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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,手機(jī)等移動(dòng)端設(shè)備成為網(wǎng)民獲取資訊、處理文件的主要渠道和工具,這也為短信(簡稱SMS)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣提供了契機(jī)。營銷響應(yīng)式網(wǎng)站凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營銷活動(dòng),都可稱之為 整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的全面營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷技巧以 現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、 通信和 數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng),是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng),而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體 營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。有非常多客戶并不清楚自己公司到底該選擇郵件網(wǎng)絡(luò)營銷推廣還是短信營銷推廣?而依U-Mail郵件營銷專家看來,沒有包打天下的一招鮮,二者可謂各有千秋,關(guān)鍵在于營銷人員清楚了解它們的優(yōu)劣勢,然后巧妙搭配使用。
先來看短信營銷相較于郵件營銷優(yōu)勢在哪里:短信隨時(shí)隨地被閱讀,而郵件雖說如今也能在移動(dòng)設(shè)備上完整呈現(xiàn),但相對費(fèi)時(shí)多,較麻煩,有數(shù)據(jù)顯示人們打開郵箱的間隔期在增加,而專注于閱讀一封郵件的時(shí)間越來越短。有鑒于此,短信實(shí)際上可以起到一個(gè)引流作用,比方說可以在短信里簡明扼要說明某個(gè)活動(dòng)、重要事項(xiàng),并提示一句 ;欲知詳情請閱讀郵件等。
而郵件營銷比較短信營銷,則明顯有幾方面的優(yōu)勢:
1.信息量大?。亨]件可充分調(diào)用多種表現(xiàn)形式,揉合鏈接、圖片等元素,網(wǎng)站內(nèi)容豐富,賞心悅目;短信信息量少,表現(xiàn)形式單一。
2.有利于塑造品牌樹立形象:U-Mail強(qiáng)調(diào)的許可式郵件營銷,征求了客戶同意,且是否打開郵箱啥時(shí)候閱讀處理均由客戶決定,因此不易引發(fā)反感;短信則是在不了解收信人使用手機(jī)狀況的前提下強(qiáng)行推送到,帶有強(qiáng)迫閱讀性質(zhì),易引起反感。
3.有利于 ;病毒式 ;傳播分享:郵件里可集成微信、微博、博客等平臺(tái),插入轉(zhuǎn)發(fā)、分享到朋友圈、QQ空間、人人網(wǎng)等平臺(tái)上;而短信中植入這些社交平臺(tái)按鈕顯然不太可能。
4.營銷效果可跟蹤:用戶使用U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái),可以準(zhǔn)確清晰地掌握郵件打開率、鏈接點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上分析出客戶的興趣喜好和需求,日積月累不斷改進(jìn)營銷技巧,最終達(dá)致滿意效果;而短信顯然不好跟蹤了解客戶的情緒愛好。
5.送達(dá)率保障:使用U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái),一般能確保90%以上的郵件能送達(dá)客戶郵箱,如果地址無效,則可以剔除無效地址,U-Mail根據(jù)發(fā)送成功數(shù)量計(jì)費(fèi),公平公正;而短信很有可能被拒絕,發(fā)送人被列入黑名單 ;。
綜上所述,U-Mail劉工認(rèn)為:在告知客戶一些事項(xiàng),比如發(fā)了薪水、需繳納有關(guān)費(fèi)用、消費(fèi)金額時(shí),可使用短信,方便及時(shí)快捷,如果客戶還想知道明細(xì)帳目,添加一句 ;欲知詳情,請閱讀郵件(實(shí)際上,我們?nèi)粘J盏姐y行、所服務(wù)的公司、水電煤氣企業(yè)發(fā)來的類似短信,有時(shí)還另附加了郵件通知),另外,像電商應(yīng)用事務(wù)性郵件時(shí),也可以使用短信通知客戶所購商品物流的變化。
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