5月16日晚間消息，騰訊（00700.HK）公布截至2018年3月31日未經(jīng)審核的第一季度綜合業(yè)績(jī)及經(jīng)審核的全年綜合業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2018年第一季度，騰訊總收入為人民幣735.28億元，比去年同期增長(zhǎng)48%。公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利232.90億元人民幣，比去年同期增長(zhǎng)61%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，騰訊董事長(zhǎng)兼CEO馬化騰、總裁劉熾平、首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾（James Michelle）及CFO羅碩瀚等公司高管召開了財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問。

以下即為本次電話會(huì)議問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

摩根士坦利分析師Grace Chen：公司在中國(guó)的游戲市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，我們對(duì)騰訊的海外拓展策略很感興趣，在游戲海外發(fā)行方面，公司會(huì)通過合作伙伴還是獨(dú)立完成？另外，公司如何開發(fā)電子競(jìng)技方面的商機(jī)？

詹姆斯·米歇爾：我們過去的觀點(diǎn)是在中國(guó)開發(fā)的游戲只適合中國(guó)市場(chǎng)，由于文化和消費(fèi)者行為的不同，這些游戲可能無法推向國(guó)際市場(chǎng)。不過最近兩年有證據(jù)表明，中國(guó)本土設(shè)計(jì)的游戲也可以在國(guó)外市場(chǎng)引起共鳴，比較明顯的一個(gè)例子是戰(zhàn)斗模擬類游戲在國(guó)外市場(chǎng)的下載量巨大，反應(yīng)也非常積極。是否與合作伙伴發(fā)行要視各個(gè)國(guó)家情況而定，比如在東南亞，騰訊的子公司Garena成功地發(fā)行了騰訊的幾款游戲，當(dāng)然，是否通過合作伙伴還有看游戲的內(nèi)容。

我們目前仍然視電子競(jìng)技為一種增強(qiáng)既有用戶參與度，并吸引新用戶的手段，我們認(rèn)為電子競(jìng)技可以，也應(yīng)該會(huì)成為非常重要的營(yíng)收來源，也為此做了一些實(shí)驗(yàn)，尤其是基于《英雄聯(lián)盟》，但目前電子競(jìng)技仍然只是一種回饋這些游戲玩家，激發(fā)新用戶興趣的方式。

摩根大通分析師Alex Yao：公司如何預(yù)測(cè)今年未來幾個(gè)季度PC端游的增長(zhǎng)情況？手游方面，公司通過巡回賽的方式提高用戶數(shù)，未來這些擁有巨量日活躍用戶數(shù)游戲的商業(yè)化方式是什么？在生存類游戲產(chǎn)生營(yíng)收方面，公司遇到哪些阻礙？

劉熾平：關(guān)于PC端游的問題，我們已經(jīng)多次講過，用戶將一部分在PC上玩游戲的時(shí)間轉(zhuǎn)移到手機(jī)游戲上，一季度PC端游營(yíng)收的增長(zhǎng)是受季節(jié)因素的影響，未來，我們預(yù)計(jì)用戶玩PC端游的時(shí)間會(huì)逐步減少，而轉(zhuǎn)移到手游。我們認(rèn)為戰(zhàn)術(shù)巡回賽是過去五年里繼手游之后最大的機(jī)會(huì)，公司也通過這種模式提高的用戶數(shù)，我們預(yù)計(jì)未來貢獻(xiàn)營(yíng)收的機(jī)會(huì)非常巨大。

派杰分析師Karen Chen：公司已經(jīng)開始了《堡壘之夜》游戲的預(yù)注冊(cè)，預(yù)計(jì)什么時(shí)候可以推向市場(chǎng)？小游戲app中廣告和app內(nèi)銷售產(chǎn)品的營(yíng)收表現(xiàn)如何？

劉熾平：《堡壘之夜》的預(yù)注冊(cè)已經(jīng)開始，但我們還在等待監(jiān)管方的批準(zhǔn)才能確定推出時(shí)間。我們?cè)冢ㄎ⑿牛┬∮螒騽?chuàng)收方面做了一些嘗試，但目的還是令整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)更為健康，所創(chuàng)造的營(yíng)收也將歸于小游戲的開發(fā)者。目前小游戲的推出也只是在有限范圍的安卓設(shè)備上。

高盛分析師Piyush Mubayi：《地下城與勇士》在一季度的表現(xiàn)不錯(cuò)，而其他PC端游表現(xiàn)不如這款游戲，如何看待這種差異？

詹姆斯·米歇爾：要做這樣的比較，可能涉及的因素很多，對(duì)于騰訊而言，《地下城與勇士》是一款非常重要的游戲，我們對(duì)它的成功也非常滿意。但是其中的一個(gè)變量在于，一款游戲的開發(fā)商通常會(huì)按季度發(fā)布現(xiàn)金營(yíng)收情況，而游戲發(fā)行商通常會(huì)將現(xiàn)金營(yíng)收進(jìn)行攤銷的操作，因此開發(fā)商和發(fā)行商公布的業(yè)績(jī)變化趨勢(shì)可能不是同步的。第二的因素是，某些PC端游的虛擬物品價(jià)格會(huì)變化，而今年年初時(shí)這些物品比較低的時(shí)候。三，中國(guó)的PC端游市場(chǎng)目前成長(zhǎng)比較緩慢，一個(gè)原因是手游質(zhì)量的不斷提高，因此我們對(duì)《地下城與勇士》的表現(xiàn)非常滿意，尤其考慮到這款游戲已經(jīng)發(fā)布十年了。相比而言，其他PC端游戲由于手游的沖擊，營(yíng)收變化更大一些。

