳播就需要文章本身具有很強的傳播性或者收藏性，這樣，你的文章才可以主動傳播給那一部分延伸的群體，而非只是被動傳播的這一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷廣義的說，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會網(wǎng)絡(luò)，計算機網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等）進(jìn)行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷從營銷的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售，不等于響應(yīng)式網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的，它不局限于網(wǎng)上，也不等于 電子商務(wù)，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環(huán)境而存在，它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。用通俗的話來講，你的文章不能只是讓看到的人覺得有價值就完了，還需要他看完后想繼續(xù)再看，并意愿把這個信息傳播給他的圈子中的朋友來看，這樣的話，軟文的效果就達(dá)到了病毒營銷的效果，這也是軟文追求的一個極致效果。
　　軟文營銷第三要訣：隱蔽性
　　消費者的眼睛是雪亮的，目前網(wǎng)絡(luò)上各種軟文層出不群，消費者對于廣告基本手法早已了解，如果沒有一定的隱蔽性，或者將廣告形式巧妙地融合在文章之中，讀者是非常反感這樣的文章的。一方面，含有廣告意味的文章會讓讀者對其信任感降低，沒有了信任感，這種價值是要打折的，這就是為什么非常多新聞媒體主動常常在進(jìn)行新聞打假，因為假新聞的出現(xiàn)很大程度上降低了媒體本身的公信力和權(quán)威度。另一方面，如果讀者覺察到這時一篇軟文，他們繼續(xù)傳播和分享的可能性就會降低，因為沒有人喜歡閱讀廣告，大家分享一篇文章或者微博的時候，一個潛在的心理思考就是這篇文章代表了我的觀點和我的品位，而傳播也是彰顯個人的價值觀，夾雜了廣告信息之后，恐怕沒有人愿意主動去替你傳播廣告信息。