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營銷型網(wǎng)站的規(guī)劃 營銷型網(wǎng)站真正發(fā)揮作用一般要經(jīng)過規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)與測試及運(yùn)營與推廣四個階段, 營銷型網(wǎng)站規(guī)劃對于營銷型網(wǎng)站建設(shè)來說,是一個非常重要的階段,規(guī)劃階段的工作是否充分,直接決定著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的成敗。網(wǎng)絡(luò)營銷總體來講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為 整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的全面營銷活動。 當(dāng)前,很多企業(yè)在做網(wǎng)站規(guī)劃時,無章可循,導(dǎo)致最后建成的網(wǎng)站功能不完善,布局不合理,內(nèi)容針對性不夠強(qiáng),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。 在做營銷型網(wǎng)站規(guī)劃時,需要營銷與技術(shù)相結(jié)合,筆者根據(jù)自己建設(shè)營銷型網(wǎng)站多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 歸納總結(jié)出營銷型網(wǎng)站規(guī)劃六步法。
明確網(wǎng)站定位
在網(wǎng)站定位階段, 主要解決目標(biāo)客戶定位問題及核心產(chǎn)品定位問題。 目標(biāo)客戶是指企業(yè)提供產(chǎn)品、服務(wù)的對象, 目標(biāo)客戶具備兩個特征:
?、儆绊懽罱K購買決策;
②有需要和購買能力。 目標(biāo)客戶定位就是要對目標(biāo)客戶的年齡、性別、職業(yè)、社會角色、興趣、愛好、使用習(xí)慣、 價值觀等方面進(jìn)行認(rèn)真分析。 不同產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,這些特征可能有很大不同。 例如,化妝品與啤酒,化妝品的目標(biāo)客戶一般為愛美、 喜歡穿著打扮的時尚女士,年齡介于 25~50 歲之間;啤酒的目標(biāo)客戶一般為喜歡喝酒的男士,年齡介于 30~60 歲之間。 當(dāng)然,還可以根據(jù)產(chǎn)品的定位對目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分, 例如茅臺酒的目標(biāo)客戶一般為有一定社會定位、 年齡介于 30~55 歲的商務(wù)男士。 目標(biāo)客戶的定位決定了網(wǎng)站的色調(diào)、風(fēng)格、內(nèi)容,不同的目標(biāo)客戶對網(wǎng)站的色調(diào)、風(fēng)格、內(nèi)容都有不同的要求。
核心產(chǎn)品是企業(yè)的主推產(chǎn)品, 核心產(chǎn)品應(yīng)具備以下幾個特征:
?、偃菀鬃尶蛻粲涀。?br />
?、诖眍悇e特點(diǎn);
③代表企業(yè)實(shí)力和技術(shù)核心;
?、苡懈偁巸?yōu)勢;
?、萑菀渍业綔贤ㄔ兀?br />
?、弈墚a(chǎn)生衍生消費(fèi)。 核心產(chǎn)品定位就是要對核心產(chǎn)品的自然屬性、附加價值、競爭優(yōu)勢、溝通元素等進(jìn)行分析。 核心產(chǎn)品的選擇決定了網(wǎng)站的展示風(fēng)格,與客戶的溝通方式。 例如書籍和服裝,目標(biāo)客戶在購買書籍時,主要會關(guān)注書籍的內(nèi)容,因此,購書網(wǎng)站一般會將書籍的簡介、 目錄展示出來; 而服裝卻有很大區(qū)別,服裝屬于視覺體驗(yàn)性產(chǎn)品,因此,銷售服裝的網(wǎng)站一般會將衣服從正面、 側(cè)面、 背后等不同角度展示出來,還可以放大、縮小,供目標(biāo)客戶從不同角度仔細(xì)查看。 選擇核心產(chǎn)品有三個原則
①選擇有競爭優(yōu)勢,既賺眼球又賺錢的產(chǎn)品;
?、谶x擇有競爭優(yōu)勢少賺錢,但能賺人氣,能直接幫助賺錢產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品;
③選擇有競爭優(yōu)勢不賺錢,但能賺足眼球的產(chǎn)品。
確定網(wǎng)站盈利模式
