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小米有三個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期 未來(lái)半年是發(fā)展關(guān)鍵

2018-07-093421界面新聞
如果把華為系和OV的對(duì)決比喻成美蘇爭(zhēng)霸,小米的再次崛起則重新上演了三國(guó)演義,但美蘇爭(zhēng)霸是有既有邏輯的,三國(guó)演義考驗(yàn)想象力。

小米沒(méi)有緋聞,但充滿爭(zhēng)議。

批評(píng)者認(rèn)為:小米的商業(yè)模式就是割韭菜,先割投資人,再割經(jīng)銷商,之后生態(tài)伙伴,最后割用戶。擁護(hù)者認(rèn)為:小米是學(xué)習(xí)蘋(píng)果最徹底的新物種,其他中國(guó)廠商都在復(fù)制三星的“賣磚頭”模式。

米粉認(rèn)為:小米有擔(dān)當(dāng),雷軍有個(gè)性,公司有希望。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為:小米擅長(zhǎng)營(yíng)銷,數(shù)據(jù)有水分,喜歡講故事。“雷軍可能是世界上管的最細(xì)的老板”,這卻是訪談中小米員工的真實(shí)評(píng)價(jià)。

對(duì)小米,仁者見(jiàn)仁。但對(duì)雷軍看法,比較趨同:勤奮的創(chuàng)業(yè)者,事無(wú)巨細(xì),無(wú)處不在。比如:小米在全國(guó)有368個(gè)金牌客戶按等級(jí)分布在三個(gè)微信群里。第一個(gè)微信群有400多人,主要是核心KA(經(jīng)銷商),現(xiàn)在改名叫“米8溝通群”;第二個(gè)129人的群叫“68金牌客戶群”,也稱為“68鐵血”,是更加核心的68個(gè)大客戶;第三個(gè)最頂尖的18個(gè)頂級(jí)經(jīng)銷商群叫做“18藍(lán)血”。雷軍都在其中,對(duì)此非常關(guān)注。

一位經(jīng)銷商向周掌柜咨詢透露:“三個(gè)群的群主都是小米的銷售負(fù)責(zé)人汪凌鳴,雷軍喜歡在群里轉(zhuǎn)發(fā)每天動(dòng)態(tài)、小米新聞和推廣文章,時(shí)不時(shí)會(huì)激發(fā)很多合作伙伴表決心”。另一位經(jīng)銷商看法更直接:“很多經(jīng)銷商對(duì)雷軍多少有一點(diǎn)崇拜,能在一個(gè)群里議事也成為可以拿來(lái)說(shuō)事兒的榮耀。大家也清楚,目前沒(méi)有人在小米賺到錢,大部分在觀望上市后兌現(xiàn)承諾。”

爭(zhēng)議一直伴隨著小米走到IPO的時(shí)間點(diǎn)。7月9日上午八點(diǎn)半,伴隨著小米在香港上市,頂級(jí)經(jīng)銷商將被邀請(qǐng)到北京萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)見(jiàn)證敲鐘,據(jù)悉,萬(wàn)達(dá)特意為此提前開(kāi)門(mén)一小時(shí),小米希望大家見(jiàn)證重要的里程碑時(shí)刻。“十幾個(gè)頂級(jí)經(jīng)銷商大概每人被贈(zèng)與了百萬(wàn)級(jí)小米股票,或許是為了捆綁并做一點(diǎn)補(bǔ)償”,另一位經(jīng)銷商私下猜測(cè)。

目前,小米實(shí)體店有三種,自營(yíng)叫小米之家,授權(quán)加盟經(jīng)營(yíng)的叫“小米專賣店”(小米委派店長(zhǎng)),還有一種叫“授權(quán)體驗(yàn)店”(小米不派店長(zhǎng))。為了激勵(lì)經(jīng)銷商信心,小米7月1日將之前運(yùn)營(yíng)小米之家的所有團(tuán)隊(duì)調(diào)度到授權(quán)體驗(yàn)店支持經(jīng)銷商,并計(jì)劃將五彩城和世貿(mào)天階這樣被稱為“朝圣的門(mén)店“之外,全部交給經(jīng)銷商激勵(lì)其“搶堡壘”。在經(jīng)銷商萬(wàn)達(dá)見(jiàn)證敲鐘的同時(shí),小米全國(guó)所有體驗(yàn)店直播IPO,并全國(guó)廣告牌打出紅色背景的廣告語(yǔ)“謝謝“。雖然,目前經(jīng)銷商大體50%虧本,30%打平,只有20%微利。但上市氛圍激勵(lì)下,幾乎所有經(jīng)銷商都寄希望于小米IPO成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

正如周掌柜團(tuán)隊(duì)2017年3月發(fā)表的《小米的新長(zhǎng)征》中預(yù)判:雷軍和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)左右騰挪,激情滿滿,應(yīng)該會(huì)找到了一條通往“根據(jù)地”的長(zhǎng)征之路。經(jīng)歷過(guò)像長(zhǎng)征一樣“30萬(wàn)剩4萬(wàn)人”的巨大損失之后,小米確實(shí)已經(jīng)企穩(wěn),資本市場(chǎng)注定成了小米根據(jù)地。

本文,周掌柜戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊(duì)結(jié)合對(duì)小米近三年多的近距離觀察,以及對(duì)小米內(nèi)部員工、經(jīng)銷商、業(yè)內(nèi)合作伙伴的訪談,力求從第三方視角深入分析小米和雷軍團(tuán)隊(duì)八年奮斗歷程,以及結(jié)合華為手機(jī)、榮耀手機(jī)、OPPO、vivo等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)小米的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略分析和研判。

小米的三個(gè)“戰(zhàn)略機(jī)遇期”

大部分業(yè)內(nèi)人士對(duì)小米講述的故事耳熟能詳。

大體有三個(gè)邏輯:第一個(gè)關(guān)于“財(cái)富奇跡”,雷軍樂(lè)觀的表達(dá)是:“小米的估值應(yīng)該騰訊乘蘋(píng)果”,此前有媒體宣稱——小米上市后,持有股權(quán)的7000人員工中將會(huì)誕生9個(gè)億萬(wàn)富翁,1000個(gè)千萬(wàn)富翁。雷軍始終堅(jiān)信“造富”是體現(xiàn)小米成功的核心論據(jù);第二個(gè)關(guān)于“全球化“,小米對(duì)外傳播反復(fù)渲染印度三年獲得第一的傳奇,這避免了直接面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的估值體系;第三個(gè)關(guān)于“商業(yè)模式創(chuàng)新”,小米上下傳播口徑對(duì)此高度一致,他們認(rèn)為小米因?yàn)閾碛袠O強(qiáng)的獲取用戶的能力,無(wú)論是生態(tài)硬件還是平臺(tái)軟件都具有互聯(lián)網(wǎng)式的顛覆能力,所以小米不應(yīng)該被對(duì)標(biāo)。但中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)小米的質(zhì)疑一直沒(méi)有得到公開(kāi)回答:為什么賣手機(jī)收入占比70.4%的公司是互聯(lián)網(wǎng)公司?

