整體策劃網(wǎng)絡營銷整體策劃的第一步就要找出該企業(yè)在這個時期的網(wǎng)絡營銷目標。互聯(lián)網(wǎng)營銷也稱為網(wǎng)絡營銷，就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡營銷總體來講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為 整合網(wǎng)絡營銷。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。目標設置主要涉及五類：銷售目標、增強服務目標、品牌型網(wǎng)絡營銷目標、提升型網(wǎng)絡營銷目標以及混合型網(wǎng)絡營銷目標。確定目標之后，就要考核企業(yè)要達到其目標要采取什么樣的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。當今網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的重點主要包括：顧客關(guān)系的再造，即網(wǎng)絡營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化和時空差距，再造顧客關(guān)系;發(fā)掘網(wǎng)絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關(guān)系，即企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡;定制化營銷，指利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務;再有就是建立企業(yè)的網(wǎng)上營銷伙伴，如何運用網(wǎng)絡組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡顧客。當企業(yè)管理者對網(wǎng)絡營銷的目標和戰(zhàn)略已經(jīng)有了一定認識時，預先做好網(wǎng)絡營銷管理設置是很多企業(yè)通常會忽略的部分，同時這也是保證企業(yè)營銷效果的關(guān)鍵。這部分包括網(wǎng)絡營銷管理模型的選擇和量化指標的確定：營銷型網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷策劃的管理部門和財務預算以及反饋信息的管理。反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類問題，對這些問題公司有關(guān)部門應盡可能快地給予答復，對一些常問的問題可通過預先設置自動應答器立即給出預備的答復，讓他查詢企業(yè)的FAQs。對一些不能即時答復的問題，公司應及時回復提問者，并承諾給出答復的時間限制——通常應該在24小時內(nèi)，具體策劃可以按照中麒五大策劃方案為標準。策劃分層中國企業(yè)的營銷型網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷策劃大致可分為三層：信息應用層這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上，企業(yè)主要通過利用Internet來發(fā)布信息，并充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，與外界進行雙向溝通。在這個應用層中，不需要企業(yè)對信息技術(shù)有太高的要求，只是最基本的使用。比如：通過發(fā)E-mail與消費者進行溝通、交流，定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊物等，加強與顧客的聯(lián)系；建立企業(yè)主頁，將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務的介紹放在上面，輔之精美的圖文，供訪問者瀏覽；通過專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)。戰(zhàn)術(shù)營銷層企業(yè)主要進行下列工作：⑴網(wǎng)絡營銷調(diào)研。利用Internet在線調(diào)研可以輕松地完成大量的復雜的調(diào)研工作，能夠充分滿足各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求，提高營銷調(diào)研的質(zhì)量。由于它使用電子問卷，從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作，縮短了調(diào)研時間。⑵網(wǎng)上銷售。這是網(wǎng)絡營銷最具誘惑力的地方之一。數(shù)以千計的企業(yè)在網(wǎng)上安營扎寨，銷售產(chǎn)品種類繁多。而實際中，這個企業(yè)也許僅僅就是一臺電腦，沒有廠房，沒有員工，沒有辦公大樓。他們是網(wǎng)上的"虛擬巨商"；卻又是如此的真實。網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)的商業(yè)銷售的實物流程相分離，是一種信息時代的營銷手段。⑶營銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)。主要包括一些用于管理庫存的子系統(tǒng)，用于宣傳產(chǎn)品、鏈接網(wǎng)站的子系統(tǒng)及用于答復用戶意見、反饋信息的子系統(tǒng)。決策者們利用網(wǎng)上的這一系統(tǒng)分析工具，進行著各種各樣的決策活動。戰(zhàn)略營銷層這個層次是建立在戰(zhàn)術(shù)營銷層基礎上，將整個企業(yè)營銷組織、營銷計劃、營銷理念等完全融入網(wǎng)絡，依靠網(wǎng)絡指定方針，開展戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，締結(jié)戰(zhàn)略同盟等戰(zhàn)略決策。策劃流程策劃概述 ;凡事預則立，不預則廢 ;。這就是策劃，用現(xiàn)代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構(gòu)思、設計、規(guī)劃的過程。策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。從現(xiàn)代管理的發(fā)源地，西方管理角度來說，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。概述認為，在理解營銷型網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有 ;特定的網(wǎng)絡營銷目標 ;這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時，營銷型網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網(wǎng)絡只是營銷策劃的范圍而已。內(nèi)容營銷型網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷策劃是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：網(wǎng)絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。網(wǎng)絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當于是一份商業(yè)計劃書，主要解決我們是誰，我們做什么，我們的核心優(yōu)勢，我們靠什么賺錢，我們的目標是什么，我們應該怎樣實現(xiàn)目標，等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。網(wǎng)絡營銷平臺策劃：是策劃建設網(wǎng)站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃？從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。網(wǎng)絡推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣，品牌產(chǎn)品怎么推廣，怎么廣而告之，怎么吸引目標客戶，通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節(jié)和技巧，怎么去執(zhí)行等。網(wǎng)絡營銷運營系統(tǒng)策劃：其實，從系統(tǒng)來說，營銷型網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網(wǎng)絡營銷運營過程中，我們要動態(tài)平衡，專題策劃，比如，某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低，那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃，但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網(wǎng)絡傳播管道集中利用。另外，在網(wǎng)絡營銷運營過程中，數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊，可理解為 ;為了達成提升公司網(wǎng)絡營銷效率的目標，而進行網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié) ;的網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析策劃。策劃體系營銷型網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷策劃體系，包括定位系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)、展示系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)，主要解決以下問題：1.網(wǎng)絡營銷定位盈利模式，主要有三種：線上推廣-線下銷售、線上推廣-線上銷售以及線上推廣-線上線下銷售。目標人群的定位，包括購買者的性別、年齡、職業(yè)、收入、受教育程度、購買習慣等消費行為的相關(guān)分析和預判。