在風(fēng)起云涌的Web 2.0時代,企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣推廣的一個重要手段是通過企業(yè)博客進行營銷推廣,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,另一種全新的Web 2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣模式已經(jīng)出現(xiàn)了,那就是企業(yè)微博,下面我就介紹一下中國企業(yè)如何利用微博客進行網(wǎng)絡(luò)推廣和推廣的技巧和方法.
    平臺的選擇
    首先需要選擇一個用于營銷推廣的SNS平臺,國外企業(yè)無疑會省心不少,只要選擇Twitter或Facebook就可以了,對于國內(nèi)企業(yè)來說,SNS平臺還不甚明朗,新浪微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)等等都是非常流行的SNS溝通平臺,企業(yè)可以選擇一個流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺進行推廣營銷.盡量避免選擇那種小眾的平臺,否則以"傳播"為基礎(chǔ)的營銷推廣就是空談了.
    不同平臺的用戶,關(guān)注度各有不同,與之對應(yīng)的推廣策略也不相同,例如新浪微博的用戶主要關(guān)注狀態(tài)更新更多,而開心網(wǎng)的用戶則更關(guān)注游戲動態(tài),因此在開心網(wǎng)推廣的時候,可以不采用常規(guī)微博客的推廣模式,而考慮植入式廣告的策略.
    定位和目標(biāo)
    企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺,同時對外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋,形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個重要途徑.
    企業(yè)微博的目標(biāo)是獲得足夠多的跟隨者,形成良好的互動交流平臺,逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌.
    內(nèi)容建設(shè)
    微博的內(nèi)容維護相對簡單,主要包含發(fā)布和交流兩部門內(nèi)容.和企業(yè)博客不同,企業(yè)微博具有非常鮮明的特色,例如發(fā)布門檻低、實時性強、個性色彩濃厚、交互便捷等等,企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色,才能形成良好的營銷傳播模式.
    比如,控制發(fā)布頻率,讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新,不要使用自動更新的方式,而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新.為了增加個性特色,可以選擇一個好的頭像.
   
　　1、發(fā)布信息,指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容告知給自己的跟隨者,以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果.目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進行更新.
    發(fā)布這類內(nèi)容的時候需要注意,要保證跟隨者閱讀這些更新,一定要保證其有閱讀價值,不要發(fā)布一些無聊的更新.多發(fā)一些有趣、有特色的更新,會得到更多的轉(zhuǎn)載率,并提高企業(yè)博客的關(guān)注度.
   
　　2、互動交流,指的是通過和自己的跟隨者進行交流,達到人際傳播和推廣的效果,這點是很多企業(yè)所忽視的.
    為了形成良好的互動交流,企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶,并積極參與回復(fù)討論.例如,新浪微博上的李宇春和周筆暢,擁有十多萬的粉絲關(guān)注,而她們卻幾乎不關(guān)注任何一個人,形成了一種完全單向的交流通道,完全沒有發(fā)揮出微博的推廣作用,因此,其粉絲數(shù)反而低于善于交流的李開復(fù)等人.如果李宇春和周筆暢能善用微博營銷,雇傭幾個網(wǎng)絡(luò)編輯代替其更新微博,多關(guān)注自己的粉絲,多回復(fù),那么她們就有可能會形成更大的網(wǎng)絡(luò)影響力,成為網(wǎng)絡(luò)世界"意見領(lǐng)袖"的一員.
    推廣方案
    有了更新內(nèi)容,就需要更好的對外推廣,如果沒有跟隨者,那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播,企業(yè)微博的推廣方式很多,這里總結(jié)了一些常用的技巧.
   
　　1、開展有獎活動.提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式,但是同時也是一種推廣手段,很多人喜歡這種獎品,這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶.
   
　　2、特價或打折信息.提供限時內(nèi)的商品打折活動,也是一種有效的推廣方法,例如銷售主機或域名的企業(yè)微博,可以定時發(fā)布一些限時的優(yōu)惠碼,能以低廉的折扣購買,可以帶來不錯的傳播效果.
   
　　3、廣告宣傳.在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adword
　　S、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的廣告,增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度.
   
　　4、企業(yè)內(nèi)部宣傳.一些大型企業(yè)本身就有不少員工,那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息,對于大企業(yè)來說,這樣操作可以在短時間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲,當(dāng)訂閱用戶增多之后,就有可能在微博平臺的首頁曝光,以吸引更多的用戶訂閱跟隨.
   
　　5、合作宣傳.聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員,將企業(yè)微博的帳號添加到"公司機構(gòu)"等欄目,并通過實名身份認(rèn)證.
   
　　6、廣送邀請.通過郵件或其他渠道,邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊,注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接,這樣,別人注冊之后會自動關(guān)注企業(yè)微博.
    運營方案
    企業(yè)微博的運營是長期的,可以考慮多個企業(yè)員工共同維護一個主帳號的形式進行運營,內(nèi)容的更新更新采用人工+自動的更新方式.在推廣初期,盡量采用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質(zhì)量,后期可以采用自動將企業(yè)博客RSS同步更新的方式,以方便維護.
    對于重點推廣的文章,一定要填寫詳細的摘要,然后添加文章的短鏈接地址.
    邀請企業(yè)的客服人員進行微博維護,對外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問題,可以起到快速反應(yīng),即時解決的效果,提高顧客滿意度.
    邀請企業(yè)的咨詢和售前顧問進行微博維護,可以解決一些潛在客戶的疑問,努力把潛在客戶發(fā)展成為付費用戶.
    另外,可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流,并有專人進行維護和解答;制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等等,都是比較受消費者歡迎的交流方式.
    多人維護企業(yè)微博帳號,需要制定更新微博的規(guī)范,以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上,并更好的對外體現(xiàn)企業(yè)的文化.
    以上就是我總結(jié)的企業(yè)微博推廣、營銷、運營的方案,總而言之,企業(yè)開微博客進行網(wǎng)絡(luò)推廣,在當(dāng)前還處于探索階段,挑戰(zhàn)和機遇并存,越早開通企業(yè)微博,越有機會在微博客領(lǐng)域獲得成功,如何抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會,實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣價值在激烈的就業(yè)競爭里,怎樣突出重圍?這都需要大家一起共同探討和研究,有興趣的朋友可以聯(lián)系我交流,歡迎大家來和我共同交流和學(xué)習(xí).