疑惑者大有人在.特別是了解小米的經(jīng)銷商,有人認(rèn)為小米充滿“泡沫”,所有的一切只針對(duì)市值管理和資本市場(chǎng),對(duì)合作伙伴并不關(guān)心,“數(shù)據(jù)大部分是假的,外人看不出來(lái),一波一波割韭菜”,一位經(jīng)銷商訪談中看法偏負(fù)面。

不可否認(rèn),一些列眼花繚亂的傳播背后,小米商業(yè)模式的新玩法前所未有。周掌柜咨詢合伙人宋欣有一個(gè)很生動(dòng)的比喻:“如果把華為系和OV的對(duì)決比喻成美蘇爭(zhēng)霸,小米的再次崛起則重新上演了三國(guó)演義,但美蘇爭(zhēng)霸是有既有邏輯的,三國(guó)演義考驗(yàn)想象力”。在她看來(lái),中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)發(fā)生了新情況——小米似乎成了最有進(jìn)攻性的一方,是最希望通過(guò)顛覆式創(chuàng)新一統(tǒng)天下的“魏國(guó)”。從雷軍公開(kāi)信《小米是誰(shuí),小米為什么而奮斗》中的多處宣言可以感知到,“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司”的背后是小米顛覆行業(yè)的巨大野心。

系統(tǒng)分析小米手機(jī)的成長(zhǎng)軌跡,有一個(gè)重要發(fā)現(xiàn):小米生命力無(wú)比頑強(qiáng),很善于在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“戰(zhàn)略空檔期”發(fā)動(dòng)犀利的“閃電戰(zhàn)”,遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻截之后往往尋找新戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)始新的閃電戰(zhàn)。或者說(shuō):小米不喜歡“陣地戰(zhàn)”和“持久戰(zhàn)”,忌憚?dòng)趥鹘y(tǒng)商戰(zhàn)的“貼身肉搏”,擅長(zhǎng)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱地帶“速戰(zhàn)速?zèng)Q”。

探究起來(lái),小米手機(jī)第一個(gè)“戰(zhàn)略機(jī)遇期”發(fā)生2013-2014年。這是其創(chuàng)業(yè)之后的第三個(gè)年頭,那個(gè)時(shí)候三星在中國(guó)一家獨(dú)大,蘋(píng)果價(jià)格奇高,華為則是余承東剛剛接手終端業(yè)務(wù)立志轉(zhuǎn)型高端的時(shí)候。從2011年7月雷軍宣布進(jìn)入手機(jī)行業(yè)之后,2011年12月小米1就完成了50萬(wàn)臺(tái)的銷量,起步非常之快。另一條金融的輪子運(yùn)轉(zhuǎn)速度也非同尋常,2013年8月新一輪融資估值100億美元,成為中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于BAT。在2014年底的時(shí)候,小米崛起的第一個(gè)“閃電戰(zhàn)”取得了輝煌戰(zhàn)果,全年小米手機(jī)銷量超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái)。IDC數(shù)據(jù)顯示,小米以12.5%的智能手機(jī)出貨量市場(chǎng)份額,排名年度第一。年底小米完成了新一輪融資,總?cè)谫Y額11億美元,公司估值450億美元。但也有投行內(nèi)人士對(duì)此披露:“小米采用明股實(shí)債的方式融資,如果在2019年底不能以合適的價(jià)格上市,前期股東會(huì)要求小米贖回他們的股票,還有年化8%的利息,所以不排除本身這個(gè)估值就是被有條件的拉高!”但即使這樣,這是小米第一個(gè)發(fā)展契機(jī)快速崛起的真實(shí)過(guò)程,這個(gè)階段的成功和資本市場(chǎng)帶來(lái)的品牌效應(yīng)正相關(guān),但快速發(fā)展讓小米錯(cuò)失了戰(zhàn)略性進(jìn)入高端的最好時(shí)機(jī),也為后期的質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)隱患。這一次一騎絕塵的放量增長(zhǎng)直到2014年9月發(fā)布華為Mate7以及OPPO發(fā)布的R7才開(kāi)始受到真正的阻擊,在此之前基本沒(méi)有對(duì)手。但從2014年開(kāi)始華為和OPPO同時(shí)發(fā)力,加之榮耀等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)迅速崛起,小米在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中2015年甚至2016年上半年勢(shì)頭逐漸減弱。

陷入了中國(guó)市場(chǎng)的“陣地戰(zhàn)”之后,2015-2016年小米開(kāi)始“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”。之前是從2014年8月在印尼電子商務(wù)網(wǎng)站銷售紅米手機(jī),但是量并不大,2016年底周掌柜團(tuán)隊(duì)在印尼調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾芏嘈∶资謾C(jī)都是水貨,從香港通過(guò)非正常手段入關(guān),而且上面還貼著中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)簽,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商說(shuō):這證明這種特殊渠道進(jìn)口獲得了某種庇護(hù),有業(yè)內(nèi)人士估計(jì)小米到目前海外市場(chǎng)的正規(guī)出口和其他渠道也各占一半。訪談中,一位小米員工對(duì)于香港鋪貨再通過(guò)水貨進(jìn)入其他國(guó)家非常反感,“我懷疑很多生意背后有上層的影子,但確實(shí)拿到貨就可以賺錢”,他也在一直尋找機(jī)會(huì)從小米拿貨在香港轉(zhuǎn)手,“反感歸反感,這是一個(gè)很好的生意”。小米真正的大規(guī)模進(jìn)入海外市場(chǎng)是2015年初進(jìn)入印度,這是后來(lái)印度戰(zhàn)略的重要鋪墊。

而小米手機(jī)崛起的第二個(gè)“戰(zhàn)略機(jī)遇期”確切的講發(fā)生在2017年,小米聚焦印度市場(chǎng)“戰(zhàn)略空白區(qū)”發(fā)力。這一年蘋(píng)果價(jià)格過(guò)高很難被印度的購(gòu)買力接受,三星在設(shè)計(jì)和定價(jià)方面仍然和印度人的需求產(chǎn)生隔閡,而華為由于給整個(gè)終端業(yè)務(wù)給出了“重視健康的利潤(rùn)”戰(zhàn)略,在印度、印尼、越南等幾個(gè)人口大國(guó)都是戰(zhàn)略收縮態(tài)勢(shì)。而榮耀手機(jī)因?yàn)楹茈y兼顧“要品牌,也要利潤(rùn)”的目標(biāo),取消印度市場(chǎng)建門(mén)店計(jì)劃。小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都放棄了印度等新興市場(chǎng)的“低端防火墻”,小米借此空檔進(jìn)入這些市場(chǎng)放量增長(zhǎng)。據(jù)接近華為的人士透露:2017年華為終端曾經(jīng)有這樣一個(gè)提法,叫“把槍口抬高一寸”,意思是在不同價(jià)格檔位推進(jìn)高端化,這讓華為戰(zhàn)略性的忽略了500-1000元價(jià)格空間,一年沒(méi)有推出來(lái)對(duì)標(biāo)小米的產(chǎn)品,就是這個(gè)時(shí)間窗口奠定了小米2017年的成功。

這個(gè)時(shí)間窗口中,讓小米的創(chuàng)新故事獲得延續(xù),媒體美譽(yù)度觸底反彈。小米抓住了這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期復(fù)制中國(guó)崛起的故事,并且這個(gè)故事也是支撐2018年上市的最重要的核心題材。這一年,小米印度公司2017財(cái)年銷售額增長(zhǎng)696%,達(dá)到85.8億元人民幣,凈利潤(rùn)約合1.7億元人民幣。這些數(shù)據(jù)對(duì)于整個(gè)小米上市功不可沒(méi)。如果略帶牽強(qiáng)的下一個(gè)結(jié)論:小米的第一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期是蘋(píng)果和三星給的,第二個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期主要是華為手機(jī)和榮耀手機(jī)給了如此舒服的姿勢(shì),可能還包括曾經(jīng)印度市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊聯(lián)想。

