今年3月，政府工作報告讓一詞風(fēng)行——“互聯(lián)網(wǎng)+”。一時間，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”展開的大大小小的會議、論壇、研討、簽約、文件等一個接著一個。作為最生機勃勃的一種創(chuàng)新現(xiàn)象，“互聯(lián)網(wǎng)+”的外延、內(nèi)涵也得以不斷深化、拓展。尤其是隨著國務(wù)院日前通過《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導(dǎo)意見》，意味著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略具體成型，并進入部署實施階段，這對于加快中國經(jīng)濟形成新動能，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融合創(chuàng)新、共同騰飛無疑具有重要而深遠的意義。

那么，在國家高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，運營商扮演著怎樣的角色？面臨哪些機遇與挑戰(zhàn)？該如何找準(zhǔn)定位？如何有效推動“互聯(lián)網(wǎng)+”落實與深入……圍繞上述問題，中國電信新疆公司該如何作答，這將是本文的主要內(nèi)容。

主動調(diào)整：從助推器到新引擎

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的大熱，新疆公司到底該如何順勢而為？我們能從中分多少杯羹？會不會被市場邊緣化？作用被削弱了還是加強了？在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮中有多少優(yōu)勢……相信不少新疆電信人都在思考這些問題。在我看來，對于新疆公司而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”給我們帶來的機遇要大于挑戰(zhàn)。在過去，無論是為企業(yè)提供信息化解決方案，還是為個人提供信息化應(yīng)用，更多情況下還是以信息通信行業(yè)推動為主，新疆公司主要起到一種助推器作用?，F(xiàn)在，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，各行各業(yè)對信息通信業(yè)的重視程度顯著增強，營造了良好的發(fā)展氛圍。在充分借助各方力量共同推動發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們要充分發(fā)揮新引擎作用。

特別需要指出的是，從助推器到新引擎，我們的角色定位變化背后蘊含的其實是對市場需求的深度挖掘以及對自身競爭力的重新審視，這需要我們公司上下都要積極主動地進行調(diào)整。其中，從市場挖潛角度來看，各行各業(yè)對信息化需求的不斷增加以及對“互聯(lián)網(wǎng)+”的高度重視，為新疆公司轉(zhuǎn)型升級帶來了機遇。例如，隨著電子商務(wù)、產(chǎn)品O2O銷售以及企業(yè)定制化應(yīng)用與服務(wù)等不斷壯大，其對高速網(wǎng)絡(luò)支撐、電信級服務(wù)保障、信息安全、全方位覆蓋、數(shù)據(jù)挖掘與分析、精細化流量經(jīng)營等方面需求將越來越高，這些又恰好是我們的優(yōu)勢所在。

從核心競爭力鍛造與提升角度來看，新疆公司要想勝任“新引擎”的角色，還有不少工作要做。例如，對于我們來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的變革要求網(wǎng)絡(luò)必須具備靈活的架構(gòu)，滿足多樣的業(yè)務(wù)需求。“互聯(lián)網(wǎng)+”會對傳統(tǒng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施提出新的要求，不僅是對云計算、大數(shù)據(jù)平臺等基礎(chǔ)設(shè)施提出更加強烈的需求，同時還會對安全保障提出要求。相關(guān)的挑戰(zhàn)還有很多。而為了應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，新疆公司做出了一系列的調(diào)整：一方面，公司將推進光網(wǎng)+4G+WiFi天地一體化網(wǎng)絡(luò)、云計算和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)作為提升新基礎(chǔ)設(shè)施水平的重要工作，不斷提升承載能力，持續(xù)挖掘新增價值。另一方面，公司還積極通過提升云存儲和大數(shù)據(jù)能力，搭建各類信息應(yīng)用平臺，釋放信息、數(shù)據(jù)的流動性，促進信息、數(shù)據(jù)在跨組織、跨地域的廣泛分享使用，進一步體現(xiàn)信息化的效益。

