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流量變現(xiàn)商業(yè)模式的焦慮

2018-04-164439
怎樣在無(wú)限的信息中獲取有限的注意力,這樣的新供求關(guān)系正在成為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的核心,甚至是唯一商業(yè)命題。

幾大信息聚合分發(fā)平臺(tái)在過(guò)去一周突然遭遇了監(jiān)管風(fēng)暴。

4月10日,今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、天天快報(bào)四款新聞資訊類(lèi)App被相關(guān)部門(mén)要求暫時(shí)下架。緊接著,今日頭條旗下短視頻客戶端內(nèi)涵段子因內(nèi)容低俗被責(zé)令永久關(guān)停。4月11日,微博方面宣布聯(lián)合秒拍、一直播,對(duì)自身平臺(tái)中可能存在的違規(guī)違法內(nèi)容開(kāi)展持續(xù)三個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)清理行動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最為典型的特征是信息過(guò)剩,由供應(yīng)過(guò)剩而衍生的是注意力的嚴(yán)重稀缺。這也導(dǎo)致眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)始想盡辦法去爭(zhēng)奪注意力資源,而注意力資源最為直接的表現(xiàn)就是流量。怎樣在無(wú)限的信息中獲取有限的注意力,這樣的新供求關(guān)系正在成為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的核心,甚至是唯一商業(yè)命題。

流量變現(xiàn)商業(yè)模式大體不過(guò)兩類(lèi):要么搶占底層入口成為基礎(chǔ)設(shè)施——美團(tuán)、滴滴不惜代價(jià)跨界火拼,爭(zhēng)奪的無(wú)非就是生態(tài)入口;要么搶占頂端內(nèi)容成為注意力消費(fèi)品本身——通過(guò)大數(shù)據(jù)算法實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的信息聚合分發(fā)平臺(tái),正是力圖通過(guò)爭(zhēng)奪用戶注意力來(lái)搭建商業(yè)價(jià)值。

只不過(guò),相比“美團(tuán)滴滴們”聚焦在更為純粹的生態(tài)“工具助手”屬性,精神內(nèi)容消費(fèi)特別是娛樂(lè)內(nèi)容對(duì)于注意力擁有更為直接的聚合力,這是今日頭條們?cè)诹髁扛?jìng)爭(zhēng)中的逆襲法寶,當(dāng)然,這也成為導(dǎo)致其陷入監(jiān)管風(fēng)暴核心之所在。

當(dāng)下,學(xué)界痛心疾首于曾經(jīng)屬于印刷文明的復(fù)雜邏輯思維、冷靜客觀描述等被新傳播手段一一解構(gòu),代之以直白無(wú)聊的信息、情感泛濫的狂歡、即時(shí)分散的互動(dòng)。大數(shù)據(jù)算法進(jìn)一步放大了這些,并形成了惡性循環(huán)。人們?cè)阶非蟠碳?,所獲得的標(biāo)題就越聳人聽(tīng)聞,這最終導(dǎo)致基本的社會(huì)倫理和底線被枉置,情緒化的內(nèi)容在算法的導(dǎo)向下越來(lái)越多,用戶的情緒也越來(lái)越容易被誤導(dǎo)。

監(jiān)管對(duì)流量的過(guò)度追逐表現(xiàn)警惕可以說(shuō)是必然的。比如本次被監(jiān)管部門(mén)明確指出的內(nèi)容低俗化傾向,部分信息分發(fā)平臺(tái)并非不了解自身平臺(tái)上色情低俗信息的高發(fā),但技術(shù)至上的“不干預(yù)”式內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式下,必造成信息生產(chǎn)與分發(fā)泥沙俱下的無(wú)底線狀態(tài)。

如果說(shuō)美團(tuán)、滴滴的戰(zhàn)爭(zhēng)只是在追逐生活工具的入口,流量商業(yè)的另一分支——算法所引導(dǎo)的內(nèi)容消費(fèi)所呈現(xiàn)的娛樂(lè)至死傾向,恰恰正是大數(shù)據(jù)引導(dǎo)的信息聚合平臺(tái)真正的原罪所在。這也是在過(guò)去幾年在無(wú)監(jiān)管狀態(tài)下狂飆突進(jìn)的今日頭條們的阿克琉斯之踵。

當(dāng)然,我們不可否認(rèn)的是,許多新興的短視頻平臺(tái)對(duì)于普通人生活記錄和聲音的表達(dá)還是具有積極意義的。做飯的小竅門(mén),化妝的小心機(jī),寵物的歡樂(lè)互動(dòng),短視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)向“記錄生活”的方向,在美好生活、消費(fèi)升級(jí)的大語(yǔ)境下,其中依然潛藏巨大的商業(yè)潛力。

正如法國(guó)學(xué)者利奧塔在反對(duì)認(rèn)為視覺(jué)化內(nèi)容會(huì)帶來(lái)的娛樂(lè)化傾向時(shí)所說(shuō),技術(shù)進(jìn)步使得普遍適用的宏大敘事失去效用后,具有有限性的“小敘事”將會(huì)繁榮,賦予人類(lèi)新的意義價(jià)值。

但是,要如何把握住這種屬于普通人的“小敘事”的邊界,即避免不斷趨于低俗化娛樂(lè)化傾向,同時(shí)也抓住用戶注意力,是擺在這一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)公司前行道路上的真正難題所在。

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