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去年流言紛紛攘攘的企業(yè)微信這兩天發(fā)出內(nèi)測消息,并稱在2個月內(nèi)上線。在SAAS市場趨向成熟的今天,騰訊延續(xù)一貫作風(fēng),意圖以收割者入場,更是放出話來:“現(xiàn)在所有的企業(yè)級產(chǎn)品,頂多算是在一個水洼里撲騰的小魚”,沒錯,說的就是包括釘釘在內(nèi)的所有競品。
騰訊的底氣何在?
騰訊底氣十足卻在情理之中,很多人只知道騰訊在個人社交市場呼風(fēng)喚雨,實際在企業(yè)級同樣笑傲江湖,企業(yè)QQ、RTX還有微信企業(yè)號,每個產(chǎn)品抖一抖都能引起業(yè)內(nèi)軒然大波。然而并沒有卵用,騰訊不夠重視。單說RTX,多年不更新,破解版橫行,迭代速度慢,無官方移動版,不知情的人還以為已經(jīng)掛掉,再說使用門檻高,需收費(fèi)和部署,動輒數(shù)十萬起的使用費(fèi)用,不是每個企業(yè)都能承受,釘釘成功趁虛而入。
盡管企業(yè)微信發(fā)布的較晚,騰訊依然充滿信心。憑借著RTX和企業(yè)QQ多年運(yùn)作,騰訊早已坐實國內(nèi)企業(yè)IM市場的第一把交椅,與其說是發(fā)布新產(chǎn)品,倒不如說是產(chǎn)品線升級,騰訊看到的是更廣闊的市場,RTX定位中大型企業(yè)私有內(nèi)部溝通工具,企業(yè)QQ是中小企業(yè),企業(yè)微信則是移動辦公,未來騰訊勢必會打通這三款產(chǎn)品,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的隨時隨地工作溝通協(xié)作??吹竭@,是否認(rèn)為入口已屬騰訊的囊中之物?沒這么簡單。
成為入口?企業(yè)微信目前還不行
從好奇心日報的評測看出,企業(yè)微信脫胎于微信,去除微信的娛樂功能,保留最核心的溝通功能,新增消息回執(zhí),還可設(shè)置休息時間,期間不接收任何信息,但誠意有余,亮點(diǎn)不足。企業(yè)微信功能較為平庸,和其他競品大同小異,對企業(yè)的理解沒有釘釘深刻,也沒看到其他驚艷的創(chuàng)新點(diǎn),缺乏讓企業(yè)必用的理由,若僅憑內(nèi)測時的表現(xiàn),不說替代掉其他競品,甚至可能連微信都取代不了。
除了功能外,企業(yè)微信還滿足不了企業(yè)的其他附加需求。第一個是開放性,大多企業(yè)或多或少部署有幾套辦公系統(tǒng),多年的使用讓企業(yè)早已把流程關(guān)系和業(yè)務(wù)架構(gòu)放在上面,動則傷筋動骨,入口級產(chǎn)品必須支持系統(tǒng)集成,讓企業(yè)把所有系統(tǒng)整合在一起,再慢慢過渡,淘汰老舊的辦公系統(tǒng),這些企業(yè)微信做不到。第二個是安全性,信息安全是SAAS產(chǎn)品繞不過的坎,SAAS產(chǎn)品服務(wù)器部署在云端,由廠商統(tǒng)一管理,安全系數(shù)和To C產(chǎn)品差別不大,若隔三差五爆出數(shù)據(jù)庫泄漏的新聞,企業(yè)能放心使用嗎?
因此,企業(yè)微信還不具備成為入口的能力,但憑騰訊的產(chǎn)品迭代速度,相信半年之內(nèi)必然讓大家看到驚喜。
阿里、百度狙擊,阻礙重重
釘釘自14年底推出以來,經(jīng)過1年多的發(fā)展,已有百萬家企業(yè)用戶,增長速度讓人瞠目結(jié)舌。相較于在個人社交領(lǐng)域一枝獨(dú)秀的微信,釘釘在企業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢明顯,產(chǎn)品獨(dú)具一格,深諳老板的心態(tài),強(qiáng)調(diào)消息必達(dá)。釘釘發(fā)布時著實驚艷一場,企業(yè)趨之若鶩,現(xiàn)早已形成龐大的用戶規(guī)模和良好的產(chǎn)品口碑,企業(yè)級產(chǎn)品更換成本大,若非必要,很少有企業(yè)愿意更換。釘釘同時還與其他廠商合作,共同開拓市場,實現(xiàn)多方共贏。企業(yè)微信的消息讓業(yè)界緊張兮兮,釘釘對此雖然沒什么反應(yīng),但開拓好的市場豈會拱手相讓?釘釘或許在等待最后的決戰(zhàn),能否攻破騰訊的社交帝國,還是如來往折戟沉沙,我們拭目以待。
AT相繼入局,B不甘落后。有消息稱近期百度將啟動移動辦公平臺項目,或把內(nèi)部使用的OA產(chǎn)品對外開放,與騰訊、阿里同臺競爭。至于是單獨(dú)發(fā)布或與百度HI打包,我們不得而知,可以肯定的是移動辦公領(lǐng)域有百度的一席之地。百度的渠道銷售能力所向披靡,甚至有人調(diào)侃百度是賣廣告的,可見一斑,移動辦公產(chǎn)品和百度推廣同樣是面對企業(yè),百度輕車熟路,憑著靠譜的產(chǎn)品和強(qiáng)大的銷售能力,再加上牢牢把控的搜索流量,將是釘釘和企業(yè)微信強(qiáng)有力的競爭對手,鹿死誰手還是兩說。
其他新興廠商如何應(yīng)對?
企業(yè)微信的消息早在幾個月前就不脛而走,眾多廠商仿佛做了充足準(zhǔn)備,在這兩天紛紛調(diào)整戰(zhàn)略。先看站在風(fēng)口上的紛享銷客,自從去年的融資事件火爆起來,又燒了1個億的廣告后,紛享銷客在業(yè)內(nèi)早已聲名鵲起,最近又完成了E輪融資,同時改名紛享逍客,從銷售管理工具轉(zhuǎn)型移動辦公平臺,直接和BAT搶移動辦公入口。再看另外個新興廠商工作寶,工作寶市場焦點(diǎn)放在中大型企業(yè),開拓著BAT甚少涉及的領(lǐng)域,定位企業(yè)私有溝通協(xié)作平臺,工作寶最近推出功能開放服務(wù),將產(chǎn)品延伸到功能應(yīng)用層,讓各個廠商和開發(fā)者集成調(diào)用,與BAT開展差異化競爭。
市場是否還有其他機(jī)會?
企業(yè)級市場是下一個萬億市場,對比個人級,BAT的優(yōu)勢并沒那么明顯。企業(yè)級產(chǎn)品是以企業(yè)為使用單位,每個企業(yè)都有獨(dú)立的使用網(wǎng)絡(luò),或封閉或開放,而企業(yè)的需求錯綜復(fù)雜,維護(hù)成本較高,不是BAT就能吃透?,F(xiàn)在的企業(yè)級市場百花齊放,擁有包括傳統(tǒng)軟件廠商和新興廠商在內(nèi)的數(shù)百個公司,預(yù)計將有數(shù)十家公司脫穎而出成功IPO。
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