在這一系列的調(diào)整中，做深、做透、做實、做細數(shù)據(jù)運營是核心。而為了有效提升公司的數(shù)據(jù)運營能力，我們在IT架構(gòu)、企業(yè)管理、人員組織等方面都進行了相應(yīng)的調(diào)整，成立了數(shù)據(jù)運營及業(yè)務(wù)管理中心、信息業(yè)務(wù)分公司、“互聯(lián)網(wǎng)+”研究院等。其中，極具代表性的舉措之一就是啟動集中MSS（管理支撐系統(tǒng)）項目。為了給公司轉(zhuǎn)型與變革提供支撐，我們于2014年12月10日啟動集中MSS項目，2015年5月11日順利上線。正式割接歷經(jīng)23個晝夜，共計400余人參與，處理262個數(shù)據(jù)對象，3.5萬余條靜態(tài)數(shù)據(jù)，247萬余條動態(tài)數(shù)據(jù)，測試各類業(yè)務(wù)流程437個。需要指出的是，我們的MSS項目建設(shè)不僅得到了中國電信集團公司通報表揚，而且鍛煉了隊伍，強化了公司聯(lián)動機制與協(xié)同作戰(zhàn)能力，充分發(fā)揮了全程全網(wǎng)的效用，為公司向“互聯(lián)網(wǎng)+”運營商轉(zhuǎn)型奠定了堅實基礎(chǔ)。

當(dāng)然，要實現(xiàn)從助推器到新引擎的轉(zhuǎn)變，新疆公司還需要更好、更深地融入各行各業(yè)的發(fā)展中，新一輪的轉(zhuǎn)型與變革已經(jīng)成為必然?；仡櫸覀冏陨淼陌l(fā)展歷程，大家應(yīng)該還能清楚地記得公司“向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型”的積極探索與創(chuàng)新實踐。如今，十年過去了，我們再一次站在了轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵時刻。毫不夸張地說，如果不能把握好這一關(guān)鍵機遇，公司未來幾年的發(fā)展將面臨前所未有的挑戰(zhàn)?？上驳氖牵甑霓D(zhuǎn)型實踐為公司在網(wǎng)絡(luò)、人才、服務(wù)、應(yīng)用、品牌、管理等方面積累了經(jīng)驗，這些都將有效提振新疆公司轉(zhuǎn)型變革的決心與信心。

轉(zhuǎn)型變革：新疆的典型與非典型

從集團層面來看，中國電信作為基礎(chǔ)電信運營商，長期以來在國家信息化建設(shè)的過程中發(fā)揮著重要作用。2015年5月，中國電信集團公司發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動白皮書，共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的形態(tài)，這是中國電信集團的大戰(zhàn)略布局，也是新疆公司向“互聯(lián)網(wǎng)+”運營商轉(zhuǎn)型、服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的指導(dǎo)理念。

不過，有一點需要大家給予足夠的重視：與其他地區(qū)相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”之于新疆及新疆公司，其中既有共性也有差別。

從內(nèi)外部環(huán)境來看，近年來，信息通信業(yè)迎來難得的發(fā)展機遇，寬帶中國、信息消費、互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0等不斷將信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)推向國家戰(zhàn)略高度。這一點在新疆及新疆公司都得到了充分體現(xiàn)。2013年秋，國家主席習(xí)近平提出建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟帶的戰(zhàn)略構(gòu)想。2015年博鰲亞洲論壇期間，《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》發(fā)布，共建“一帶一路”的藍圖與行動指南由此繪就?！芭Ξ?dāng)好建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟帶的主力軍和排頭兵”，這是新疆對自身發(fā)展提出的戰(zhàn)略定位與努力方向?；谶@一理念，新疆就如何發(fā)揮地理優(yōu)勢、人文優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，如何服務(wù)于兩個13億人口，較早做了研究，并提出了把新疆努力建成絲綢之路經(jīng)濟帶上重要的交通樞紐中心、商貿(mào)物流中心、金融服務(wù)中心、文化科技中心、醫(yī)療服務(wù)中心的五大中心規(guī)劃。

對接自治區(qū)政府提出的五大中心規(guī)劃，我們一直積極參與、創(chuàng)新作為，不斷提升公司借助“互聯(lián)網(wǎng)+”改造升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的效率和深度。例如，在文化科技中心打造方面，新疆公司積極打造中西亞內(nèi)容服務(wù)平臺。在該內(nèi)容基地，極具地域風(fēng)情的民族優(yōu)秀影音作品、傳統(tǒng)曲藝、歌曲、風(fēng)俗等得以聚集、加工與發(fā)布，積極向上的信息內(nèi)容從這里向新疆及周邊區(qū)域傳播出去，為大眾送去了優(yōu)秀精神文化食糧。這不僅全面展示了各民族團結(jié)友愛的新景致，而且可以對沖少數(shù)極端思想給民眾帶來的危害，引導(dǎo)社會輿論與精神文化傳播，在豐富大家業(yè)余文化生活的同時，有效促進民族團結(jié)、宗教和諧與區(qū)域穩(wěn)定。

