從窄頻到個(gè)人無(wú)線寬帶，從PC聯(lián)機(jī)到手機(jī)上網(wǎng)，消費(fèi)者需求日新月異，跨媒體成主流，E時(shí)代的營(yíng)銷人必須先了解“公司優(yōu)劣勢(shì)”，才能出奇制勝，鞏固核心觀眾，同時(shí)開(kāi)拓新客群。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體來(lái)講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開(kāi)展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的全面營(yíng)銷活動(dòng)。
　　手機(jī)，成為不可忽視新平臺(tái)。原因有二：第一，因?yàn)槭謾C(jī)在全球的普及率比計(jì)算機(jī)更高，二來(lái)，手機(jī)是個(gè)人化的工具，特納國(guó)際亞太大中華區(qū)副總裁陳永光表示，人們到哪里都帶著手機(jī)，這是最直接也最個(gè)人化的溝通管道，“手機(jī)跟著你的時(shí)間，可能比你太太多!”賈君鵬原是“人造”：800網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員制造
　　其次，網(wǎng)絡(luò)依然是不容忽視的營(yíng)銷重點(diǎn)。上班族可能每天8～10小時(shí)坐在計(jì)算機(jī)前，網(wǎng)絡(luò)是另一個(gè)接觸到消費(fèi)者的管道，將網(wǎng)絡(luò)結(jié)合手機(jī)可以有效抓住觀眾的眼球。
　　打破各自營(yíng)銷領(lǐng)域，跨界整合創(chuàng)造最大整合效益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的生態(tài)思維：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設(shè)備，更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。數(shù)字化的時(shí)代里，不只內(nèi)容要數(shù)字化，思維也要數(shù)字化，過(guò)去數(shù)十年來(lái)，營(yíng)銷人已經(jīng)習(xí)慣專業(yè)化分工，將一個(gè)活動(dòng)拆成數(shù)個(gè)單位執(zhí)行，例如A部份屬于廣告、B部份屬于公關(guān)等。
　　但是現(xiàn)在媒體界限越來(lái)越模糊，奧美互動(dòng)營(yíng)銷董事總經(jīng)理張志浩指出，“策劃活動(dòng)時(shí)必須要有跨界的概念，”每一個(gè)活動(dòng)必須把各種平臺(tái)加以整合，除傳統(tǒng)的電視廣告和文宣，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的聲音、影像、文字、圖片都要一并考慮，“精、準(zhǔn)、短”的數(shù)字內(nèi)容不但符合跨界概念，也最能抓住消費(fèi)者的心。
　　訣竅二：社群帶來(lái)龐大商機(jī)，虛擬商品成為營(yíng)銷重心
　　你知道虛擬商品置入網(wǎng)絡(luò)社群的新型態(tài)營(yíng)銷嗎?虛擬小玩意不但能賺大錢，更將品牌形象直接送進(jìn)客戶的心里!
　　社群網(wǎng)站的高黏性帶來(lái)龐大商機(jī)，其威力甚至超過(guò)入口網(wǎng)站!“愛(ài)情公寓”和其合作廠商就是這樣征服了上千萬(wàn)兩岸三地寂寞男女的心。愛(ài)情公寓副經(jīng)理林志銘認(rèn)為，透過(guò)多媒體呈現(xiàn)，可以在網(wǎng)絡(luò)虛擬生活習(xí)慣中，置入企業(yè)品牌形象，更進(jìn)一步讓網(wǎng)友愛(ài)上它。
　　不過(guò)，水能載舟亦能覆舟，深圳網(wǎng)站建設(shè)也提醒大家：“社群營(yíng)銷千萬(wàn)不能得罪網(wǎng)友。”虛擬社群的互動(dòng)基礎(chǔ)，建立在網(wǎng)友想建立人際關(guān)系、分享喜好、尋找認(rèn)同等基本需求上，而網(wǎng)絡(luò)重視分享的概念，讓消費(fèi)者得以交換使用心得，由同儕使用過(guò)或經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化接受行為，達(dá)成口碑營(yíng)銷的效果。
　　從Me到We的群體新時(shí)代。資策會(huì)MIC市場(chǎng)情報(bào)中心資深產(chǎn)業(yè)分析師周文卿表示，網(wǎng)絡(luò)上有很多的Me，連結(jié)在一起成為We，”網(wǎng)友彼此交流訊息，產(chǎn)生群體智能，也透過(guò)社群內(nèi)成員彼此的認(rèn)同，滿足個(gè)人歸屬感。
　　訣竅三：善用關(guān)鍵詞營(yíng)銷，省錢效果大
　　從2006年起，搜尋引擎成為網(wǎng)友最常進(jìn)行的活動(dòng)項(xiàng)目，各種“關(guān)鍵詞優(yōu)化”的軟件廠商如與后春筍冒出，足見(jiàn)關(guān)鍵詞營(yíng)銷的重要，如果你還不了解這波營(yíng)銷熱潮，小心被時(shí)代淘汰!
