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企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)站該如何對(duì)待?
這個(gè)問題看似很簡單,網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣之類文章到多都有寫到。我也開始思考,是否可以把搜索引擎與行為型技術(shù)與內(nèi)容管理系統(tǒng)進(jìn)行整合,使我們的工作變得更為容易。
先說明一下,并非所有的網(wǎng)站都已過時(shí)。從事營銷的網(wǎng)站至少運(yùn)作良好,他們?yōu)橛脩籼峁g覽和發(fā)現(xiàn)新的新聞,而不是推行特定的產(chǎn)品或是服務(wù)。典型的企業(yè)網(wǎng)站與此完全不同。我們絕大部分的人都有這類網(wǎng)站,他們分為“關(guān)于我們”、“案例研究”、“服務(wù)介紹”等不同部分,甚至還有“產(chǎn)品”服務(wù)。他們有機(jī)地整合為一個(gè)整體,并按一定的順序?yàn)橛脩籼峁g覽。信息架構(gòu)師認(rèn)真地規(guī)劃用戶體驗(yàn),在許多時(shí)間,他們發(fā)行公司的有關(guān)情況,提供積極的品牌體驗(yàn)。
想一想你的網(wǎng)站瀏覽情況,特別是當(dāng)你通過搜索引擎尋求特定的產(chǎn)品或是服務(wù)時(shí)。營銷推廣在以等價(jià)交換為特征的市場(chǎng)推銷的交易活動(dòng)中,工商業(yè)組織以各種手段向顧客宣傳產(chǎn)品,以激發(fā)他們的購買欲望和行為,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的一種經(jīng)營活動(dòng)。你在尋求什么?一種特別的東西:媒體產(chǎn)品,一雙鞋,一件送給朋友的禮物。你需要一件特別的產(chǎn)品,但你必須在整個(gè)網(wǎng)站中進(jìn)行查詢。在查詢的過程中,你經(jīng)常有受挫感,因?yàn)槟愕街黜摃r(shí)卻找不到你相要的東西。你不需要知道你正在查詢的公司的所有情況,你想知道的只是:企業(yè)能否為自己提供產(chǎn)品或是服務(wù)?如果你想要購買一件特別的產(chǎn)品,比如一雙鞋子,你可能不需要了解“our people”這個(gè)部分。
這就碰到了我們絕大多數(shù)的人考慮的一個(gè)問題。我們精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,旨在建立一種完全的品牌體驗(yàn)。但是,看一下你的服務(wù)器日志,是否每個(gè)人都會(huì)根據(jù)你的引導(dǎo)瀏覽網(wǎng)站? 絕大多數(shù)的人瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁,還是多個(gè)網(wǎng)頁?或許不是。
喜歡與否,人們?yōu)g覽和使用網(wǎng)站的情況正在發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)營銷技巧從營銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于 電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)曾被看作是一系列鏈接文件或是網(wǎng)站,但搜索引擎正在改變著網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),使人們更多地使用數(shù)據(jù)庫信息,而不是圖書館的文件。我們查詢數(shù)據(jù),找到了我們需要的信息,并希望能接入這些信息。我們不需要從頭至尾閱讀網(wǎng)站,我們只是查找所需要的東西,并迅速離開。
一旦你把網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)庫進(jìn)行瀏覽,它就會(huì)注入新的內(nèi)容。如果網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫,博客從這個(gè)數(shù)據(jù)庫中撰寫報(bào)告。他們搜索,查詢新的東西,然后把這些東西呈現(xiàn)給我們。RSS反饋就是關(guān)于一串信息的反饋--數(shù)據(jù)庫記錄,RSS大受人們歡迎,是因?yàn)樗粡?qiáng)迫人們對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行搜索。社區(qū)媒體又如何?它建立了數(shù)據(jù)庫的一種新的鏈接關(guān)系。