通俗地講, 網(wǎng)站盈利模式就是企業(yè)網(wǎng)上賺錢的渠道,通過怎樣的模式和渠道來賺錢?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷通過渠道有很多,引用“朱曉林”的說話就是未來整個互聯(lián)網(wǎng)都是互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道,但是整個互聯(lián)網(wǎng)不是營銷而是用戶需求。 網(wǎng)站盈利模式是網(wǎng)站運(yùn)營和推廣的基礎(chǔ),深圳響應(yīng)式網(wǎng)站盈利模式?jīng)Q定了網(wǎng)站運(yùn)營和推廣的策略。 通過對幾大門戶網(wǎng)站、 電商平臺、B2B平臺及眾多中小網(wǎng)站進(jìn)行總結(jié)分析, 網(wǎng)站盈利模式主要可以分為六種:
?、佼a(chǎn)品和公司品牌形象展示 + 銷售; 2零售 、B2C、C2C;
?、叟l(fā)、團(tuán)購 ;
④招商加盟;
?、輳V告;
⑥會員費(fèi)。 選擇不同的網(wǎng)站盈利模式,就是選擇不同的溝通對象。 例如,品牌展示網(wǎng)站就是與最終用戶進(jìn)行溝通,招商加盟網(wǎng)站就是與加盟商進(jìn)行溝通。 選擇網(wǎng)站盈利模式的五個關(guān)鍵因素:
?、倨髽I(yè)的資源狀況,尤其是資金和人力;
②企業(yè)過去的經(jīng)驗(yàn);
?、凼袌龀砷L空間;
?、苁袌龈偁帒B(tài)勢;
?、萜髽I(yè)可以堅(jiān)持的時間。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。其中可以利用多種手段,如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO優(yōu)化排名營銷等。 因此,企業(yè)在選擇網(wǎng)站盈利模式時,必須根據(jù)這些因素加以綜合判斷,選擇一種簡單的、成熟的盈利模式。
確定網(wǎng)站類型
根據(jù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)特點(diǎn),我們可以將網(wǎng)站分為三類:
①展示類,包括品牌展示、業(yè)務(wù)推廣、招商加盟等類型;
?、诮灰最?,包括網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等類型;
?、坶T戶類,包括綜合門戶、垂直門戶等類型。 展示類網(wǎng)站不是以直接交易產(chǎn)品為核心,是以公司形象推廣、產(chǎn)品推廣、服務(wù)推廣、客戶溝通與聯(lián)系為網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo),通過網(wǎng)站獲得更多客戶信息、提升客戶認(rèn)知水平、幫助客戶了解公司的產(chǎn)品及服務(wù), 從而達(dá)到與公司合作的意愿交易類網(wǎng)站是以產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直接銷售為網(wǎng)站核心目的與盈利模式。 門戶類網(wǎng)站集合了某一個行業(yè)或多個行業(yè)的企業(yè)、信息和產(chǎn)品,為雙方或者多方提供以信息為核心的服務(wù)。
確定網(wǎng)站功能
不同類型的網(wǎng)站具有不同的功能要求。 展示類網(wǎng)站具有以下功能:形象展示系統(tǒng)、產(chǎn)品或者服務(wù)展示系統(tǒng)、資訊系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。 其中,形象展示系統(tǒng)就是企業(yè)的廣告系統(tǒng),用來展示企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、獨(dú)特賣點(diǎn)及核心競爭力。 資訊系統(tǒng)是圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)設(shè)置的相關(guān)資訊欄目, 資訊系統(tǒng)一方面是為了幫助客戶更多地了解企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價值為銷售鋪平道路; 另一方面是為了做搜索引擎優(yōu)化, 通過對關(guān)鍵詞的優(yōu)化, 使資訊能夠被搜索引擎收錄,并且能夠排在搜索引擎的前面,方便潛在目標(biāo)客戶找到網(wǎng)站。 在線客服系統(tǒng)用于與客戶進(jìn)行互動、交流,及時解答客戶的問題, 推動客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)。 流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)是為了統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問者來自哪些區(qū)域,在哪些時間段訪問網(wǎng)站,在每個頁面停留的時間及如何找到網(wǎng)站的。 根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,不斷改進(jìn)網(wǎng)站運(yùn)營及推廣的策略, 深圳響應(yīng)式網(wǎng)站的運(yùn)營及推廣就會更有針對性。 交易類網(wǎng)站除了具有展示類網(wǎng)站的功能之外,還具有方便的產(chǎn)品導(dǎo)航功能、會員注冊與會員登錄功能、會員管理功能、產(chǎn)品的更多個性化的展示功能、購物車功能、訂單管理功能、在線支付功能、物流配送管理功能、安全功能。 門戶類網(wǎng)站主要具有以下功能:更多的資訊頻道及欄目、博客、論壇、微博。