美林美銀分析師Eddie Leung：公司目前在手機(jī)新聞（app）市場(chǎng)上的份額如何？與一年前相比如何？預(yù)計(jì)未來會(huì)有怎樣的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)？會(huì)出現(xiàn)整合還是多家競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)？

劉熾平：我想你說的信息流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況，過去一年這個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了巨大的變化，在此之前，市場(chǎng)上主要是新聞app和微信公眾號(hào)，微信公眾號(hào)催生了大量的自媒體，后來由于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的引入，用戶可以收到客制化的內(nèi)容。一開始的信息推送主要以文本和照片為主要內(nèi)容形式，過去一年，無論是日用戶數(shù)還是參與度都達(dá)到了頂點(diǎn)，所以出現(xiàn)了以短視頻為主的新的內(nèi)容形式，用戶使用時(shí)間因此增加，后來又出現(xiàn)了微視頻，短視頻是一到五分鐘，而微視頻只有15到30秒，這就是我們這個(gè)行業(yè)的演進(jìn)情況。

從新聞業(yè)務(wù)而言，騰訊在這個(gè)行業(yè)還是領(lǐng)先的，憑借的是我們的新聞app，微信，和QQ的新聞插件，微信公眾號(hào)每天的瀏覽量依然非常大。信息流通過客制化的方式，為用戶提供了不同媒體的內(nèi)容，公司也在通過新聞推送服務(wù)將各個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容聚合在一起，一個(gè)非常重要的平臺(tái)就是看點(diǎn)，剛才介紹過看點(diǎn)的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過8000萬。除了對(duì)平臺(tái)的建設(shè)，我們還將繼續(xù)關(guān)注新聞推送的形式，比如我們?cè)诳袋c(diǎn)，移動(dòng)端瀏覽器，微信最熱新聞和快報(bào)中增加了短視頻的推送量，同時(shí)，我們重新上線了我們的微視頻平臺(tái)微視，微視的使命就是向騰訊的社交app和瀏覽器app推送微視頻，而這些微視頻的制作可以基于網(wǎng)紅視頻，基于騰訊的長(zhǎng)視頻，音樂，綜藝和體育等獨(dú)家節(jié)目和內(nèi)容。公司將大力投資微視平臺(tái)，對(duì)其發(fā)展前景充滿信心。

花旗分析師Alicia Yap：隨著小程序數(shù)量的日益增長(zhǎng)，公司是否擔(dān)心會(huì)影響微信用戶的使用體驗(yàn)？有何對(duì)策？另外，除了支付清算，廣告，微信零售類公眾號(hào)貢獻(xiàn)營(yíng)收的方式還有哪些？

劉熾平：小程序的一個(gè)重要特點(diǎn)就是“輕”，設(shè)計(jì)理念就是希望用戶能夠非常方便地發(fā)現(xiàn)，使用簡(jiǎn)單，并且在退出之后就會(huì)消失。微信不會(huì)為小程序提供長(zhǎng)期的位置，而是將其隱藏，用戶界面上是看不到這些小程序的，雖然最近為了提高用戶的使用便利，我們加入了下拉聊天記錄呈現(xiàn)小程序的功能，所以不存在因?yàn)樾〕绦驍?shù)量增加而出現(xiàn)頁(yè)面擁擠的狀況。

我們目前對(duì)小程序商業(yè)化的問題考慮不多，而更多關(guān)注于微信生態(tài)的改善，如果小程序生態(tài)能很好地建立，我們的支付業(yè)務(wù)會(huì)受益，廣告系統(tǒng)會(huì)受益，云計(jì)算業(yè)務(wù)可以受益。最后，小程序?qū)ν茝Vapp很有好處，比如對(duì)游戲app 的推廣，同時(shí)，那些暫時(shí)沒有本地app的開發(fā)者，可以通過小程序讓用戶知曉，而在積攢了一定數(shù)量用戶之后再開發(fā)自己的app，這對(duì)改善騰訊自己的生態(tài)系統(tǒng)也是有助益的。

麥格理分析師Wendy Huang：公司支付業(yè)務(wù)在一季度實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)，同時(shí)毛利率達(dá)到了創(chuàng)新高的25%，但是4月1日監(jiān)管政策的出臺(tái)和來自支付寶的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司如何預(yù)測(cè)未來的營(yíng)收和利潤(rùn)率的變化？另外，電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面，公司有很多零售業(yè)的合作伙伴，比如在微信錢包中有蘑菇街和唯品會(huì)的入口，請(qǐng)問公司對(duì)待這樣一些業(yè)務(wù)類似的電商平臺(tái)有何策略上的不同？

劉熾平：我們很高興越來越多的線下商戶接受微信支付，相信我們的市場(chǎng)份額非常大，并且可持續(xù)。競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)非常激烈，競(jìng)爭(zhēng)者提供的補(bǔ)貼非常多，騰訊也必須同樣提供補(bǔ)貼用以占領(lǐng)市場(chǎng)，一定程度上影響了公司的營(yíng)收轉(zhuǎn)化率，其中有一部分用于促銷支出。對(duì)用戶的補(bǔ)貼在近期仍將繼續(xù)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為所有的市場(chǎng)參與者都將繼續(xù)增加投入，而反過來，這些投入和促銷推廣會(huì)將市場(chǎng)的蛋糕做大，對(duì)各方都有利。微信支付的社交特點(diǎn)和便利性保證了獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于微信錢包的合作伙伴方面，公司相信每個(gè)合作伙伴都有其獨(dú)特的市場(chǎng)地位，比如商品類型和市場(chǎng)營(yíng)銷方面。微信為其提供入口可以幫助其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更為獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，以及在社交平臺(tái)上更好的口碑。