　　關(guān)鍵詞營(yíng)銷不只在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，車廂廣告和傳單都是很好的關(guān)鍵詞營(yíng)銷管道，HSBC就透過(guò)電視廣告和網(wǎng)絡(luò)媒體同步操作關(guān)鍵詞，達(dá)成跨平臺(tái)綜效。“簡(jiǎn)單直接，符合企業(yè)做生意的本質(zhì)，”匯豐銀行營(yíng)銷處資深副總裁林慧玲表示。“哎呀呀”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略：精準(zhǔn)“找”到客戶
　　訣竅四：新4P-虛實(shí)產(chǎn)品、低價(jià)、宅配通路、口耳相傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體來(lái)講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開(kāi)展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的全面營(yíng)銷活動(dòng)。
　　每個(gè)營(yíng)銷人都知道4P很重要，但是你知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新4P嗎?E時(shí)代的營(yíng)銷人要丟掉舊腦袋，資深產(chǎn)業(yè)分析師周文卿以新的方法思考，分享新4P：Produc
　　T、Pric
　　E、Plac
　　E、Promotion。
　　在Product產(chǎn)品策略部份，要思考虛擬與實(shí)體貨架上各提供什么產(chǎn)品，互相拉抬。而Price價(jià)格策略，E通路的獲利模式已經(jīng)和以往不同，可從免費(fèi)、低價(jià)、多樣化價(jià)格下手，吸引在線使用者。
　　Place配銷策略則要因應(yīng)網(wǎng)絡(luò)金流逐漸信息化的現(xiàn)況，交易以訊息交換取代實(shí)質(zhì)金錢交換，而物流則趨向“宅配”或超商取貨。Promotion促銷策略則出現(xiàn)關(guān)鍵詞廣告、banne
　　R、e-mail，以及口耳相傳的病毒式營(yíng)銷。搜索引擎營(yíng)銷：把握需求脈搏認(rèn)識(shí)搜索價(jià)值
　　訣竅五：新4C-客戶經(jīng)驗(yàn)、顧客關(guān)系、人人都是放送臺(tái)、社群新力量
　　除了新4P，還要有新4C，CustomerExperience顧客經(jīng)驗(yàn)部份，企業(yè)紛紛成立屬于自己的網(wǎng)站，并且經(jīng)由動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出高質(zhì)量的視覺(jué)效果，強(qiáng)化品牌形象。而顧客關(guān)系CustomerRelationship則透過(guò)討論區(qū)或部落格由企業(yè)直接經(jīng)營(yíng)，因?yàn)闆](méi)有任何營(yíng)銷管道可以像網(wǎng)絡(luò)一樣，做到全方位的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：Web2.0時(shí)代企業(yè)門戶路在何方？
　　Communication溝通則變成跨平臺(tái)的溝通，而且E時(shí)代里，每個(gè)人都有放送的能力，營(yíng)銷時(shí)必須將每個(gè)網(wǎng)友都當(dāng)成中介媒體，建立有效的雙向溝通。Community社群更是繼入口網(wǎng)站和搜尋引擎之后，一股不可忽視的新力量。
　　多媒體平臺(tái)讓企業(yè)和消費(fèi)者的連結(jié)更緊密。多通路營(yíng)銷著重與消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程，若營(yíng)銷得當(dāng)，可以達(dá)到病毒式營(yíng)銷的高效益，但是若不小心惹毛了消費(fèi)者，負(fù)面新聞也會(huì)像病毒一樣傳播出去。