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“與年輕人為伍。”莊正松的這句話,極能概括惠普正在做的事情。
5月8日,惠普在北京推出全新惠普星系列筆記本。TFBOYS的王源成為繼黃軒、楊洋之后,惠普的又一位年輕代言人。
作為惠普公司大中華區(qū)的總裁,莊正松在惠普供職的時(shí)間甚至超過(guò)了王源的年齡,但這絲毫不影響他帶領(lǐng)惠普繼續(xù)深入年輕群體。
除了通過(guò)京東、天貓等線上渠道收集年輕人的需求和反饋,惠普還建立了“惠普夢(mèng)工廠”讓自己離他們更近。“剛開(kāi)始時(shí)可能只是單方面的一種資助,到后面變成一個(gè)溝通平臺(tái)。”莊正松說(shuō),“現(xiàn)在如果要去收集一些年輕人的意見(jiàn),我們會(huì)把這個(gè)平臺(tái)作為首選。”
年輕化是惠普消費(fèi)級(jí)PC的標(biāo)簽之一,惠普希望在產(chǎn)品品類(lèi)上劃分出更明顯的分界線。除了注重游戲體驗(yàn)、外形輕薄的消費(fèi)類(lèi)PC,還有重視安全性和連接性的企業(yè)級(jí)PC。后者對(duì)規(guī)模較小的中小企業(yè),在性價(jià)比上會(huì)有更多考量。
這一切,都在印證莊正松2014年回歸惠普時(shí)提出的——跟消費(fèi)者做溝通。
4月12日,IDC發(fā)布了2018年第一季度PC出貨量報(bào)告,惠普以1367.6萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量、22.6%的市場(chǎng)份額位列第一,相較2017年同比增長(zhǎng)4.3%。聯(lián)想、戴爾、宏碁和蘋(píng)果,順位排列在第二至第五。在Gartner的報(bào)告中,雖然統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品類(lèi)別有所差異,但惠普第一、聯(lián)想第二的排名并沒(méi)有改變。
此前的2017年,惠普蟬聯(lián)IDC報(bào)告中三個(gè)季度的PC銷(xiāo)量冠軍。看起來(lái),莊正松的策略確實(shí)讓惠普發(fā)生了不小的變化。
“我回惠普的時(shí)候年紀(jì)已經(jīng)比較大,所以我覺(jué)得自己還是能夠比較冷靜地看自己為什么回來(lái)。“莊正松說(shuō)道,“不是因?yàn)橐粋€(gè)工作,也不是因?yàn)橐环菪剿?,而是因?yàn)橛幸恍┫敕ā?rdquo;
在這個(gè)想法中,他很清楚地界定了想做的兩件事情,第一就是把惠普的市場(chǎng)份額“要”回來(lái),彼時(shí)惠普在中國(guó)市場(chǎng)的份額一度跌至第四、第五位。“如果說(shuō)惠普是一個(gè)在全球都挺墮落的品牌,我覺(jué)得那也沒(méi)什么好說(shuō)的。但是惠普在全球各地都不斷地努力向上,在中國(guó)一定是哪個(gè)地方?jīng)]做好。”
對(duì)于這件事,市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的報(bào)告數(shù)據(jù)正在慢慢給出答案。
第二件事就是重新培養(yǎng)出一群人。莊正松判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一,就是有沒(méi)有人來(lái)挖墻腳。2007年他離開(kāi)惠普之前,手底下的人在外面對(duì)不止一份offer,到2014年卻是“你們做的到底有什么問(wèn)題?為什么市場(chǎng)份額不斷在掉?”的質(zhì)疑。
當(dāng)然,他沒(méi)有具體描述究竟想培養(yǎng)出什么樣的人,只提出了一個(gè)規(guī)則,“一條心,一起拼”。“我常常跟我的人講,這個(gè)地方我可以跟你保證一定不好混,如果好混就是我的失敗。”他的目標(biāo)很簡(jiǎn)單,一個(gè)人做兩個(gè)人的事,領(lǐng)三個(gè)人的錢(qián)。