網(wǎng)站技術(shù)選型
當(dāng)前,建設(shè)網(wǎng)站的主流技術(shù)有三種:JSP、ASP.NET、PHP。 這三種技術(shù)都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) ,從理論上講 ,這三種技術(shù)建設(shè)任何一類常規(guī)性網(wǎng)站都是沒有問題的。 但是,根據(jù)軟件工程的原則,選擇合適的技術(shù)可以降低開發(fā)成本,提高開發(fā)效率,方便網(wǎng)站的擴(kuò)展、維護(hù)及升級。下面分別對這三種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)加以介紹。
①JSP技術(shù):優(yōu)點(diǎn)是能夠跨平臺運(yùn)行,由于 Java 技術(shù)開源性的特點(diǎn),具有相對成熟的開源框架,該技術(shù)是建設(shè)海量數(shù)據(jù)、高并發(fā)網(wǎng)站的首選技術(shù);缺點(diǎn)是該技術(shù)的開發(fā)工具易用性相對較差,對開發(fā)人員要求相對較高,對開發(fā)效率及開發(fā)成本都會有一定的影響。
?、贏SP.NET 技術(shù):優(yōu)點(diǎn)是其易用性,能夠提高開發(fā)效率、降低開發(fā)成本,另外,.NET 技術(shù)在 Web 開發(fā)及桌面開發(fā)方面提供了統(tǒng)一的開發(fā)模式,當(dāng)一個項(xiàng)目既有 Web 開發(fā),又有桌面開發(fā)時, 選擇該技術(shù)在開發(fā)及后期維護(hù)方面就有很大優(yōu)勢;缺點(diǎn)是該技術(shù)只能運(yùn)行在 Windows 平臺上,沒有開源,在解決海量數(shù)據(jù)、高并發(fā)應(yīng)用方面方案相對較少。
③PHP 技術(shù):優(yōu)點(diǎn)是能夠跨平臺運(yùn)行,開發(fā)效率及運(yùn)行效率相對較高, 當(dāng)前流行的 PHP + Linux + My SQL 免費(fèi)開源模式能夠降低開發(fā)成本及網(wǎng)站運(yùn)營成本; 缺點(diǎn)是 PHP 語法沒有統(tǒng)一的規(guī)范,代碼重用率不夠高,PHP程序員相對較少一些?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷通過渠道有很多,引用“朱曉林”的說話就是未來整個互聯(lián)網(wǎng)都是互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道,但是整個互聯(lián)網(wǎng)不是營銷而是用戶需求。 根據(jù)對上述三種技術(shù)的比較及筆者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),筆者建議: 在建設(shè)展示類網(wǎng)站時, 建議選擇 ASP.NET 和PHP技術(shù);在建設(shè)中小規(guī)模交易類網(wǎng)站時,這三種技術(shù)都可以選擇,在建設(shè)高并發(fā)、海量數(shù)據(jù)交易類網(wǎng)站時,建議選擇 JSP 技術(shù); 在建設(shè)門戶類網(wǎng)站時, 建議選擇PHP 技術(shù)。 在做技術(shù)選型時,除了分析比較不同技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之外,還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的技術(shù)優(yōu)勢,選擇一種最合適的技術(shù)。 確定網(wǎng)站域名及空間
網(wǎng)站域名對網(wǎng)站的運(yùn)營推廣是極其重要的,企業(yè)應(yīng)該選擇能夠代表企業(yè)形象、簡單、容易記住、容易傳播的域名, 在推廣的時候, 就可以達(dá)到事半功倍的效果。 網(wǎng)站空間是網(wǎng)站運(yùn)行的載體,空間的穩(wěn)定性及性能直接決定了用戶體驗(yàn)的效果。 因此, 企業(yè)應(yīng)該選擇穩(wěn)定、可靠、訪問速度快的空間。
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