網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用分析應(yīng)該從網(wǎng)民的特點(diǎn)、上網(wǎng)行為習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)、影響購物等因素分析入手,導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)購物者購買過程和購買模式、網(wǎng)絡(luò)顧客的市場細(xì)分于定位。營銷推廣在以等價(jià)交換為特征的市場推銷的交易活動(dòng)中,工商
網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用分析應(yīng)該從網(wǎng)民的特點(diǎn)、上網(wǎng)行為習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)、影響購物等因素分析入手,導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)購物者購買過程和購買模式、網(wǎng)絡(luò)顧客的市場細(xì)分于定位。
營銷推廣在以等價(jià)交換為特征的市場推銷的交易活動(dòng)中,工商業(yè)組織以各種手段向顧客宣傳產(chǎn)品,以激發(fā)他們的購買欲望和行為,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的一種經(jīng)營活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)整體 營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。其中可以利用多種手段,如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價(jià)推廣營銷、 SEO優(yōu)化排名營銷等??傮w來講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營銷活動(dòng),都可稱之為 整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的全面營銷活動(dòng)。
1.了解上網(wǎng)用戶個(gè)人信息是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,只有對(duì)上網(wǎng)用戶有了深刻的認(rèn)識(shí),才能有針對(duì)性地定制出正確的網(wǎng)上營銷策略。上網(wǎng)用戶個(gè)人信息包括: ;
?、倬W(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu);
②網(wǎng)民中男女性比例;
③網(wǎng)民職業(yè)分類;
?、芫W(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu);
?、菥W(wǎng)民收入分類;
?、尬覈W(wǎng)民的網(wǎng)上購買行為特征;
?、哂脩魧?duì)Internet的使用情況;
⑧我國網(wǎng)民的上網(wǎng)使用特征
?、嵛覈脩羯暇W(wǎng)的主要目的等。
網(wǎng)站營銷利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式,屬于直復(fù)營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)(網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷)的總稱。
2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)基本上可以分為兩大類:需求冬季的心里動(dòng)機(jī)。前者是由于人們各種需求,包括低級(jí)和高級(jí)的需求而一起的購買動(dòng)機(jī),而后者則是由于人們的知識(shí)、感情、意志等心理過程而引起的購買動(dòng)機(jī)。現(xiàn)代虛擬社會(huì)中人們聯(lián)系的基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)是人們希望滿足虛擬環(huán)境下的三種基本需要,即:興趣、聚集和交流。這是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求激動(dòng)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
?、倮碇莿?dòng)機(jī);
?、诟星閯?dòng)機(jī);
?、刍蓊檮?dòng)機(jī)。
3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的新特點(diǎn)和趨勢:
①個(gè)性消費(fèi)的回歸;
?、谙M(fèi)需求的差異性;
?、巯M(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng);
?、軐?duì)購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存;
⑤價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素;
?、蘧W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性;
?、呔W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性;
?、嗑W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性;
?、峋W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中女性占主導(dǎo)地位。互聯(lián)網(wǎng)營銷通過渠道有很多,引用“朱曉林”的說話就是未來整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都是互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道,但是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)不是營銷而是用戶需求。
4.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的因素主要有:
?、偕唐返奶卣?
②商品的價(jià)格;
③購物的方便性;
?、苜徫镱~安全性。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程,也就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為形成和實(shí)現(xiàn)的過程。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買過程可以粗略的分為五個(gè)階段:購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生、收集信息、比較選擇、購買策略和購買后的評(píng)價(jià)。
5.電子商務(wù)有多種模式,反映商務(wù)活動(dòng)的多樣化,其中包括四種典型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購買模式:
?、倨髽I(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式;
②企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式;
③個(gè)人消費(fèi)對(duì)個(gè)人消費(fèi);
?、芟M(fèi)者對(duì)企業(yè)的模式。
6.網(wǎng)絡(luò)顧客的市場細(xì)分是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)、購買欲望、購買動(dòng)機(jī)、習(xí)慣愛好的差異性等,把網(wǎng)絡(luò)顧客市場劃分成不同類型的消費(fèi)群體,每個(gè)消費(fèi)者群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場。企業(yè)在根據(jù)自身的條件,選擇適當(dāng)?shù)募?xì)分市場為目標(biāo)市場,并以此擬定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方案。網(wǎng)絡(luò)顧客市場細(xì)分對(duì)企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略具有很大的作用:
?、儆欣诜治龊烷_拓網(wǎng)絡(luò)營銷的新市場。
②有利于制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷方案,增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。
?、塾欣诩惺褂闷髽I(yè)資源,取得最佳營銷效果。
7.網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場是企業(yè)的某個(gè)市場部分,也就是切也準(zhǔn)備提供服務(wù)的客戶群。傳統(tǒng)市場定位是單項(xiàng)的,而網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場定位是雙向的。根據(jù)前面關(guān)于上網(wǎng)用戶調(diào)查情況,可以江網(wǎng)絡(luò)顧客市場細(xì)分以下幾種典型類型:
?、侔葱詣e可分為男性顧客市場和女性顧客市場;
?、诎茨挲g可分為兒童市場、學(xué)生市場、中青年市場和老人市場;
?、郯词杖肟煞指?、中、低收入階層市場;
?、馨磳W(xué)歷可分為本科以上、本科、高中、高中以下等。
但一定要注意,實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)顧客市場細(xì)分為成百上千都是可能的,未來的細(xì)分市場必將是以個(gè)體為基準(zhǔn)的。營銷推廣在以等價(jià)交換為特征的市場推銷的交易活動(dòng)中,工商業(yè)組織以各種手段向顧客宣傳產(chǎn)品,以激發(fā)他們的購買欲望和行為,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的一種經(jīng)營活動(dòng)。