而周掌柜團(tuán)隊(duì)認(rèn)為:小米的第三個(gè)“戰(zhàn)略機(jī)遇期”有可能發(fā)生在2018-2019年上市半年以內(nèi)。這里面有四個(gè)“如果”:“如果”小米在2018年下半年成功上市,并且獲得較好的估值和社會(huì)影響力,小米不僅獲得大量資金支持?jǐn)U張,也用股票的方式對(duì)核心經(jīng)銷商低成本激勵(lì),必將帶來(lái)新的一波渠道推力;“如果”華為終端和OV在2018年繼續(xù)延續(xù)2017年“重視利潤(rùn)”的戰(zhàn)略判斷,將利潤(rùn)貢獻(xiàn)大的中國(guó)和歐洲市場(chǎng)放在核心位置開(kāi)拓,小米在全球人口大國(guó)的低端設(shè)備量可能進(jìn)一步放大;“如果”主要對(duì)抗小米的其他互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)不能有更創(chuàng)新和差異化戰(zhàn)略形態(tài),“雙品牌”戰(zhàn)略僅僅是“雙馬甲”的存在,小米靈活打法在很多國(guó)家市場(chǎng)的勢(shì)能也很難阻擋。拿歐洲市場(chǎng)為例,周掌柜團(tuán)隊(duì)2018年初實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn):小米2017年進(jìn)入歐洲之后,基本上是在100-250歐的價(jià)格段布局了十幾款產(chǎn)品。同樣以極致性價(jià)比為主打賣點(diǎn),同檔配置平均比其他中國(guó)品牌價(jià)格低15%左右,一如既往價(jià)格戰(zhàn);“如果”華為終端、三星和蘋(píng)果在小米上市后在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面全球范圍內(nèi)起訴小米,小米獲得的高通的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利保護(hù)傘可能會(huì)大部分失效。屆時(shí),如果華為和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扣動(dòng)專利戰(zhàn)的扳機(jī),小米招股說(shuō)明書(shū)中所言“2017年凈利潤(rùn)為54億元”可能迅速縮水,起碼會(huì)極大的放緩小米的海外擴(kuò)張速度以及利潤(rùn)累積速度。

綜合以上,在第三個(gè)“戰(zhàn)略機(jī)遇期”上,“如果”四個(gè)情況都會(huì)溫和的發(fā)生的話,小米極有可能借勢(shì)上市的品牌動(dòng)能再上臺(tái)階。反之,小米上市半年如果沒(méi)有兌現(xiàn)預(yù)期并利好出盡,小米可能股價(jià)創(chuàng)新低。(歷史上,小米每次融資之后都會(huì)出現(xiàn)一段時(shí)間的低谷期,或許這和沖業(yè)績(jī)?nèi)谫Y有關(guān))

從小米成長(zhǎng)歷史來(lái)看,或許包括華為手機(jī)、榮耀手機(jī)、OPPO、蘋(píng)果等這些傳統(tǒng)對(duì)手,都低估了小米的戰(zhàn)略能力和戰(zhàn)斗意志?;蛘哒`判了小米產(chǎn)品技術(shù)差距和創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)系,很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為和小米競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是“飛機(jī)大炮重武器”,但《戰(zhàn)爭(zhēng)論》的作者卡爾·馮·克勞塞維茨的一句話似乎更適合形容小米:“恐懼來(lái)自于對(duì)身體的關(guān)注,勇氣則是出于對(duì)精神生存的需求”,小米的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)會(huì)讓他們想盡辦法彌補(bǔ)缺陷,雷軍團(tuán)隊(duì)是一群喝了一碗小米粥就敢和巨頭拍桌子的創(chuàng)業(yè)者,不可小覷。小米一直認(rèn)為“決定戰(zhàn)爭(zhēng)的是人,而不是武器”。類比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)初期,經(jīng)過(guò)市值泡沫破滅的慘痛經(jīng)歷之后,BAT等巨頭都是在SP等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的獨(dú)特業(yè)務(wù)模式中生存并繁衍壯大,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的理解可能沒(méi)有其他行業(yè)那樣純潔,但是他們確實(shí)敢于夢(mèng)想,不畏強(qiáng)敵,不怕失敗。這是值得長(zhǎng)期制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驚醒的現(xiàn)實(shí)。

IPO對(duì)于小米競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)看,無(wú)非是換了一件更體面的衣服,但對(duì)于整個(gè)公眾和媒體很有可能當(dāng)成是勝利者的“桂冠”,由此,小米IPO的正面?zhèn)鞑チΥ蟾怕食A(yù)期。

小米創(chuàng)新的戰(zhàn)略思想體系

讓人感到意外的是:和小米并沒(méi)有太多正面競(jìng)爭(zhēng)的三星全球高層對(duì)小米極其重視。

三星一位負(fù)責(zé)人向周掌柜團(tuán)隊(duì)透露:三星手機(jī)全球最高層管理團(tuán)隊(duì)一直把小米看成重大戰(zhàn)略威脅。從三星歐洲區(qū)一位高管的視角看,“小米威脅論”并非空穴來(lái)風(fēng),他曾經(jīng)親口告訴剛剛跳巢到華為手機(jī)的前同事:“華為不是三星的真正威脅,小米是!”背后也有著他的邏輯:其一,小米是創(chuàng)業(yè)體制,決策效率高且不可預(yù)判,這和三星與華為、蘋(píng)果的龐大組織架構(gòu)有本質(zhì)區(qū)別;其二,小米更愿意破壞式創(chuàng)新,也可以叫做顛覆式創(chuàng)新,不按常理出牌有時(shí)候很難跟進(jìn);其三,小米在中國(guó)、印度、印尼等人口大國(guó),甚至歐洲的葡萄牙、意大利等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家有大批粉絲,全球經(jīng)濟(jì)不景氣背景下小米有特定市場(chǎng),特別是年輕人。加之小米于2018年年初已經(jīng)在歐洲的西班牙、葡萄牙、意大利等地已經(jīng)開(kāi)設(shè)了多家旗艦店,三星的高層對(duì)此非常敏感,也有人戲謔稱“華為、榮耀已經(jīng)讓人焦頭爛額,又來(lái)了一個(gè)狠角色”。

三星高層對(duì)小米的看法多少讓華為終端歐洲區(qū)國(guó)家主管有點(diǎn)“嫉妒”,雖然華為手機(jī)2018年1季度在意大利、西班牙、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)這五個(gè)歐洲大國(guó)直逼三星,前所未有的取得了歐洲戰(zhàn)場(chǎng)輝煌戰(zhàn)績(jī),但由于三星認(rèn)為“華為的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)可預(yù)見(jiàn),執(zhí)行力和三星類似”被對(duì)手“完美忽略”,這多少讓很多華為高層很不服氣。但老道的三星人,在“敵人”還沒(méi)有登陸歐洲的時(shí)候就開(kāi)始研究對(duì)策,并非沒(méi)有道理。

在小米犀利的進(jìn)攻背后,確實(shí)有一套非常系統(tǒng)的戰(zhàn)略思想的支撐,周掌柜團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)小米的官方文獻(xiàn)和部分高層的訪談中,總結(jié)出其五點(diǎn)“逆境求生“的思維方式:

1. 彈性競(jìng)爭(zhēng):所謂“彈性競(jìng)爭(zhēng)”就是硬件、軟件、內(nèi)容、渠道和云服務(wù)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)方式,這種競(jìng)爭(zhēng)方式通過(guò)媒體和營(yíng)銷放大一個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng)力,彌補(bǔ)其他維度的不足,借此和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展“不對(duì)稱戰(zhàn)爭(zhēng)”。舉一個(gè)例子:打破固有的思維模式,創(chuàng)新了的給經(jīng)銷商MIUI激活獎(jiǎng)勵(lì)分成,經(jīng)銷商每銷售一臺(tái)小米手機(jī)可獲得每月1元的激活費(fèi),雖然目前對(duì)于大的經(jīng)銷商每月也只有幾千元,但這個(gè)創(chuàng)新模式和未來(lái)預(yù)期非常巧妙,給人希望。小米也在拷貝亞馬遜在硬件、軟件、內(nèi)容、電商和云服務(wù)立體的新打法,采用多種價(jià)值轉(zhuǎn)移的方式打“彈性價(jià)格戰(zhàn)”。其實(shí)亞馬遜上市之后也是通過(guò)這種“彈性競(jìng)爭(zhēng)”的方式不斷調(diào)焦改變資本市場(chǎng)對(duì)其虧損的認(rèn)知,并獲得支持直到云業(yè)務(wù)崛起。總體看,小米的“彈性競(jìng)爭(zhēng)”及背后的“彈性價(jià)格戰(zhàn)”思維是有效的;