團(tuán)隊(duì)靠譜之后,很多事情變得水到渠成,尤其在獲得惠普總部信任這件事上。中國(guó)市場(chǎng)很大,惠普全球如果想獲得中國(guó)市場(chǎng)的青睞,需要很大的投入。莊正松認(rèn)可“人是主要的差異性”,也理解“假如沒(méi)有一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)他們(總部)會(huì)比較擔(dān)心。”
在他眼里,這份信任在逐漸累積。比如惠普重新成立了中國(guó)創(chuàng)新中心,而這是除美國(guó)總部以外少數(shù)真正擁有市場(chǎng)調(diào)研能力、研發(fā)能力,并且能夠把一個(gè)想法變成產(chǎn)品的地方。
“它投入的絕對(duì)不只是人力和財(cái)力,最重要的是能夠把這個(gè)市場(chǎng)的想法真正轉(zhuǎn)變成惠普實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品,我覺(jué)得這是最重要的。”莊正松說(shuō)。
如果說(shuō)這兩件事都屬于正在進(jìn)行時(shí),莊正松回來(lái)之后還經(jīng)歷過(guò)另外一件大事,即惠普公司的分拆。
2015年,惠普宣布將公司分拆為惠普企業(yè)和惠普公司。莊正松分管的正是后者旗下的業(yè)務(wù),包括個(gè)人計(jì)算機(jī)和打印機(jī)。
PC和打印機(jī)的業(yè)務(wù)組合,從財(cái)務(wù)操作上來(lái)講相對(duì)契合。如今PC是一門(mén)增長(zhǎng)速度進(jìn)入緩慢期的生意,但它的體量已經(jīng)發(fā)展得足夠大。作為第一梯隊(duì)的一員,惠普依靠PC業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流,這恰好迎合了固定投入成本較高的打印業(yè)務(wù)。
惠普在激光打印市場(chǎng)有無(wú)可置疑的優(yōu)勢(shì),但如果將核心產(chǎn)品剝離來(lái)看就情況有所不同。從2016年到2017年第四季度,惠普的A3打印機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)份額由1.7%增長(zhǎng)為7.15%,盡管翻了三倍之多,其與A4打印機(jī)近市場(chǎng)一半的份額仍然相差甚遠(yuǎn)。
惠普在A3市場(chǎng)設(shè)立了明確的“202020”目標(biāo),即在2020年拿到20%的市場(chǎng)份額。剩下不到兩年時(shí)間,莊正松認(rèn)為惠普的機(jī)會(huì)依然在于技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及堅(jiān)持提升服務(wù)和質(zhì)量。
在PC、打印兩個(gè)趨于成熟的業(yè)務(wù)之外,3D打印是一個(gè)更具前瞻性的方向。關(guān)于這門(mén)生意的輿論熱潮已經(jīng)快要散去,但消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)依舊不太明朗。
莊正松的態(tài)度倒很明確,“惠普的3D打印,特別是在前幾年不會(huì)做所謂的消費(fèi)市場(chǎng)。”他認(rèn)為惠普做的3D打印,要能夠取代傳統(tǒng)的制造,而不是停留在“做松餅”上。比如面臨全球范圍內(nèi)的維修需求時(shí),他希望3D打印完成零件的制造,省去跨區(qū)域遞送的麻煩。“惠普把它定義為未來(lái)的生意,也就是說(shuō)惠普并不著急追求生意的體量。我們?cè)诘却?、?chuàng)造3D產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)的完整,然后在這里面繼續(xù)去貢獻(xiàn)。”
只不過(guò)世界變化太快,惠普也無(wú)法給3D打印的未來(lái)設(shè)置準(zhǔn)確的時(shí)間表。但有一點(diǎn)可以肯定,這家即將邁入八十歲“高齡”的老牌科技公司正迫切證明自己不會(huì)掉隊(duì),并且仍有希望引領(lǐng)市場(chǎng)。
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