不僅如此，為了進一步促進新疆社會穩(wěn)定和長治久安，新疆公司還積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全防護能力，打造精品“公安云”，開發(fā)“平安聯(lián)防一鍵報警”、“天翼對講”、二維碼管理流動人口等業(yè)務(wù)，開展二維碼管理流動人口，以創(chuàng)新的信息化手段助力平安新疆建設(shè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，新疆公司更是積極研究分析“互聯(lián)網(wǎng)+”在促進新疆社會穩(wěn)定和長治久安方面的核心作用，確立了“百兆寬帶、百兆新疆”計劃與“智惠新疆”加強網(wǎng)絡(luò)安全、加強公共安全信息建設(shè)等八項具體任務(wù)與八大信息化工程，決心以更好更全更高效的信息化服務(wù)為確保新疆社會穩(wěn)定和長治久安作出應(yīng)有的貢獻。

此外，從實現(xiàn)新疆社會穩(wěn)定和長治久安來講，釋放當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展新動力的任務(wù)依然艱巨。從目前來看，新疆經(jīng)濟發(fā)展正處于新舊動力轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，需積極促進經(jīng)濟的提質(zhì)升級。這種升級不僅要有“量”的變化，更要有“質(zhì)”的提升。在這種形勢下，能否借助信息化促進新疆第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整并催生第三產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，能否利用信息化新引擎助力新疆實現(xiàn)彎道超車，成為擺在新疆公司眼前的重大課題。在機遇與挑戰(zhàn)面前，一方面，需要我們不斷深化對“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的理解與落實，積極利用新的思維、技術(shù)和模式，主動融合，重塑產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，需要我們通過主動合作、主動設(shè)計、主動倡導(dǎo)，給合作伙伴更強的合作信心與更大的盈利空間，通過資費優(yōu)惠給消費者更多實惠。

可喜的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型全面創(chuàng)新的趨勢在新疆正初見端倪。從自治區(qū)今年第一季度國民經(jīng)濟運行情況來看，在第一、二產(chǎn)業(yè)增速出現(xiàn)回落和拉動作用減弱的情況下，第三產(chǎn)業(yè)成為了新疆經(jīng)濟增長的第一動力，改變了過去經(jīng)濟增長主要依靠第二產(chǎn)業(yè)拉動的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，一季度，新疆第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值507.81億元，同比增長8.6%，拉動經(jīng)濟增長3.3個百分點，貢獻率為48.4%，同比提高14.4個百分點。這在一定程度上反映出新疆結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出堅實步伐。不僅如此，自治區(qū)政府還提出，下一階段新疆將積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展潮流，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的緊密結(jié)合，大力推進二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，發(fā)展研發(fā)設(shè)計、市場營銷、外包服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。同時大力發(fā)展軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)等，促進服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、業(yè)態(tài)提升。

上述利好信息不僅給我們向“互聯(lián)網(wǎng)+”運營商轉(zhuǎn)型又添了一把柴，同時也賦予我們更大的責(zé)任與使命。既要推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，又要發(fā)展新業(yè)態(tài)、培育新增點。對于新疆及新疆公司而言，現(xiàn)在是彰顯“新疆能力”的最好機會。

重塑生態(tài)：能力開放與合作共贏

簡言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的融合。不過，這種融合并不是簡單的兩者相加。我們之所以強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”而不是“+互聯(lián)網(wǎng)”，就是要充分利用信息通信技術(shù)以及大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)平臺，給各行各業(yè)插上“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

對于新疆公司而言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)生態(tài)重塑過程中，開放與合作是其中的關(guān)鍵詞。通過能力開放，實現(xiàn)合作共贏，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈，提高生態(tài)圈資源使用效率，這是公司向“互聯(lián)網(wǎng)+”運營商轉(zhuǎn)型的重要方向。以“能力開放、合作共贏”為指引，公司在橫向上將致力于把基礎(chǔ)設(shè)施整合好，為客戶提供端到端服務(wù)，在縱向上致力于把業(yè)務(wù)做深做透做實做細，實現(xiàn)生態(tài)圈價值提升。