2. 無(wú)縫新媒體溝通:小米一直不希望背負(fù)“只會(huì)營(yíng)銷”的名聲,他們樂(lè)意被定位為技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),產(chǎn)品質(zhì)量也確實(shí)在提升,但小米的營(yíng)銷體系效率確實(shí)大大超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。內(nèi)部人士這樣形容小米的傳播執(zhí)行力:雷總在微博發(fā)出一條傳播內(nèi)容之后,幾乎全國(guó)成百上千的員工號(hào)和公司號(hào)會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的華為和OV這樣的公司高層都多少對(duì)媒體有一點(diǎn)手生,不太會(huì)發(fā)起和控制話題。用新媒體敏捷的傳播方式,雷軍作為明星企業(yè)家第一時(shí)間觸達(dá)公眾,讓小米的品牌成功的征服了很多精英年輕人,一位30多歲投資圈的謝姓投資經(jīng)理就在朋友圈宣稱自己買過(guò)20多臺(tái)小米手機(jī),非常自豪。對(duì)他們來(lái)講,有足夠的理由追捧雷軍和小米:雷是創(chuàng)業(yè)教父,幾乎沒(méi)有太多的花邊負(fù)面新聞。小米有挑戰(zhàn)者新銳形象并擁有明確的品牌情感聯(lián)接,年輕人更喜歡小米的個(gè)性鮮明。另外,小米和雷軍與媒體的溝通很及時(shí),也很愿意展示自己的想法,貼近用戶。應(yīng)該說(shuō)小米無(wú)縫的新媒體溝通很好的傳播了“小米價(jià)值觀”,這一點(diǎn)對(duì)標(biāo)小米的榮耀手機(jī)、一加手機(jī)并沒(méi)有為之代言的“超級(jí)偶像”;

3. 互聯(lián)網(wǎng)輕運(yùn)營(yíng):小米的互聯(lián)網(wǎng)輕運(yùn)營(yíng)有大體兩個(gè)思維方式,第一個(gè)就是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策,拿華為進(jìn)軍歐洲舉例:小米2015年進(jìn)入俄羅斯、烏克蘭;2016年進(jìn)入希臘、波蘭、捷克;2017年10月進(jìn)入西班牙;2018年5月進(jìn)入法國(guó)、意大利;預(yù)計(jì)2018進(jìn)入德國(guó)、英國(guó)。其背后的邏輯都是根據(jù)所謂的“水貨“的開(kāi)機(jī)數(shù)據(jù),非常精準(zhǔn)。知情人士透露:小米的很多黃牛在中國(guó)市場(chǎng)大批量收購(gòu)小米手機(jī),然放貨到香港銷售,很多通過(guò)電商途徑進(jìn)入歐洲市場(chǎng)(有人猜測(cè):這樣對(duì)于小米可能潛在的統(tǒng)計(jì)了兩次銷量,更有人認(rèn)為歐洲區(qū)小米在GFK的銷售數(shù)據(jù)也是做了兩次循環(huán)),通過(guò)水貨開(kāi)機(jī)回饋的數(shù)據(jù)決定在海外擴(kuò)張的先后順序,這種打法是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)決策方式;第二個(gè)就是“線上為王”的戰(zhàn)略,小米在國(guó)內(nèi)外基本都是先通過(guò)線上進(jìn)行產(chǎn)品的炒作,引導(dǎo)消費(fèi)者線下店購(gòu)物,形成O2O導(dǎo)流。在歐洲也是這樣,雖然表面上看小米并沒(méi)有直接進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的核心門(mén)店,但是外部的公開(kāi)市場(chǎng)壓力和整體炒作還是有機(jī)會(huì)讓小米上牌桌打牌。這幾乎和外界感知的“重資產(chǎn)旗艦店”擴(kuò)張完全相反,準(zhǔn)確的說(shuō)那并不是小米手機(jī)的商業(yè)模式,是米家新零售。很多小米的經(jīng)銷商和小米合作之后才真正見(jiàn)識(shí)了小米運(yùn)營(yíng)粉絲的能力,突然發(fā)現(xiàn)那么多微博大號(hào)和網(wǎng)絡(luò)科技達(dá)人其實(shí)都是小米的“自己人”,都在給小米造勢(shì)。假設(shè)有一天小米將米家分拆上市,那么小米的“互聯(lián)網(wǎng)輕運(yùn)營(yíng)”會(huì)更加清晰;

4. 用戶臨界點(diǎn):這是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)打法,通過(guò)達(dá)到一定的用戶規(guī)模之后再進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn),而在此之前只考慮用戶數(shù)量的快速擴(kuò)張。這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的節(jié)點(diǎn),我們就叫做“用戶臨界點(diǎn)”。周掌柜團(tuán)隊(duì)評(píng)估,小米的“用戶臨界點(diǎn)”大概在MIUI全球3億的月活的節(jié)點(diǎn)。之后,小米大概率通過(guò)“全用戶運(yùn)營(yíng)”超越手機(jī)用戶范疇推廣手機(jī)應(yīng)用.有這樣一個(gè)從小米合作伙伴處獲得的內(nèi)部數(shù)據(jù)(2017年5月調(diào)研獲得),小米的應(yīng)用商店和廣告收入2016年在35億左右,2017年差不多45億,2018年60億(小米招股說(shuō)明書(shū)公布的數(shù)據(jù)為:2015年32.39億,2016年65.37億,2017年98.96億),盡管數(shù)據(jù)有一定偏差,但不可否認(rèn)的是——小米幾乎是手機(jī)行業(yè)應(yīng)用商店和廣告運(yùn)營(yíng)能力最強(qiáng)的公司。在應(yīng)用商店、瀏覽器、小米視頻、小米音樂(lè)、新聞資訊、小米天氣等APP幾乎全部覆蓋,這部分收入具有極高的毛利率。也是小米流量運(yùn)營(yíng)思維的集中展現(xiàn),但是華為手機(jī)業(yè)務(wù)因?yàn)榉婪陡瘮〉慕嵌?,以及從硬件視角看用戶體驗(yàn)的原因(認(rèn)為APP商店優(yōu)先排序影響用戶體驗(yàn))一直對(duì)這方面沒(méi)有太大的重視。另一個(gè)打法可能會(huì)重新孵化一個(gè)面向互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的殺手級(jí)應(yīng)用,不排除米聊會(huì)成為小米上市后新的戰(zhàn)略殺手锏。雷軍在2018年4月曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)米聊:“我一直清楚微信是QQ的馬甲,小米很難在這個(gè)領(lǐng)域超越微信。但我依然很驕傲,我們?cè)隍v訊核心戰(zhàn)場(chǎng)里面還能活下來(lái),擁有1300萬(wàn)的活躍用戶。”顯然,他對(duì)米聊有信心。于是在2018年的6月份,小米重啟了米聊的APP版本,其首頁(yè)的設(shè)計(jì)上應(yīng)該很直接的體現(xiàn)了新思維,第一欄是“消息”,直指微信的社交屬性;第二欄是“廣播”,目前看還是靜態(tài)的圖片為主,但是幾乎可以100%肯定的預(yù)言未來(lái)這塊的主要內(nèi)容將是抖音、快手、微視一樣的短視頻;新版米聊很清晰的可以感受到這里就是微信的“朋友圈”和“游戲平臺(tái)”。也就是說(shuō),小米在米聊上的布局是兼顧微信的即時(shí)通訊、抖音的短視頻、微信小游戲甚至小程序的全面戰(zhàn)略鋪墊,甚至可以看成是小米對(duì)未來(lái)面向AI互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)全新的戰(zhàn)略基點(diǎn)。如果小米突然變檔用軟件推動(dòng)用戶運(yùn)營(yíng),華為系、OV系幾乎沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功運(yùn)營(yíng)的基因。這最可能是小米版的“很嚇人的創(chuàng)新”。

