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從珠三角地區(qū)成長(zhǎng)起來的微信,正在成為這個(gè)地區(qū)中人們主要的日常生活工具之一。
根據(jù)騰訊在7月12日發(fā)布的《粵港澳大灣區(qū)跨境支付綠皮書》(下稱“《綠皮書》”),來自廣東地區(qū)的用戶微信支付筆數(shù)在全國(guó)范圍內(nèi)排名第一;而90后的廣東游客也已經(jīng)成為了在港澳地區(qū)使用微信支付的主力,以今年5月的數(shù)據(jù)為例,他們使用微信支付進(jìn)行消費(fèi)的次數(shù)已經(jīng)占據(jù)了總體消費(fèi)次數(shù)的50%以上。
除了廣東本地之外,微信支付也在不斷進(jìn)行著向港澳地區(qū)滲透的嘗試。2016年8月,香港版的微信支付就已經(jīng)獲得了香港金融管理局發(fā)布的首批第三方支付牌照。這意味著它們正式獲得了進(jìn)軍香港市場(chǎng)的資格。
最近,微信支付還在不斷拓展自己的使用場(chǎng)景——在買地鐵票、滴滴打車、超市購物等香港用戶的日常生活場(chǎng)景中,微信支付都已經(jīng)接入。盡管和香港用戶最常用的“八達(dá)通”相比,微信支付在普及程度上還有一定的差距,但它們?cè)趦?nèi)地游客進(jìn)行消費(fèi)的這個(gè)場(chǎng)景上,依然有著明顯的優(yōu)勢(shì)。
《綠皮書》的數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,微信支付在港澳地區(qū)的支付筆數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了7倍;美妝、日用零售、便利店、免稅店、珠寶成為到港澳的內(nèi)地游客進(jìn)行消費(fèi)最多的幾種場(chǎng)景。
目前,微信支付和支付寶都已經(jīng)在香港落地,并希望能夠成為八達(dá)通之外,香港用戶的另一個(gè)主要支付工具。長(zhǎng)江和記聯(lián)席董事總經(jīng)理霍建寧在不久之前透露,支付寶香港的用戶人數(shù)已經(jīng)升至超過150萬名用戶。在香港,螞蟻金服選擇和長(zhǎng)江和記合作,共同成立合資企業(yè)Alipay HK來發(fā)展支付業(yè)務(wù)。
相對(duì)而言,微信支付在香港落地的節(jié)奏要稍晚一些。盡管官方數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)有超過100萬名香港用戶開通了香港版的微信支付功能,但直到今年春節(jié),微信方面才在香港開始大規(guī)模的推廣。
對(duì)此,微信方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,相比于單純通過補(bǔ)貼的形式搶占市場(chǎng),微信支付在香港更希望通過和商家合作的方式,開放微信本身的技術(shù)能力,來幫助這些商家進(jìn)行服務(wù)上的升級(jí)。
比如說,在今年5月,微信支付與香港迪士尼宣布達(dá)成企業(yè)聯(lián)盟合作,雙方在度假區(qū)中的零售店、酒店、餐廳等超過280個(gè)地點(diǎn)布置微信支付;迪士尼同時(shí)接入微信智慧零售解決方案,并獲得包括微信旗下公眾號(hào)、小程序、微信會(huì)員卡、微信社交廣告數(shù)據(jù)等全系列產(chǎn)品或技術(shù)的支持。
也有些商家已經(jīng)開始嘗試和微信展開更加深入的合作。母嬰產(chǎn)品專賣店Kissbaby的執(zhí)行副總裁Candy Li表示,除了通過公眾號(hào)、小程序的用戶數(shù)據(jù)來分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)之外,它們還打算和微信合作,共同打造一個(gè)無人零售的旗艦店。
“無人零售店可以提供數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化的功能,幫助我們?cè)谙愀劢档蜖I(yíng)運(yùn)成本;同時(shí)還可以針對(duì)我們的目標(biāo)客戶群,解決香港傳統(tǒng)零售業(yè)的一些不足的問題,比如排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)等等。”Candy Li表示。
通過為商家輸出零售技術(shù)能力來落地支付業(yè)務(wù),是微信最近經(jīng)常采取的一種推廣策略。今年5月,周黑鴨聯(lián)合微信支付打造的“周黑鴨&微信支付智慧體驗(yàn)店”在深圳南山區(qū)正式開業(yè)。除此之外,同樣和微信聯(lián)合打造智慧門店的零售品牌還包括了悅詩風(fēng)吟、杰克瓊斯等。
對(duì)于微信支付來說,香港是一個(gè)值得關(guān)注的市場(chǎng),原因在于,零售業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)構(gòu)成之中占有重要地位。尤其在近年零售行業(yè)相對(duì)萎靡的情況下,和內(nèi)地用戶習(xí)慣使用的微信進(jìn)行合作,可以被看作是推動(dòng)業(yè)務(wù)回暖的一個(gè)可行措施。而香港多樣的零售業(yè)態(tài),也能夠擔(dān)當(dāng)起微信支付輸出各種技術(shù)的一個(gè)試驗(yàn)田。
當(dāng)然,香港也并不是一個(gè)有著足夠大空間的市場(chǎng)。740萬的官方人口數(shù)量,使得微信支付本身在內(nèi)地的大規(guī)模增長(zhǎng)變成了一個(gè)不太可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。如何正確處理香港市場(chǎng)在微信支付全球版圖中的角色,也是后續(xù)騰訊方面所需要關(guān)注的。
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