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馮大輝微博上一句“亮點(diǎn)自尋”,讓企業(yè)微信的內(nèi)測版本正式露了小臉。千呼萬喚始出來,看完功能后,也不過一個(gè)字的感覺:
哦。
組別、審批、公告、小秘書、“休息1小時(shí)”、“下班”……與如今市面上的企業(yè)協(xié)同工具相比,沒什么驚喜,甚至略顯簡陋了些。
至于所謂的“企業(yè)協(xié)同行業(yè)迎來史上最大一輪洗牌”,“阿里釘釘最強(qiáng)勁敵已上線”這類言論,對于這個(gè)1.0都算不上,還處于V0.9.7的初代企業(yè)微信來說,還言之過早。
看上去,這次的企業(yè)微信更像是張小龍這位“中國第一產(chǎn)品經(jīng)理”對于商業(yè)化的一次妥協(xié),順理成章,又帶些許無奈。
如果你不特意關(guān)注,八成已經(jīng)忘記了2014年微信推出過企業(yè)號(hào)——繼服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)后又一“大招”。
企業(yè)號(hào)就像每個(gè)企業(yè)專用的微信網(wǎng)頁版:對內(nèi),它可以發(fā)送公告通知、成員協(xié)作、接入企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng);對外,它也能做一些渠道管理、打通服務(wù)號(hào)、提供服務(wù)。
企業(yè)號(hào)在使用的過程中,最大一個(gè)問題就是光有企業(yè)“微信網(wǎng)頁版”無法滿足人們工作狀態(tài)中IM(即時(shí)通訊)的需求。有微信聯(lián)系,還要申請企業(yè)號(hào)干嘛?很多企業(yè)會(huì)組建大大小小的微信群,部門會(huì)用微信來討論工作,也會(huì)利用朋友圈偶爾刷屏來宣傳活動(dòng)……而那些該流程化操作的事務(wù),像上下班打卡、請假、電話會(huì)議,大部分還是會(huì)選用釘釘或者其他管理系統(tǒng)來進(jìn)行。
企業(yè)級(jí)用戶需求擺在那里,可把微信用作生產(chǎn)力工具,效率明顯低下。無數(shù)的群聊、朋友同事雜亂的關(guān)系,還有不斷分走注意力的訂閱號(hào)和朋友圈……將企業(yè)號(hào)和微信聊天打個(gè)包,就是現(xiàn)成的企業(yè)微信,還不用擔(dān)心人們的使用習(xí)慣、用戶注冊問題,一箭雙雕。
與其說這次是推出企業(yè)微信,不如說就是企業(yè)號(hào)的一次大升級(jí),一躍成為了一個(gè)App。于微信這款產(chǎn)品本身而言,也算是一次減負(fù)。
和網(wǎng)易靠游戲掙錢養(yǎng)活一大票產(chǎn)品一樣,企業(yè)微信更像是微信對商業(yè)化的又一次嘗試??赡埽⑿乓惨庾R(shí)到了它那“不為五斗米折腰”的氣質(zhì)在被一點(diǎn)點(diǎn)污染和破壞。
年初微信公開課上,張小龍親自出山分享微信的價(jià)值觀:
“一切以用戶價(jià)值為依歸、商業(yè)化于無形?!?
然而,微信沒有完全做到。朋友圈中,有形的廣告變得越來越常見。
去年朋友圈廣告剛推出的時(shí)候,每條廣告下面都是人聲鼎沸,而現(xiàn)在卻近乎空空如也。與此同時(shí),相比可口可樂、萬科、寶馬這些大金主,每條廣告500萬起投,如今也是成了不同等級(jí)的廣告客戶、5萬元起步的親民價(jià)格和類似微博粉絲通的自助投放。
除了廣告,微信的商業(yè)化道路必須去打開一扇新窗口。
2015年12月,微信官方首次披露,微信企業(yè)號(hào)用戶數(shù)已達(dá)到1000多萬,接入企業(yè)數(shù)已超過60多萬。而在早些時(shí)候,阿里釘釘?shù)膭?chuàng)始人無招曾透露,截止到11月初,釘釘平臺(tái)接入的企業(yè)已超過85萬家。
這讓前一秒可能還在嘲笑阿里不懂社交的微信,下一秒就感受到了市場壓力,自然也再一次重新審視起企業(yè)級(jí)服務(wù)市場。
據(jù)了解,微信團(tuán)隊(duì)原先就是QQ郵箱團(tuán)隊(duì)。眾所周知,除了依附于QQ而生的個(gè)人郵箱,QQ郵箱還有一個(gè)企業(yè)版。如果,企業(yè)微信能和企業(yè)郵箱一樣利用增值服務(wù)變現(xiàn),一定要微信商業(yè)化的內(nèi)部矛盾,說不定也就因此化解。
如果你的微信更新到最新版,會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索在悄悄變化。
相對阿里背水一戰(zhàn)做釘釘,企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)孤注一擲打磨產(chǎn)品,無論是現(xiàn)在的企業(yè)微信,還是較早剝離母體的微信讀書、微信電話本,微信做的小動(dòng)作還都只能算是防守。
再看公眾號(hào),總體文章質(zhì)量一日不如一日,有不少人擔(dān)憂的是公眾平臺(tái)閱讀量的下滑、同質(zhì)化嚴(yán)重、抄襲泛濫,可更危險(xiǎn)的是微信用戶對群聊和朋友圈“被污染”的反感。現(xiàn)狀下,微信一味的防守并不是好事兒,今天能為商業(yè)化妥協(xié),明天就可能妥協(xié)更多的東西。
“讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值”同樣是張小龍所說的微信價(jià)值觀之一,但現(xiàn)在,于微信、于張小龍,都已經(jīng)到了至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
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