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現(xiàn)在,你可以主動(dòng)棄用你的QQ賬號(hào)了。
3月20日晚,騰訊宣布允許用戶注銷自己名下的QQ賬號(hào),用戶可以在騰訊客服平臺(tái)上進(jìn)行申請(qǐng)。注銷后,用戶賬號(hào)的所有資料都會(huì)被清空,包括聊天記錄、虛擬資產(chǎn)(Q點(diǎn)Q幣等)、財(cái)付通余額、理財(cái)產(chǎn)品等等,所以用戶在注銷之前,需要將賬號(hào)內(nèi)的相關(guān)資料全部轉(zhuǎn)出。
界面新聞?dòng)浾邔?shí)際操作了一次。在手機(jī)QQ上,銷號(hào)路徑是“設(shè)置——幫助——基礎(chǔ)功能——QQ賬號(hào)如何注銷——點(diǎn)擊此處”,隨后進(jìn)入一個(gè)填寫(xiě)賬號(hào)資料信息的界面。用戶填完資料,客服會(huì)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核,審核通過(guò)后銷號(hào)流程就正式完成。在TIM端,相關(guān)功能尚未呈現(xiàn)出來(lái)。
此前,用戶無(wú)法主動(dòng)注銷QQ賬號(hào),但有可能被動(dòng)失去賬號(hào)控制權(quán)。根據(jù)騰訊官方的說(shuō)法,在以下幾種情況下,用戶的QQ號(hào)將會(huì)被收回:
1、注冊(cè)后3天未登錄,號(hào)碼可能被回收;
2、注冊(cè)后24小時(shí)內(nèi)登錄,45天未登錄,號(hào)碼可能被回收;
3、3個(gè)月未登錄,號(hào)碼可能被回收;
4、若系統(tǒng)檢測(cè)帳號(hào)存在安全風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)操作,為保護(hù)帳號(hào)安全,我司會(huì)先進(jìn)行凍結(jié),若凍結(jié)30天內(nèi)未驗(yàn)證密保解凍,帳號(hào)可能會(huì)被回收。
針對(duì)賬號(hào)注銷的問(wèn)題,工信部2018年年初公布的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》中規(guī)定:“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后,應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用,并為用戶提供注銷號(hào)碼或賬號(hào)的服務(wù)。”
除了QQ之外,目前騰訊旗下的不少產(chǎn)品都可以提供賬號(hào)注銷的服務(wù),其中包括了QQ空間、微信等等。
經(jīng)過(guò)19年的發(fā)展,QQ已經(jīng)逐步陷入增長(zhǎng)停滯的局面。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,從2013年第一季度到2017年第三季度,QQ的用戶數(shù)量一直停留在8億左右,始終未能突破9億大關(guān),而微信的注冊(cè)用戶數(shù)量早已超過(guò)10億。
近年來(lái),QQ發(fā)展的重心主要放在年輕用戶身上,先后上線厘米秀、小游戲等等。在去年的騰訊開(kāi)放大會(huì)上, QQ推出“百萬(wàn)新青年計(jì)劃”,宣布將投入60億元資金以及豐富的平臺(tái)資源,扶持專注年輕內(nèi)容的青年創(chuàng)作者和創(chuàng)業(yè)者。
看來(lái),這次銷號(hào)政策出臺(tái)后,會(huì)選擇銷號(hào)的或許大多是80后的“中老年”QQ用戶吧。
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