作為電子商務的研究者，網絡營銷實在是必修之課，通過對馮英健和其他同仁的研究，這里總結歸納出，做為網絡營銷人員，需要具備的21條基本能力要求
  1。文字表達能力
  把問題說清楚！這是作為網絡營銷人員的基本能力，如果真正做到把問題說清楚，那已經很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的產品說明書，看看一些深圳響應式網站的產品介紹，仔細分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。
  2。資料收集能力
  收集資料主要有兩個方面的價值：一是保存重要的歷史資料；二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。深圳響應式網站營銷以現代營銷理論為基礎，通過Internet營銷替代了傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對產品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業(yè)經營全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料，那么對于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。
  3。網絡營銷技巧體現了網絡營銷的生態(tài)思維：網絡營銷以互聯(lián)網為技術基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。用戶體驗能力
  我們需要更多的實踐體驗，這樣才能更深入地理解網絡營銷。網絡營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護，會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網絡營銷實驗。
  4。自己動手能力
  要深入網絡營銷了解中的各種問題，緊靠一般的體驗是遠遠不夠的，還需要自己動手、親自參與網絡營銷過程中的各個方面。很多時候，一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的，有些問題也只有自己動手去操作才能發(fā)現，并且找到解決的辦法。網絡營銷中學習過程中自己動手的地方越多，對網絡營銷的理解就會越深刻。
  5。代碼了解能力
  網絡營銷與網頁制作、數據庫應用等常用程序密不可分，網絡營銷人員不一定能成為編程高手，但是對于一些與網絡營銷直接相關的基本代碼，應該有一定的了解，尤其是HTM
　　L、AS
　　P、JSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網頁文件，也應該了解其基本含義，并且在對網頁代碼進行分析時可以發(fā)現其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網絡營銷。
  6。網頁制作能力
  網頁制作本身設計到很多問題，如圖片處理、程序開發(fā)等，這些問題不可能都包括在網絡營銷專門課程中，但是一個網絡營銷人員對網頁設計應該有初步的知識，起碼對于網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要，因為只有了解網頁制作中的一些基本問題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實現。
  7。網絡營銷技巧體現了網絡營銷的生態(tài)思維：網絡營銷以互聯(lián)網為技術基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。參與交流能力
  從本質上來說，網絡營銷的最主要任務是利用互聯(lián)網的手段促成營銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網上提供了很多