5. 決策反饋:“決策反饋”這個(gè)詞是小米的聯(lián)合創(chuàng)始人劉德接受周掌柜團(tuán)隊(duì)訪問(wèn)中多次提到的,也代表了小米高層認(rèn)為可以打敗和超越華為的重要武器,用雷軍的提法叫“效率第一”。直白點(diǎn)說(shuō):劉德認(rèn)為小米的組織比較扁平,有問(wèn)題有機(jī)遇的時(shí)候,決策會(huì)非???,組織也會(huì)因此迅速迭代,這個(gè)方面強(qiáng)于復(fù)雜組織和決策系統(tǒng)的華為。所以,劉德認(rèn)為小米雖然表面上看處于弱勢(shì),但是進(jìn)化速度會(huì)超出所有人的預(yù)期??陀^上講,劉的判斷有其合理性:一方面是華為的整個(gè)體系是基于運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的研發(fā)和產(chǎn)品管理流程的,雖然嚴(yán)密,但是快速反應(yīng)的速度確實(shí)較慢;另一方面,這體現(xiàn)了小米互聯(lián)網(wǎng)思維的開(kāi)放性,小米更傾向于把決策看成一種試錯(cuò)的手段,會(huì)更開(kāi)放融合業(yè)界頂尖人才。這個(gè)邏輯很像文章題目中提到的“蝴蝶效應(yīng)”,小米的創(chuàng)新翅膀在高效“決策反饋”之下,煽動(dòng)非常之快,他們不斷的尋找每一個(gè)微小創(chuàng)新可能的顛覆價(jià)值。

6. 生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力:有兩點(diǎn)是廣泛被低估的,其一,小米幾乎是華為國(guó)內(nèi)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中云服務(wù)潛力最大的,而且雷軍在2005年左右掌控金山云就有這方面的成功實(shí)踐,這方面小米有著比蘋(píng)果和三星更加本地化的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。而華為云服務(wù)之前一直是脫離華為手機(jī)業(yè)務(wù)管理的,未來(lái)能否把手機(jī)設(shè)備、生態(tài)鏈產(chǎn)品、云服務(wù)支撐統(tǒng)一進(jìn)行統(tǒng)籌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理,形成統(tǒng)一的管理體系注定面臨協(xié)同效率挑戰(zhàn)。云服務(wù)在華為的解讀中實(shí)際上非常美國(guó)化,主要考慮云存儲(chǔ)、云應(yīng)用等。而小米對(duì)云服務(wù)的認(rèn)知幾乎延續(xù)了SP時(shí)代的本土互聯(lián)網(wǎng)思維,對(duì)盈利模型算帳很清晰:其一,發(fā)展一個(gè)設(shè)備即使一分錢不賺,但是相當(dāng)于推廣了MIIUI及所含10個(gè)核心APP,每個(gè)APP推廣成本5元,即獲得了50元盈利;其二,未來(lái)有希望每年從一個(gè)用戶身上獲得的廣告收入和應(yīng)用推薦收入是100元;其三,有希望每個(gè)用戶產(chǎn)生的付費(fèi)視頻、付費(fèi)會(huì)員、付費(fèi)游戲等100元每年,那么小米哪怕成本價(jià)銷售1億臺(tái)手機(jī)也會(huì)節(jié)約50億的MIUI推廣成本,按照小米招股說(shuō)明書(shū)中披露的“1.9億月活MIUI活躍用戶”計(jì)算,保守估計(jì)每個(gè)用戶每年可以收入200元,1.9億MIUI用戶的潛在收益就是380億每年。這種看似理想化的邏輯模型就是小米互聯(lián)網(wǎng)的收入計(jì)算方式。其二,小米在智能音箱等生態(tài)鏈新品類上已經(jīng)具有了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),小米電視、小米手環(huán)、移動(dòng)電源、平衡車等也斬獲了十多個(gè)銷量第一,在生態(tài)鏈價(jià)格、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、多品聯(lián)動(dòng)方面小米的優(yōu)勢(shì)非常明顯。

基于以上六點(diǎn)對(duì)小米的戰(zhàn)略思想的分析,小米作為互聯(lián)網(wǎng)公司的

所有的假設(shè)都基于低成本放量手機(jī)銷售,進(jìn)而長(zhǎng)期壟斷內(nèi)生態(tài)盈利,妄圖吃掉小米手機(jī)內(nèi)所有互聯(lián)網(wǎng)公司可能的收入。從這個(gè)角度看,小米模式真正成功之后最直接威脅的還不是專注于手機(jī)的華為和榮耀,而是基于互聯(lián)網(wǎng)流量運(yùn)營(yíng)生態(tài)的阿里、騰訊甚至京東,當(dāng)然,也存在小米在騰訊和阿里之間站隊(duì)的可能性,而這種情況發(fā)生可能會(huì)導(dǎo)致OV站隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的連鎖反應(yīng)。那時(shí)候華為系將面臨巨大挑戰(zhàn),需要全新的競(jìng)合思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),華為系遲早要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)其擁有手機(jī)權(quán)力制高點(diǎn)的憂慮。

小米戰(zhàn)略的核心秘密,就是制造一種基于手機(jī)設(shè)備的全新壟斷。

小米的戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)

可見(jiàn),小米的夢(mèng)想極具侵略性。

在IPO基石投資人的選擇上,小米這種侵略性的進(jìn)化版初見(jiàn)雛形,這些投資者包括:國(guó)開(kāi)裝備產(chǎn)業(yè)投資基金認(rèn)購(gòu)3047萬(wàn)股發(fā)售股份、天海投資有限公司認(rèn)購(gòu)1385萬(wàn)股發(fā)售股份、中國(guó)移動(dòng)國(guó)際控股有限公司認(rèn)購(gòu)4616萬(wàn)股發(fā)售股份、中投中財(cái)(CICFH)認(rèn)購(gòu)8824萬(wàn)股發(fā)售股份、 招商局旗下CMC Concord認(rèn)購(gòu)1294萬(wàn)股發(fā)售股份、保利集團(tuán)旗下Grantwell Fund LP認(rèn)購(gòu)1454.4萬(wàn)股發(fā)售股份、美國(guó)高通旗下Qualcomm Asia Pacific Pte. Ltd認(rèn)購(gòu)4617萬(wàn)股發(fā)售股份。雷軍在對(duì)外傳播和員工公開(kāi)信也反復(fù)強(qiáng)調(diào):馬云、馬化騰和李嘉誠(chéng)都參與了小米股份認(rèn)購(gòu)。進(jìn)一步分析,我們可以感受到小米的基石投資人實(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)化”和“新零售化”兩個(gè)戰(zhàn)略性指向同時(shí)布局的,而互聯(lián)網(wǎng)的方向里同時(shí)布局阿里和騰訊或許在為未來(lái)在AT之間站隊(duì)做準(zhǔn)備。大膽猜測(cè),這就是雷軍的戰(zhàn)略底線,正如上文所言:如果小米在設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì),就選擇在騰訊或者阿里之間站隊(duì),而或與地產(chǎn)背景大資本合作新零售,力求立于不敗之地。

