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備受科技界關注的雜志《連線》(WIRED),即將出版的英國版四月刊,封面人物選擇了小米公司創(chuàng)始人雷軍,標題十分醒目:It’s time to copy China“山寨(學習)中國正當時!”。文章作者是該刊主編,大衛(wèi)·羅恩,他在去年底在清河五彩城對小米公司進行了采訪。
出于篇幅限制,這篇稿子暫不做摘錄。總體而言,這是對小米公司商業(yè)模式與發(fā)展歷史,非常中肯且正面的報道。在這篇文章,沒有了西方媒體往日慣有的偏見與傲慢,對小米公司的速度與模式充滿了好奇,當然,也不乏敬佩與恐懼。
中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,都是西學東漸,美國互聯(lián)網(wǎng)的C2C,copy to China,有人號稱是中國的Yahoo,也有人標榜為中國的Amazon,即便如BAT,也會被西方刻意對標為中國的Google、“Amazon+eBay+Google”與Facebook。
兩國國情與市場,相去甚遠,即便如阿里,它的交易量與布局超越了Amazon,但資本市場上,阿里也只是短暫超越過Amazon的市值——除了匯率與市場穩(wěn)定預期因素,也有認知上的差異,認知差異直白地說,就是根深蒂固的偏見。
還有華為,盡管它比小米更早國際化,也是中國科技企業(yè)最早國際化的代表,但市場的成功并未獲得《連線》雜志之于小米的溢美之詞。或許在西方人看來,神秘的華為與它的狼性文化,更多的是恐懼。
小米與雷軍改變了這些。比較起此前中國公司的成功,小米品牌或許更有溫情色彩——這其中或許也與更為宏大的時代背景相關:中國經(jīng)濟的崛起,持續(xù)的一大批企業(yè)的成功,最終改變了種種偏見,小米幸運的成為這樣一個標桿。
2015年,小米啟動了“新國貨”的品牌路演。雖然它的銷量依舊驚人,7000萬部手機出貨規(guī)模,成為國內(nèi)第一,對于創(chuàng)業(yè)僅五年的公司來說,這是個奇跡。但輿論層面,小米也迎來了前所未有的壓力。輿論層面的激蕩,映射的是,智能手機市場的競爭慘烈。
“譽滿天下,謗亦隨之”,小米的成功,引發(fā)了輿論壓力,這的確是正常也自然不過?!哆B線》雜志對小米“新國貨”的認可,如此云泥有別,品味起來更像是,墻內(nèi)開花墻外更香。這背后也說明一個問題:小米的競爭者未能給予它足夠的尊重,盡管,大家都在嘗試向小米學習。
小米的成功,建立在中國制造的基礎上,如富士康、英偉達,如藍思科技、順絡電子等等。小米成功的在中國制造基礎上,抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)機會窗口,通過模式創(chuàng)新,因勢利導,最終站在了今天的高度,有了小米“新國貨”。
上世紀70年代,日本制造奠定了索尼的基石,而80年代的韓國制造成就了三星,當然成就總是相互的,索尼、三星也都成了當時日韓兩國科技制造雁陣的領頭雁。雷軍說,中國制造企業(yè)整體將成為“風口上的舞者”,雷軍的“新國貨”暢想是,“用互聯(lián)網(wǎng)思維升級中國制造為中國智造”——當然,他渴望著,也努力讓小米成為“新國貨”浪潮的領舞者。
雷軍說的“新國貨”的“新”字落在哪兒?看起來,這個“新”在姿態(tài),沒有依賴民族主義的庇護,頂多是會鼓動做出好產(chǎn)品的自豪感;新在創(chuàng)新,不是簡單的廉價,而是做出性能出眾、價格親民的創(chuàng)新產(chǎn)品;“新”在不囿于一地一國的資源與市場,小米從出生起就有全球視野,這一點從它的創(chuàng)始人構(gòu)成和供應鏈選擇就能看出,而現(xiàn)在大力進軍海外的小米,無疑有強力的產(chǎn)能、服務甚至產(chǎn)品價值觀輸出的意愿。
兩會期間的小米媒體溝通會上,雷軍說,在用戶看不見的地方也用心做得又好又美就是工匠精神。以小米插線板為例,他說,這個產(chǎn)品的動機來自于他的一次吐槽——市面上所見的插線板有很多不人性的設計,比如沒有考慮多路插頭插入時的合理排布,比如插線板內(nèi)部布線極度凌亂不扎實——“原先市面上幾乎所有的插線板拆開都不能開”。而更早些時候,他曾經(jīng)說,小米生態(tài)鏈企業(yè)中,除了很新很酷的新形態(tài)產(chǎn)品,還有很多是把原本行業(yè)內(nèi)做得不好、不用心、不精致的東西再好好重做一遍。
