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隨著人們生活水平的提高,對物質(zhì)生活和精神生活的不斷追求,餐飲這個傳統(tǒng)而又古老的行業(yè)隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用也發(fā)生著日新月異的變化。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為餐飲營銷的一大亮點。
互聯(lián)網(wǎng)特性適應(yīng)餐飲產(chǎn)品的不可運(yùn)輸性
隨著經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展,商務(wù)活動的頻繁,流動性人口的增加,餐飲營銷已經(jīng)逐漸打破了原有的地域性限制,開始向更廣的空間發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷廣義的說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會網(wǎng)絡(luò),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò);企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng);有線網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)絡(luò);有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)將公司、團(tuán)體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在共同,使得他們之間信息的交換變得 ;唾手可得 ;。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那么交易也就是無本之源。
營銷的最終目的是占有市場份額,由于網(wǎng)絡(luò)營銷可以超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營銷脫離時空限制進(jìn)行交易變成可能,網(wǎng)絡(luò)營銷公司使得公司有了更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。營銷響應(yīng)式網(wǎng)站凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為 整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的全面營銷活動?;ヂ?lián)網(wǎng)的這一特性,適應(yīng)了餐飲的地域性限制和不可運(yùn)輸性,讓更多的來到某地的認(rèn)得到當(dāng)?shù)氐牟惋嬓畔ⅰ?br />
互聯(lián)網(wǎng)營銷降低了餐飲營銷成本
餐飲產(chǎn)品的不可保存性造成了餐飲營銷的難度,餐飲公司不得不耗費(fèi)大量的財力制作印刷品、模型、展示臺等等。營銷網(wǎng)站可以利用多種手段,如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、 SEO優(yōu)化排名營銷等。宣傳品的不可改變性,使餐飲宣傳產(chǎn)品使用周期受到限制,造成營銷成本增加。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以最大化減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。但是,網(wǎng)絡(luò)營銷的初建成本比較高,但維護(hù)費(fèi)用的減少和有效的開發(fā)利用可以把它抵消掉。企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品制造、存儲、分銷的信息收集、處理、存儲、檢索的成本將隨營銷效率提高而降低。互動營銷公司將文字材料電子化之后,營銷擺脫了紙張限制,材料直接進(jìn)網(wǎng),省去了印刷、存儲、郵寄等層層工序,通訊、勞動力成本大幅度節(jié)省。
餐飲的網(wǎng)絡(luò)營銷不受年齡、種族、宗教信仰、公司規(guī)模等對營銷的制約,餐飲企業(yè)可以充分享受這個自由的市場??蛻舻男枨笤谠龆啵瑢τ彯a(chǎn)品需要更多分析資料,對產(chǎn)品本身要求更多的發(fā)言權(quán)和售后服務(wù)?;訝I銷人員可以借助聯(lián)機(jī)通信固有的互動功能,鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策,如讓他們自己喜歡的菜品服務(wù),自己下定單等,在定制銷售過程中,顧客參與越多,售出產(chǎn)品的機(jī)會就越大。
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