從雷軍在路演的講述內(nèi)容,我們也可以感受到小米戰(zhàn)略的核心關(guān)注點(diǎn):雷軍重點(diǎn)介紹了小米的生態(tài)圈,超過(guò)210家生態(tài)圈合作公司,重點(diǎn)列舉了美的集團(tuán)和愛(ài)奇藝,投資愛(ài)奇藝成為其第二大股東,愛(ài)奇藝做內(nèi)容,相互導(dǎo)流增強(qiáng),如今愛(ài)奇藝市值已超過(guò)300億美元,小米收益頗豐。但其實(shí)美的的情況非常不同,雖然小米是美的的股東,但美的的戰(zhàn)略幾乎是與小米直接競(jìng)爭(zhēng)。美的高層透露:“不想被小米牽制”。兩家也因?yàn)樾∶咨鷳B(tài)鏈投資美的的高管有一定罅隙,讓美的態(tài)度轉(zhuǎn)變。其他超過(guò)90家公司聚焦在智能硬件和生活產(chǎn)品上,亮點(diǎn)是迅雷和華米科技。從雷軍的表達(dá)中,我們可以很深切的感受到小米強(qiáng)大的生態(tài)整合能力,雷也在說(shuō)服投資人他可以統(tǒng)領(lǐng)一個(gè)大家都接受的更大的夢(mèng)想,有一個(gè)隱含的思路因?yàn)橛袆e于實(shí)業(yè)定位并沒(méi)有被傳播——雷軍實(shí)際上宣揚(yáng)的是小米作為實(shí)業(yè)金融財(cái)團(tuán)的投資能力,他有能力、有基因、有成功經(jīng)驗(yàn),一種相對(duì)于資本方在BAT之外的一個(gè)科技金融工具。

但客觀講,對(duì)于實(shí)業(yè)來(lái)講,金融收益永遠(yuǎn)是時(shí)代性的短期利益,就像外界批判的那樣——即使BAT也不可能只用錢維持青春。小米目前主業(yè)的挑戰(zhàn)是不容忽視的:

1,低價(jià)策略形成戰(zhàn)略包袱:按照雷軍提出開(kāi)設(shè)2000家零售門(mén)店的規(guī)劃,實(shí)際上小米現(xiàn)在每個(gè)核心城市的1-2家店面需要擴(kuò)張2-3倍,直接的影響就是讓本來(lái)就不賺錢的經(jīng)銷商更加攤薄了收益。所以說(shuō),通過(guò)門(mén)店大規(guī)模放量的計(jì)劃并不可能像外界想象的那么迅速,甚至不是“一加一等于二”的線性疊加關(guān)系。知情人透露:目前小米的自營(yíng)門(mén)店號(hào)稱有400-500萬(wàn)的月流水,但按照這個(gè)預(yù)期加盟的經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn),自己類似的位置只能做200萬(wàn)左右,10萬(wàn)元的毛利。同樣可對(duì)比的京東線下店也只有不到200萬(wàn)的銷售額。按照這個(gè)對(duì)比來(lái)看,小米的銷量大大被高估了,背后原因不得而知。而小米一直宣揚(yáng)的比肩蘋(píng)果的米家平效比,業(yè)內(nèi)也多有質(zhì)疑。一位OPPO渠道負(fù)責(zé)人透露:“小米大店平效其實(shí)并不高,200-300平米平效最高,這個(gè)面積OPPO好一點(diǎn)的店16萬(wàn)左右,華為平均15萬(wàn)-17萬(wàn)左右,小米宣稱27萬(wàn),實(shí)際上配合線上營(yíng)銷導(dǎo)流和小米生態(tài)鏈產(chǎn)品,差不多20萬(wàn),并沒(méi)有宣揚(yáng)的那樣高”;

2,組織管控補(bǔ)課:周掌柜咨詢調(diào)研小米的一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)了很多管控的問(wèn)題。一部分是經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,一部分可能是眼前利益驅(qū)動(dòng)所致。小米渠道管理并不規(guī)范,業(yè)內(nèi)人士估計(jì),正規(guī)的一級(jí)市場(chǎng)和外界非正式渠道的開(kāi)放市場(chǎng)銷售量比例大概1:1,大部分銷量好的手機(jī)都是外部渠道溢價(jià)賣的。這決定了所謂的低價(jià)策略根本不可能完全惠及消費(fèi)者。另外,小米招股說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有提及的一個(gè)重要信息就是小米對(duì)運(yùn)營(yíng)商的高度依賴,而運(yùn)營(yíng)商在2018年7月份的補(bǔ)貼政策已經(jīng)做出調(diào)整,這不得不說(shuō)讓小米的“低價(jià)”策略支柱渠道受到重創(chuàng)。低微的收益又造成很多經(jīng)銷商將門(mén)店的暢銷產(chǎn)品放貨到二級(jí)市場(chǎng)(米家之外的夫妻老婆店等)的惡性循環(huán)。也有被迫串貨的情況,有華北經(jīng)銷商反應(yīng):“Mix2我們拿到1500臺(tái),1000臺(tái)被迫交還給小米的某些渠道負(fù)責(zé)人,拿出去賣高價(jià),我們得不到太多實(shí)惠。”他很隱晦的吐槽小米的合規(guī)監(jiān)管,這背后體現(xiàn)的都是小米互聯(lián)網(wǎng)輕型化運(yùn)作的硬幣背面——工業(yè)企業(yè)需要更嚴(yán)密的組織管控體系。如果小米不能杜絕消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)的腐敗,可能千里之堤潰于蟻穴。但改變需要時(shí)間和決心。

3,專利鴻溝:小米上市后專利方面可能面臨密集訴訟,據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)報(bào)道,小米上市之前正在法院受理的專利費(fèi)訴訟金額達(dá)到1.3億人民幣。而業(yè)內(nèi)人士評(píng)估:如果華為在小米上市后拿起專利大棒,小米潛在支付的專利費(fèi)應(yīng)該不少于每年5億人民幣。這還不包括可能同樣忌憚小米的三星和蘋(píng)果,小米在專利上的薄弱是毋庸置疑的,但是專利戰(zhàn)可以達(dá)到什么程度,則取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)小米“威脅”的看法。

4,生態(tài)合作脆弱性:在生態(tài)鏈成功和創(chuàng)新的背后,隱憂也是非常明顯的。目前生態(tài)鏈產(chǎn)品銷售數(shù)量和手機(jī)的比是8:2,而利潤(rùn)占比手機(jī)還是70%。小米經(jīng)銷商有人很犀利的將與小米合作比喻為“打黑工模式”,他們認(rèn)為小米有一個(gè)“雙峰理論”,即按照高峰規(guī)劃配置,按照低峰規(guī)劃價(jià)格。這樣表面上看小米占據(jù)了高性價(jià)比的道義制高點(diǎn),實(shí)際上和小米合作的上游不賺錢(高通除外,這也是高通投資小米的一個(gè)重要原因),下游如上所言的經(jīng)銷商也不賺錢,大家都在幫小米跑量。生態(tài)鏈合作伙伴這個(gè)問(wèn)題也很突出,周掌柜團(tuán)隊(duì)訪談中主要發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)就是生態(tài)合作伙伴與小米合作利潤(rùn)率很低,所以他們不把最好的產(chǎn)品給小米,比如上市公司“開(kāi)潤(rùn)股份”,他們給小米的拉桿箱只是通過(guò)合資公司“潤(rùn)米科技”沖量,但自身努力發(fā)展高端并淡化小米的影響,兩者合作的瓶頸就是開(kāi)潤(rùn)作為上市公司不希望小米單一渠道一家獨(dú)大,甚至不希望小米未來(lái)威脅自身的全局。而生態(tài)鏈高度捆綁的華米科技等手環(huán)、外設(shè)廠家,其高層也在私下里表達(dá)了擺脫小米體系掌控,形成獨(dú)立在資本市場(chǎng)上市的愿望,因?yàn)閱我磺罌](méi)法上市。一部分小米生態(tài)鏈的企業(yè)認(rèn)為小米渠道是“雞肋”,不賺錢,但是賺流水,還是短期利益同盟,長(zhǎng)期有可能漸行漸遠(yuǎn)?;蛘叽_切的講,小米生態(tài)合作伙伴在目前的戰(zhàn)略框架下?lián)碛忻黠@的戰(zhàn)略天花板,他們都清楚目前最大的受益者只有小米,他們對(duì)小米唯一的需求就是借用品牌沖量,但是一旦上了發(fā)展的臺(tái)階,并不太會(huì)全心全意支持小米,反而產(chǎn)生離心力,生態(tài)伙伴的“私心”正在逼迫小米生態(tài)鏈做更深刻的創(chuàng)新;

