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微信支付海外如何落地:服務(wù)中國游客與移動支付本地化

2018-07-205752界面新聞
騰訊在境外支付業(yè)務(wù)布局上有兩條發(fā)展路徑,一是通過跨境支付滿足中國游客境外旅行的便捷支付需求,;另一方面,在微信用戶量比較高的地區(qū)為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┏源┳⌒幸徽臼降纳罘?wù)

微信支付在海外拓展的速度正在悄悄加快。

據(jù)CNBC,微信支付國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人殷潔最近在接受該媒體采訪時(shí)表示,騰訊將加大微信支付業(yè)務(wù)在美國市場的拓展力度。

這并不意味著此前微信支付在美國市場毫無動靜。2017年5月,微信支付就正式宣布,聯(lián)手硅谷當(dāng)?shù)氐木酆峡缇骋苿又Ц杜c營銷平臺CITCON,正式進(jìn)入美國市場。

在美國市場,微信支付主要服務(wù)的是到美國旅游的國內(nèi)用戶。通過微信支付,在美國的衣食住行均可直接用人民幣結(jié)算。當(dāng)時(shí)的新聞報(bào)道顯示,能夠使用微信支付的商家大多坐落在舊金山、紐約等一些美國大城市旅游景點(diǎn)附近。

市場調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森的研究報(bào)告顯示,在整個2017年之中,美國是中國游客在亞洲之外的首選旅游國家;2017年中國游客在美國度假期間的平均花費(fèi)為4462美元,超過任何一個國家和地區(qū)。與此同時(shí),中國游客在海外旅游時(shí)只有28%的支付行為是通過移動支付渠道來進(jìn)行。這意味著,美國算是全球范圍內(nèi)移動支付落地的最大潛在市場之一。

除了美國之外,微信支付還在全球范圍內(nèi)的諸多熱門旅游目的地以同樣的方式拓展市場。最新的一次合作是,它們已經(jīng)和日本的富士急樂園達(dá)成合作,富士急樂園也成為了全球首家微信支付智慧期間樂園。

與此同時(shí),在東南亞,微信支付也在用另一張的方式滲進(jìn)當(dāng)?shù)亍?/p>

日前,騰訊上線了馬來西亞版的微信錢包,為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┮苿又Ц斗?wù)。這種服務(wù)更貼近于國內(nèi)用戶可以使用到的微信支付,當(dāng)?shù)赜脩艨梢栽谄渲惺褂眉t包、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。除了馬來西亞之外,微信支付還在香港落地了類似的服務(wù)。香港用戶同樣可以使用微信錢包來實(shí)現(xiàn)收發(fā)紅包、個人用戶轉(zhuǎn)賬、購物出行、跨境匯款等功能。

想要落地這些業(yè)務(wù),前提是微信支付需要在當(dāng)?shù)孬@得第三方支付牌照。2016年8月,香港金融管理局宣布根據(jù)《支付系統(tǒng)及儲值支付工具條例》正式發(fā)放5張儲值支付工具(SVF)牌照,其中,首批獲得者包括騰訊旗下的WeChat Pay。而根據(jù)騰訊方面的介紹,微信支付已經(jīng)在2017年于馬來西亞獲得了第三方支付牌照。

這實(shí)際上體現(xiàn)了微信支付在海外落地的兩種邏輯。騰訊金融科技副總裁陳起儒對此表示:“騰訊在境外支付業(yè)務(wù)布局上有兩條發(fā)展路徑,一是通過跨境支付滿足中國游客境外旅行的便捷支付需求,;另一方面,在微信用戶量比較高的地區(qū),例如香港和馬來西亞,騰訊申請了當(dāng)?shù)氐闹Ц杜普?,為?dāng)?shù)鼐用裉峁┏源┳⌒幸徽臼降纳罘?wù)。”

目前來看,第一種方式是微信支付、支付寶等平臺在海外落地更為直接的一種途徑。原因在于,這種方式所面對的是來自國內(nèi)的旅客,他們對于移動支付已經(jīng)有了長久的使用習(xí)慣,因此可以免去不少教育成本。

但如何盡可能地吸引商戶前來接入自己的支付系統(tǒng),是這些平臺需要解決的一個問題。只要能夠說服商家接入,就意味著這些平臺能夠獲得更大的用戶消費(fèi)機(jī)會,從而擴(kuò)大市場占有量。

對此,微信支付采用的方法是為當(dāng)?shù)氐囊恍┥虘糨敵鲎陨淼募夹g(shù)能力,從而幫助它們優(yōu)化自身的運(yùn)營效率。比如在香港的一些商鋪之中,微信支付會如同它們與內(nèi)地的一些品牌進(jìn)行合作一般,為這些商鋪打造自助售賣機(jī)、無人智慧店鋪等等。對于人力成本極高的香港來說,這種效率上的提升無疑極有吸引力。

相比之下,支付寶則更加看重直截了當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼所帶來的誘惑。它們此前在7-11、百佳超市、惠康超市等高頻消費(fèi)場所推出了多個補(bǔ)貼優(yōu)惠活動,來吸引內(nèi)地游客前來使用。

至于陳起儒所提到的第二種方式,則更像是微信支付在海外的本地化過程。這種方式的最大問題在于,不同地區(qū)用戶對于微信的使用程度并不相同。

盡管微信的用戶數(shù)量已經(jīng)突破了10億,但這其中的絕大部分還是來自于國內(nèi)。在海外,微信的存在感并不算特別的強(qiáng)。比如說在香港,用戶更常用的一款社交軟件就是Whatsapp,而在日韓臺灣等地,Line同樣比微信要更加受歡迎。因此,微信支付想要在海外變得和在國內(nèi)一樣流行,首先需要做的是在社交這個領(lǐng)域內(nèi)擠下其它相同類型的產(chǎn)品。

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