他還說,小米的崛起,靠的是互聯(lián)網(wǎng)帶來的效率,以及與用戶的貼近。
在兩會背景下,這可以有更多引申:官方大力提倡的供給側(cè)改革,本質(zhì)就是把產(chǎn)能從量轉(zhuǎn)向質(zhì),拉升供給側(cè)效率、提高品質(zhì),讓供給與需求相結(jié)合。從這個角度看,小米充分顯示出優(yōu)秀素質(zhì)。
而《連線》無疑也是看到了這種“優(yōu)秀”。與阿里、騰訊等更早闖入西方視野的中國TMT巨頭不一樣的是,而這一次的特殊在于,不僅僅是純線上的互聯(lián)網(wǎng),也不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)平臺對實體經(jīng)濟的間接加成協(xié)力,小米本身就是互聯(lián)網(wǎng)與制造工業(yè)的直接接合。
阿里、騰訊、百度,乃至小米的成功,是否引發(fā)西方科技界的“東學西漸”,這個并不能單憑《連線》雜志的一篇封面報道,便能輕下結(jié)論的。但“向?qū)W習中國正當時”的號召,也的確是前所未有的。那么小米成功究竟是什么呢?簡單地說,它是建立在中國制造、中國技術(shù)基礎上的商業(yè)模式創(chuàng)新。
商業(yè)模式上,小米的成功,體現(xiàn)在它的財務結(jié)構(gòu)上:財務,無非兩件事,節(jié)流與開源。節(jié)流是壓縮成本,開源是提高毛利或收入方式。小米的節(jié)流與開源,兩件:
1. 智能手機,成本中心在市場費用——小米獨辟蹊徑,主打性價比,低于競爭者的價格,降低毛利率,讓利與消費者,通過“性價比”、“參與感”、“與米粉做朋友”等方式獲得認可,形成口碑,進入“粉絲經(jīng)濟”的正向循環(huán);
2. 毛利率方面,三叉戟戰(zhàn)略:一方面通過“性價比新國貨”擴大銷售規(guī)模,到達規(guī)模經(jīng)濟,降低采購成本,規(guī)模差;另一方面在“摩爾定律”與小米口碑基礎上,未來補貼當下,打時間差;手機低利潤或零利潤,在規(guī)模前提下,向高毛利的商品與服務拓展,如移動電源、如小米游戲、小米黃頁、小米金融等。
“幸福的家庭總是相似的”,小米的成功之道,抽象成數(shù)字,其實與成功的電商公司乃至互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也是一樣的——小米的“粉絲經(jīng)濟學”其實建立在“免費經(jīng)濟學”、“長尾理論”基礎上。只是,“粉絲經(jīng)濟學”需要還有幾個因素:與米粉做朋友的謙卑與“參與感”營造,以及微博、微信等社交網(wǎng)絡的興起。
從某種意義上來說,小米與雷軍的成功,是幸運的——在中國制造、中國技術(shù)、電商物流支付配送,乃至社交網(wǎng)絡,以及IT產(chǎn)業(yè)全球化分工種種因素與背景交織在一起,而雷軍與他的合伙人與小米同事們,有人懂IT,有人懂電商,有人懂策劃,而他們又恰好足夠勤奮。
是英雄造時勢,還是時勢造英雄,仁者見仁,但英雄與時勢,卻都是恰到好處的存在。如同小米,解釋它的成功,許多視角,眾說紛紜。但事情就是這么個事情。
回看下小米品牌關鍵詞,其實也有趣——2013年前的關鍵詞是“為發(fā)燒而生”;2013年是“參與感”與“粉絲經(jīng)濟”;2014年則是“相信美好的事情即將發(fā)生”;2015年的關鍵詞成為“新國貨”。2016年,看起來就是“探索黑科技”,“黑科技”是表,“探索”是里。
從這些關鍵詞的演變來說,我們也看到了小米從創(chuàng)業(yè)公司走向成熟品牌,從商業(yè)模式創(chuàng)新鞏固技術(shù)創(chuàng)業(yè)的蛻變——對于企業(yè)而言,最大的任務就是活下去,此前的成功,也都是過去式。小米與雷軍,亦是如此,他們需要不斷為自己正名。
我曾形容中國公司,如阿里、騰訊,如小米,都是“榕樹公司”——傳統(tǒng)思維是公司要做“紅杉”,獨木參天,而阿里、騰訊、小米,如榕樹,新業(yè)務如觸須,皆可觸地扎根,有進而成干,獨木而成林。
不過,小米管理層更愿意做“竹林公司”——因為竹林是不會消亡的。
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