5,上市負(fù)面影響:小米上市帶來(lái)的媒體轟動(dòng)效應(yīng),伴隨著小米的傳播和營(yíng)銷能力一定會(huì)形成廣泛的社會(huì)共振,很多數(shù)據(jù)都極具新聞價(jià)值,抓公眾眼球,比如:第一筆500萬(wàn)美元投資,今天的回報(bào)高達(dá) 866倍。但硬幣的另外一面是被忽略的,周掌柜團(tuán)隊(duì)觀察,“沖上市”對(duì)常規(guī)運(yùn)營(yíng)的躍進(jìn)式推動(dòng),多少體現(xiàn)出小米背后的美元基金對(duì)國(guó)際環(huán)境的擔(dān)憂和急切心情,上市后小米大概率需要用較長(zhǎng)時(shí)間消化之前的庫(kù)存,甚至出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑。據(jù)統(tǒng)計(jì):2018年小米已經(jīng)推出了12-13款手機(jī),目的是激活市場(chǎng)做銷量,但很多經(jīng)銷商還在賣2017年的產(chǎn)品,也不符合OPPO這樣廠家單一旗艦放量分?jǐn)偝杀镜男袠I(yè)規(guī)律。而且香港資本市場(chǎng)相對(duì)于國(guó)內(nèi)更加理性,服務(wù)和地產(chǎn)類公司追捧度較高,一定會(huì)審視小米的利潤(rùn)貢獻(xiàn),很難長(zhǎng)期容忍其擴(kuò)大虧損。此外,路演中小米對(duì)標(biāo)蘋(píng)果也會(huì)帶來(lái)很大隱患,蘋(píng)果的市盈率只有18倍,小米必須保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)才可能長(zhǎng)期獲得投資人信任,所以反而給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻小米的最好時(shí)機(jī),上市后的小米在內(nèi)外逼迫中也有可能陷入戰(zhàn)略保守的財(cái)務(wù)至上漩渦。人才不確定性也是大問(wèn)題,小米的人才結(jié)構(gòu)由于其VC式創(chuàng)業(yè)基因,大部分屬于“交易性”人才,這些人才在利益兌現(xiàn)或者利益沒(méi)有兌現(xiàn)情況下,究竟多少人因?yàn)閴?mèng)想長(zhǎng)期追隨小米不得而知。小米上市,雖然短期市值可能沖高甚至超預(yù)期,但長(zhǎng)期看資本反而成為困擾小米的新問(wèn)題,可能削弱小米的競(jìng)爭(zhēng)力,也包括小米宣揚(yáng)的輕資產(chǎn)所帶來(lái)的銀行融資成本提高等等。由此預(yù)測(cè),小米上市后的3個(gè)月到半年內(nèi)應(yīng)該市值會(huì)受到較大挑戰(zhàn),甚至內(nèi)部矛盾激化,但也不排除利用并購(gòu)重組等業(yè)務(wù)外資本運(yùn)作維護(hù)市值穩(wěn)定,比如對(duì)其生態(tài)合作伙伴“普路通”、“卓翼科技”進(jìn)行收購(gòu);

6,AI等核心研發(fā)能力薄弱:從風(fēng)險(xiǎn)的角度看,如果小米走向用戶運(yùn)營(yíng)的輕型運(yùn)作方式,但是對(duì)于AI等底層研發(fā)方面存在被華為系拉開(kāi)距離的風(fēng)險(xiǎn)。表面上看高通支持小米,但也注定讓小米受制于高通,成為高通利潤(rùn)的“提款機(jī)”,高通也需要在小米和OV等其他伙伴間尋找平衡。在AI角度,小米、華為手機(jī)、榮耀手機(jī)和OV共同的制高點(diǎn)其實(shí)就是云智能和端智能的融合,小米能否在基礎(chǔ)研發(fā)落后的情況下,對(duì)智能時(shí)代有更快的反應(yīng)速度,值得觀察。

此外,對(duì)于小米的2017年和2018年銷量放量,也有一種近乎“陰謀論”的分析認(rèn)為數(shù)據(jù)造假。這種分析的邏輯是:2017年四季度,在全球市場(chǎng)上,蘋(píng)果、三星、華為、OPPO和Vivo的出貨量均下降,小米出貨量卻同比增加97.4%,所有人都可以感知到身邊的小米手機(jī)普及率并沒(méi)有明顯提高,甚至可能下降。只有小米分銷商的數(shù)量在成倍放大,不排除兩種可能,第一是分銷商大量壓貨;第二個(gè)是銷量通過(guò)黃牛倒賣形成了兩次甚至多次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。但這本身并不創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值,不愿意玩的經(jīng)銷商可能略虧退出了代理,也就是本文開(kāi)頭提到的“割韭菜”原理,之后新的一批經(jīng)銷商又補(bǔ)上來(lái),因?yàn)檫@個(gè)夢(mèng)想還沒(méi)有破滅。而之所以沒(méi)有經(jīng)銷商曝光甚至對(duì)媒體披露這些信息,多少由于他們希望有新的品牌制約華為系和OV系給自己更多談判籌碼,同時(shí)也期望通過(guò)小米IPO獲得實(shí)在的好處。

但小米的一位中層負(fù)責(zé)人在訪談中對(duì)小米的戰(zhàn)略處境非常樂(lè)觀,他說(shuō):“華為終端和OPPO都把對(duì)抗小米的榮耀和一加的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌看成主品牌的低端馬甲,其實(shí)不僅沒(méi)有起到雙品牌差異化戰(zhàn)略的初衷,反而分散了整體的能力,降低了專注高端成為蘋(píng)果的可能性”。由此他認(rèn)為其他互聯(lián)網(wǎng)品牌不足為懼。

有理由相信,小米具有創(chuàng)業(yè)精神的團(tuán)隊(duì),也是對(duì)前進(jìn)道路上的多種挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)有系統(tǒng)思考的,或許創(chuàng)業(yè)思維能讓他們避免風(fēng)險(xiǎn)找到新路。

 小米顛覆一切的可能性

很有趣的一點(diǎn),從對(duì)手層面:華為、榮耀、OPPO和vivo,乃至京東等業(yè)內(nèi)人士,對(duì)小米的看法冰火兩重天。

一種認(rèn)為其不足為懼,沒(méi)有OV銷量實(shí)在,另一種則將其看成核心戰(zhàn)略威脅,認(rèn)為其戰(zhàn)略創(chuàng)新能力帶來(lái)很多不確定性。華為和OV人一直以危機(jī)感著稱,對(duì)于小米的崛起,“危機(jī)派”最強(qiáng)烈的聲音認(rèn)為——自身的互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)并沒(méi)有輸出獨(dú)立的品牌人格以及清晰的價(jià)值觀主張,這給了小米的年輕化創(chuàng)業(yè)精神極大的戰(zhàn)略空間。華為一線很多業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人強(qiáng)烈主張榮耀手機(jī)通過(guò)更加獨(dú)立的運(yùn)作模式極力遏制小米,不能再輕易給與小米戰(zhàn)略機(jī)遇期。