其中，在夯實基礎(chǔ)設(shè)施方面，云計算、大數(shù)據(jù)、百兆接入是“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要基礎(chǔ)支撐。這些領(lǐng)域的推進，將決定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃改造升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率和深度。尤其是隨著經(jīng)濟形態(tài)從“工業(yè)經(jīng)濟”向“信息經(jīng)濟”加速轉(zhuǎn)變，隨著信息通信技術(shù)的不斷演進和社會需求的日趨復(fù)雜，基礎(chǔ)設(shè)施也在發(fā)生巨變，這要求新疆公司對提升基礎(chǔ)設(shè)施水平的理解與實踐也要隨之升級。為此，在新的形勢下，公司將把推進一體化網(wǎng)絡(luò)、云計算和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)作為提升新基礎(chǔ)設(shè)施水平的重要工作，不斷提升承載能力，持續(xù)挖掘新增價值。據(jù)統(tǒng)計，“十二五”以來，新疆公司累計投入約50億元加快寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已建成光網(wǎng)+4G+WiFi天地一體化的高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，具備近300萬的高速光纖寬帶接入能力、8000個4G基站、200萬個WiFi接入點，互聯(lián)網(wǎng)出疆帶寬達到1000G，擁有有線寬帶用戶近270萬戶。在此基礎(chǔ)上，未來三年新疆公司還將繼續(xù)加大投資建設(shè)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)及4G基站建設(shè)，實現(xiàn)端到端的百兆接入及4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

在云計算、大數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建方面，新疆公司目前全面提供平臺、軟件、數(shù)據(jù)庫、通信和社交應(yīng)用服務(wù)，不斷提升數(shù)據(jù)源匯聚、數(shù)據(jù)精確挖掘、大數(shù)據(jù)運算及應(yīng)用服務(wù)能力。通過積極搭建應(yīng)用平臺，新疆公司不僅讓信息、數(shù)據(jù)變得在線化，更讓這些信息、數(shù)據(jù)“變活”了，可以隨時被調(diào)用、挖掘、分析、處理等。因為實現(xiàn)了在線化、可處理化而“動起來”的信息、數(shù)據(jù)，得以不再被封閉在某個部門、企業(yè)、行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)部，而能夠在產(chǎn)業(yè)上下游、協(xié)作主體之間以最低的成本流動和交換，有助于其價值被最大限度發(fā)揮出來。這一特點在新疆海關(guān)電子通關(guān)系統(tǒng)、電子商務(wù)、智慧城市發(fā)展等方面都得到了全面驗證。

通過將云計算、大數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、安全體系等能力進一步開放以及在資本層、戰(zhàn)略層、運營層、基礎(chǔ)層等層面不斷豐富合作方式與合作內(nèi)容，新疆公司希望能夠以更加開放的態(tài)度打造“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)環(huán)境，聚集產(chǎn)業(yè)鏈各方加入并營造“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)環(huán)境，借助商業(yè)生態(tài)的力量化解規(guī)模發(fā)展與資源效率之間的矛盾。目前，新疆公司在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造、新興服務(wù)、企業(yè)運營四大領(lǐng)域積極布局，在云存儲租賃、大數(shù)據(jù)挖掘、賬號經(jīng)營、安全認證、代扣代繳、小額支付、咨詢服務(wù)、精準(zhǔn)廣告、位置服務(wù)等方面不斷加強與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，以“互聯(lián)網(wǎng)+”重新定義了“信息化”，全面推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

回首過去幾十年，新疆信息通信業(yè)的發(fā)展一直與全國保持同步，充分發(fā)揮了戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的行業(yè)作用，促進了新疆經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展。如今，在“一帶一路”、“工業(yè)4.0”、“網(wǎng)絡(luò)強國”等利好政策的有效支撐下，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，一個全新的商業(yè)生態(tài)正在重塑。其中，新疆公司不僅不會被邊緣化，反而會更重要。通過以“能力開放、合作共贏”重塑商業(yè)生態(tài)，新疆公司將借助強大的天地一體化網(wǎng)絡(luò)，通過云存儲和大數(shù)據(jù)能力，搭建各類信息應(yīng)用平臺，提供豐富的內(nèi)容服務(wù)，實現(xiàn)多樣的信息消費，助力各行各業(yè)迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”新機遇，推進“互聯(lián)網(wǎng)+”落地開花。“互聯(lián)網(wǎng)+”必將讓新疆更美好。

相關(guān)資料顯示，1884年5月1日，世界上第一幢摩天大樓房產(chǎn)保險公司的十層樓在美國芝加哥建成。有觀點指出，正是電話使摩天大樓在大城市里相繼涌現(xiàn)。因為如果沒有電話這種通信工具，大樓里的信息都要靠人工來傳遞，那么供通訊員使用的電梯是遠遠不夠的。如果說電話推動了一座座摩天大樓拔地而起，那么新疆公司希望借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，不僅蓋起、蓋好公司自身發(fā)展壯大的摩天大樓，更為建造新疆及周邊區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的摩天大樓提供強有力支撐。