“把網(wǎng)站當(dāng)成數(shù)據(jù)庫”的概念并非是新的。網(wǎng)絡(luò)營銷技巧從營銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于 電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。這是語義網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的結(jié)果,這種運(yùn)動(dòng)旨在使每個(gè)人邊連續(xù)不斷地標(biāo)注內(nèi)容,這樣人們就可以象數(shù)據(jù)庫一樣進(jìn)行搜索。由于許多因素的制約,使其未能得到即刻的推廣,但在貪欲和利益的驅(qū)動(dòng)下,流量集中向兩個(gè)巨人。盡管如此,我們?nèi)栽诔@個(gè)方向努力,搜索引擎在不斷地改進(jìn),網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽大行其道,搜索行銷推動(dòng)人們使自己的數(shù)據(jù)被索引。
從營銷的觀點(diǎn)看,把網(wǎng)站作為數(shù)據(jù)庫來看待有許多的含義。網(wǎng)絡(luò)營銷指組織或個(gè)人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動(dòng),從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體 營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定 營銷目標(biāo)的 營銷手段。如果網(wǎng)站是一個(gè)人們能找到特定信息的地方,毫無疑問,他們會(huì)抵制顯示廣告:他們是一串不相關(guān)的數(shù)據(jù)。行為型定向廣告和關(guān)聯(lián)型廣告使其減少非相關(guān)性,提高廣告的效益。搜索營銷SEM和網(wǎng)站優(yōu)化是網(wǎng)站推廣戰(zhàn)略中最有效的手段,這是因?yàn)樗鼛椭藗冞M(jìn)行查詢。搜索行銷是一種有效的手段,這是因?yàn)樗懈玫姆答伣Y(jié)果,能幫助人們找到想要的東西。
這是非意味著品牌不起作用,我們今天建立的網(wǎng)站已有市場(chǎng)?并非如此。服務(wù)器日志也顯示,你的主頁是訪問量最大的網(wǎng)頁,因?yàn)樗転槠放铺峁┮环N方便的、容易記住的URL.
這樣看來,你的確需要一個(gè)真正的網(wǎng)站。但你也必須意識(shí)到人們?cè)絹碓桨丫W(wǎng)站當(dāng)作數(shù)據(jù)庫來看待,并希望通過搜索引擎找到他們需要的東西。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷成長,機(jī)會(huì)也在不斷增多。
未來會(huì)是什么樣子?看一下比較購物網(wǎng)站,就會(huì)知道會(huì)是什么樣子。網(wǎng)絡(luò)營銷技巧廣義的說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng);有線網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)絡(luò);有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行的營銷活動(dòng)都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。盡管比較購物網(wǎng)站仍處于成長期,并圍繞產(chǎn)品價(jià)格服務(wù),不難設(shè)想一種搜索引擎整合于這種服務(wù)中,以幫助你完成購物。比如,你想查找“運(yùn)動(dòng)鞋”,從所有的電子網(wǎng)站上查找信息,通過Google建立一個(gè)定制的網(wǎng)頁,或是通過AdWords系統(tǒng)查找顯示的產(chǎn)品。你進(jìn)行搜索,你也在建立自己的網(wǎng)頁,在你知道最后的結(jié)果前,你已建立了一個(gè)基于搜索習(xí)慣和興趣的定制商店。當(dāng)你相信你購買的產(chǎn)品,并覺得自己獲得了最好的價(jià)格時(shí),你是否真的在意這些選擇來自哪兒?
把網(wǎng)站作為數(shù)據(jù)庫和內(nèi)容,這些不連續(xù)的數(shù)據(jù)記錄打開了一系列的可能--一種驚人的廣告前景。這可能是不通過復(fù)雜的網(wǎng)站出售產(chǎn)品和服務(wù)的最有效方式,但要高度關(guān)注設(shè)計(jì)的特定網(wǎng)頁,并把它作為數(shù)據(jù)記錄,而不是把其看為一個(gè)大的網(wǎng)站。未來,用戶會(huì)有不同的體驗(yàn)。他們通過搜索引擎,這兒看一看,那兒走一走,把他們的查詢匯成一個(gè)有用的數(shù)據(jù)庫。
這聽起來有點(diǎn)怪怪的,但這正在發(fā)生。在你被網(wǎng)絡(luò)淘汰前,趕快調(diào)整你瀏覽網(wǎng)站的方法,并看一看他們是如何運(yùn)作的。
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