另一種聲音也很有代表性:小米威脅和OV有本質(zhì)的不同,OV深度學(xué)習(xí)三星的渠道供應(yīng)思維,對(duì)渠道賦能創(chuàng)造了新型的合作模型并具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。小米只是暫時(shí)在聲勢(shì)中獲得了個(gè)人利益最大化,長(zhǎng)期看不堪一擊。但這種聲音也承認(rèn):華為和OV需要為小米的戰(zhàn)略變軌提前預(yù)判,榮耀和一加如果不做深刻變革,那么華為OV就可能遭遇“戴維斯雙殺”。

但不可否認(rèn)的是,即使如上文拿放大鏡尋找小米的問(wèn)題,這家公司眼前還沒(méi)有系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。但其創(chuàng)業(yè)基因和而企業(yè)家精神正在對(duì)華為手機(jī)、榮耀手機(jī)、OV甚至京東、蘇寧帶來(lái)真實(shí)挑戰(zhàn),逼迫他們做出改變:

其一,逼迫對(duì)手深度革新雙品牌戰(zhàn)略:小米的創(chuàng)新是極具個(gè)性的,這逼迫華為和OPPO的雙品牌戰(zhàn)略必須形成真正的差異化競(jìng)爭(zhēng)力,不能僅僅是兩個(gè)兄弟上戰(zhàn)場(chǎng)的邏輯?;蛟S雙品牌的“弟弟“需要擁有完全差異化”哥哥“的戰(zhàn)略創(chuàng)新,甚至根本不應(yīng)該區(qū)分“哥哥”還是“弟弟”;

其二,逼迫對(duì)手構(gòu)建適合創(chuàng)新的消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)全新商業(yè)模式:華為的B2B級(jí)別的管控體系某種程度壓抑創(chuàng)新,比如一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提出一個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新方案,華為的強(qiáng)KPI考核體系一定會(huì)追問(wèn):能做多少銷售產(chǎn)量?獲得多少盈利?這種KPI先決條件也從某種程度上降低了接近用戶的一線的創(chuàng)新熱情,試錯(cuò)成本高昂且沒(méi)人愿意為此承擔(dān)責(zé)任,最終可能帶來(lái)華為系被迫跟隨小米的“戰(zhàn)略變軌”或者“顛覆式創(chuàng)新”,“東施效顰”是競(jìng)爭(zhēng)中最大的戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)。“一想到做一個(gè)創(chuàng)新要開(kāi)20個(gè)會(huì),大部分人退縮了”。

其三,逼迫對(duì)手提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、云服務(wù)、芯片等整合創(chuàng)新能力:小米對(duì)AI開(kāi)放平臺(tái)和云服務(wù)都是非常重視的,因?yàn)檫@兩點(diǎn)本身也是互聯(lián)網(wǎng)的重要趨勢(shì)。這逼迫對(duì)手在提供互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)方面進(jìn)一步提升,擁有和互聯(lián)網(wǎng)公司同樣級(jí)別的用戶服務(wù)能力。舉一個(gè)例子:如果小米將AI開(kāi)放平臺(tái)拉升到創(chuàng)業(yè)投資的競(jìng)爭(zhēng)層次,那么其背后順為資本的成熟打法就會(huì)顯示出優(yōu)勢(shì),華為系和OV系的開(kāi)放平臺(tái)是沒(méi)有投資杠桿的;

其四,逼迫對(duì)手突破年輕化和女性審美品牌盲點(diǎn):從公開(kāi)數(shù)據(jù)分析可以看到,年輕化用戶和女性用戶在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)中至關(guān)重要。但如果用互聯(lián)網(wǎng)的角度審視小米和華為的用戶結(jié)構(gòu),你會(huì)發(fā)現(xiàn)小米的互聯(lián)網(wǎng)思維更容易吸引年輕用戶。當(dāng)然,目前華為系在年輕用戶總量應(yīng)該還是領(lǐng)先的,但小米趨勢(shì)逼迫華為手機(jī)系品牌在年輕化和女性審美方面獲得突破,擁有更加細(xì)膩和親和的品牌風(fēng)格,也逼迫OV在廣告之外有效率更高的品牌營(yíng)銷創(chuàng)新。

其五,逼迫對(duì)手以類互聯(lián)網(wǎng)公司形態(tài)支持用戶運(yùn)營(yíng):這也逼迫其對(duì)手在研發(fā)上從以功能為中心到以用戶為中心的轉(zhuǎn)變,或者保持之前硬件研發(fā)高水準(zhǔn),兼顧應(yīng)用研發(fā)的平行創(chuàng)新結(jié)構(gòu)。否則,如果長(zhǎng)期發(fā)展下去可能會(huì)帶來(lái)手機(jī)功能超載,形成強(qiáng)大的功能和用戶可感知體驗(yàn)背離。目前外界對(duì)于華為手機(jī)“不夠酷”抱怨很多,對(duì)“好在哪”感知麻木。所以,面對(duì)不斷軟件化的小米自然逼迫華為的重度黑科技矩陣研發(fā)體系和IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)框架有系統(tǒng)創(chuàng)新,靈活起來(lái),酷起來(lái),美起來(lái);

正如周掌柜團(tuán)隊(duì)2016年1月6日在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)發(fā)表的《雷軍的戰(zhàn)略瓶頸》中所言:“小米的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折大概率需要重啟一輪高勢(shì)能的用戶增長(zhǎng)”。從今天的角度看,小米未來(lái)的三種創(chuàng)新方向已經(jīng)逐漸清晰:第一種,小米學(xué)習(xí)亞馬遜做超前的協(xié)同創(chuàng)新;第二種,小米重啟米聊和開(kāi)拓短視頻等業(yè)務(wù),將戰(zhàn)場(chǎng)拉伸到互聯(lián)網(wǎng)賽道;第三種,小米重度投資新零售,用手機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)能力構(gòu)建一個(gè)超級(jí)的線下京東或者沃爾瑪。這些都是彎道超車,但主航道其實(shí)只有一種戰(zhàn)略選擇,就是小米“超級(jí)旗艦”真正放量銷售,對(duì)比OPPO的R7神話和華為的Mate7神話,兩家公司都是通過(guò)超級(jí)旗艦的利潤(rùn)激活市場(chǎng)和經(jīng)銷商體系,進(jìn)而啟動(dòng)的高增長(zhǎng)。小米別無(wú)選擇。

回到文章的題目:蝴蝶效應(yīng)是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中,初始條件微小的變化往往能帶來(lái)整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的連鎖反應(yīng)。這個(gè)現(xiàn)象很適合來(lái)形容小米團(tuán)隊(duì)和雷軍,因?yàn)樗麄兠刻於忌縿?dòng)著翅膀,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,搏取未來(lái)的可能性。

小米蝴蝶效應(yīng)的三個(gè)出發(fā)點(diǎn)是沒(méi)錯(cuò)的:其一就是以用戶和消費(fèi)者為中心,讓創(chuàng)新翅膀形成滔天大浪;其二就是用創(chuàng)業(yè)者精神推動(dòng)敏捷決策,簡(jiǎn)單驅(qū)逐復(fù)雜;其三就是時(shí)刻保持與公眾溝通,能屈能伸,走進(jìn)人群。

小米是一家擁有頑強(qiáng)生命力和進(jìn)攻性的公司,但它并不是神話。

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