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營銷型網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)在13年陸陸續(xù)續(xù)的開展起來,很多企業(yè)的營銷型網(wǎng)站也已經(jīng)建設(shè)完成,投入上線開始運(yùn)作了,但是如何才能夠有效的運(yùn)作呢?營銷型網(wǎng)站的目的就是為了能夠給企業(yè)帶來營銷的目的,雖然目的很明確但從運(yùn)作的角度出發(fā)卻不能只顧著收益,深圳微加科技覺得以客戶為中心開始營銷型網(wǎng)站運(yùn)作才是最有效的方法。
從網(wǎng)站建設(shè)時(shí)就已經(jīng)考慮過客戶的使用方便時(shí)效的問題,在以往的文章中也有寫過,所以我今天更想說的是從運(yùn)營的角度也要以客戶為主,尊重客戶的真正需求,以實(shí)際行動(dòng)為客戶解決問題,比如客戶在線咨詢的時(shí)候我們是否有足夠的耐心為客戶解答問題,我們良好的服務(wù)不僅僅是為了一次成交,更多的是為了自己的品牌與口碑。我們要相信客戶的任何一句話100%都是對(duì)的,只不過TA是站在自己的角度。企業(yè)所有的營銷工作都應(yīng)該結(jié)合客戶的真實(shí)需求來開展。
營銷就是幫客戶解決問題,為客戶提供解決方案??蛻粢闹皇墙Y(jié)果,能幫助他們解決問題的結(jié)果,企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)越靠近客戶想要的結(jié)果,他們就越容易產(chǎn)生購買行為。所以企業(yè)必須為客戶提交一個(gè)無懈可擊、令人無法抗拒的解決方案,幫助客戶意識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的重要性,提高客戶體驗(yàn),讓客戶主動(dòng)形成咨詢和購買,讓客戶主動(dòng)找你。
其實(shí)我們做營銷的時(shí)候一定要明白,很多時(shí)候我們賣的并不是產(chǎn)品而是服務(wù),這一點(diǎn)我們深圳網(wǎng)站建設(shè)特別有感悟,我們很多同行在他們還在拼程序的時(shí)候,我們做的是設(shè)計(jì),而當(dāng)他們做設(shè)計(jì)的時(shí)候。我們目前就在拼服務(wù),時(shí)期的不同,人家都能夠做到的時(shí)候我們就應(yīng)該從不同的角度出發(fā),做自己更有特色的地方,特別是在目前服務(wù)非常重要的時(shí)期。
我覺得有一句話講的特別好,今天分享給大家:企業(yè)營銷就是經(jīng)營人性。企業(yè)營銷的不是產(chǎn)品和服務(wù),不是品牌,而是人心、人性和情感。企業(yè)營銷要充分把握人性的身份感、欲望或好奇心等等。
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