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隨著計(jì)算機(jī)在中國的大量普及,越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例為傳統(tǒng)銷售模式敲響了警鐘,現(xiàn)在幾乎所有公司都在為公司的網(wǎng)絡(luò)營銷做計(jì)劃。企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?這就需要企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的理解。如何搭配網(wǎng)站來做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?又是一個(gè)重點(diǎn),下面隨著網(wǎng)站建設(shè)小編一同來看看,如何來做好網(wǎng)絡(luò)營銷。
首先要知道何為網(wǎng)絡(luò)營銷?
網(wǎng)絡(luò)營銷,顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具,對公司、產(chǎn)品甚至個(gè)人進(jìn)行策劃,進(jìn)而達(dá)到推銷出去的過程。從這四個(gè)字不光能看出中國的文字博大精深,也能深刻的體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷的根本。網(wǎng)絡(luò)營銷的重心是在營銷上,而不是大家所關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)上,我們要注意的是網(wǎng)絡(luò)僅僅是一個(gè)工具,如果你把重心一開始就弄錯(cuò)了,那最后的結(jié)果可想而知。
網(wǎng)絡(luò)營銷的職能又是什么呢?
網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能包括信息發(fā)布、網(wǎng)站推廣、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上調(diào)研等五個(gè)方面,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要網(wǎng)站內(nèi)容。
1.信息發(fā)布
網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,將公司營銷信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞,因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一。網(wǎng)絡(luò)營銷技巧以 現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助 網(wǎng)絡(luò)、 通信和 數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng),是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場競爭等綜合因素促成;是 信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng),而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
2.網(wǎng)站推廣
獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ),尤其對于中小公司,由于經(jīng)營資源的限制,發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動(dòng)等宣傳機(jī)會比較少,因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè),網(wǎng)站推廣也是非常必要的,事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,但網(wǎng)站訪問量也不高。因此,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。
3.銷售促進(jìn)
市場營銷(屬于:營銷學(xué)、市場學(xué))的基本目的是為最終增加銷售提供支持,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果,同時(shí)還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段,這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價(jià)值,這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的公司一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。營銷網(wǎng)站凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動(dòng),都可稱之為 整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的全面營銷活動(dòng)。
4. 網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷廣義的說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng);有線網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)絡(luò);有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行的營銷活動(dòng)都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。
5. 顧客關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等,在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn),通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段,為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠奠定了基礎(chǔ)。
6. 網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場調(diào)研(作用:提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量)具有調(diào)查周期短、成本低的特性,網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持,也是整個(gè)市場研究活動(dòng)的輔助手段之一,合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷(屬于:營銷學(xué)、市場學(xué))策略具有重要價(jià)值。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持開展,也可以相對獨(dú)立地進(jìn)行,網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。
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