騰訊科技訊 據(jù)外媒報(bào)道，許多擁有大型辦公場(chǎng)所的公司都會(huì)為員工提供現(xiàn)場(chǎng)或附近的醫(yī)療服務(wù)，以提高健康水平。像Facebook和蘋果這樣的大型科技公司都是如此，它們?cè)趫@區(qū)內(nèi)設(shè)有診所，為數(shù)千名員工提供醫(yī)療服務(wù)。

但是，過(guò)去幾年里，情況發(fā)生了一些變化。

一些科技公司，尤其是蘋果和亞馬遜正在自主提供服務(wù)，而不是繼續(xù)與第三方公司合作經(jīng)營(yíng)這些診所。CNBC本月早些時(shí)候報(bào)道稱，亞馬遜將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)面向少數(shù)員工開(kāi)設(shè)一家診所，并計(jì)劃在2019年年初擴(kuò)大規(guī)模。與此同時(shí)，蘋果也在為員工健康診所展開(kāi)大規(guī)模招聘，這些診所隸屬于一家名為AC Wellness的法律子公司。

那么，為什么這些大公司要涉足初級(jí)保健？這不是他它們的核心能力，而且在短期內(nèi)也不完全是個(gè)賺錢的業(yè)務(wù)。

為了找出答案，我們采訪了多名健康專家。

控制醫(yī)療費(fèi)用

試圖解決醫(yī)療成本失控問(wèn)題的公司也都得出了同樣的結(jié)論。要想真正解決問(wèn)題，它們需要參與到醫(yī)療保健領(lǐng)域最重要的環(huán)節(jié)中來(lái)。這就是病人和初級(jí)保健醫(yī)生之間的關(guān)系。

家庭醫(yī)生可能會(huì)引導(dǎo)病人去看昂貴的?？漆t(yī)生，做不必要的檢查，這增加了雇主的成本?；蛘?，家庭醫(yī)生也可以協(xié)助管理病人的生活方式，引導(dǎo)他們?nèi)タ淳W(wǎng)絡(luò)專家，并勸阻他們服用不必要的昂貴藥物。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，后一種做法可以為雇主省很多錢。

“通常情況下，雇主對(duì)醫(yī)療體系的巨額支出以及員工體驗(yàn)的不一致質(zhì)量都感到極度失望。”灣區(qū)理事會(huì)經(jīng)濟(jì)研究所主席米卡溫伯格（Micah Weinberg）解釋道。該研究所是一家專注于地方政策問(wèn)題的智庫(kù)。“因此，看到我們兩家‘萬(wàn)億美元’的公司進(jìn)行這方面投資并不令人驚訝。”亞馬遜和蘋果最近的市值都突破了萬(wàn)億美元。

他說(shuō)：“如果你想把事情做好，你就得自己去做。”

測(cè)試新產(chǎn)品而不冒泄密風(fēng)險(xiǎn)

為了達(dá)到下個(gè)萬(wàn)億美元，蘋果和亞馬遜意識(shí)到，它們不能忽視健康領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。但要做到這點(diǎn)，它們需要專注于自己擅長(zhǎng)的事。

亞馬遜專注于自己的專業(yè)領(lǐng)域：供應(yīng)鏈。該公司收購(gòu)了在線藥房PillPack，并通過(guò)全食超市開(kāi)展生鮮外賣業(yè)務(wù)。該公司還與另外兩家雇主，包括摩根大通和伯克希爾哈撒韋就一項(xiàng)降低醫(yī)療成本的計(jì)劃展開(kāi)了合作。

蘋果則采取了不同的方式：為iPhone和Apple Watch開(kāi)發(fā)健康追蹤工具。該公司還在該領(lǐng)域進(jìn)行了一些小型收購(gòu)，包括一家名為Gliimpse的醫(yī)療記錄技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司，幫助用戶匯總并訪問(wèn)他們的健康信息。

這些都是我們已經(jīng)知道的信息。毫無(wú)疑問(wèn)，蘋果和亞馬遜都非常注重研發(fā)，它們都在考慮面向未來(lái)10年開(kāi)發(fā)新的健康類軟硬件產(chǎn)品。最好的一種做法就是和醫(yī)生交流，從真正的病人（他們自己的員工）那里獲得反饋。健康專家認(rèn)為，這很有道理，尤其是對(duì)那些以保密而聞名的科技公司而言。

“如果亞馬遜和蘋果考慮這些診所僅供內(nèi)部使用，它們很可能會(huì)采取外包模式。”市場(chǎng)研究公司CB Insight健康分析師尼基爾克里希南（Nikhil Krishnan）說(shuō)，“但實(shí)際上，蘋果和亞馬遜正在內(nèi)部測(cè)試自主診所，這意味著它們希望與員工一起測(cè)試這個(gè)模型，反復(fù)迭代，最終將該產(chǎn)品發(fā)布給各自的客戶。”

幫助管理雇主診所的Premise Health總裁杰米杜塞特（Jami Doucette）對(duì)此表示贊同：“兩家公司都將自己作為測(cè)試組，從而更快地學(xué)習(xí)，更快地解決問(wèn)題，并在更短的時(shí)間內(nèi)將解決方案推向市場(chǎng)。”

盈利前景

建立員工健康診所的成本可能很高，但這很可能是一項(xiàng)投資，在未來(lái)能帶來(lái)回報(bào)。

灣區(qū)委員會(huì)經(jīng)濟(jì)研究所的溫伯格指出，一些科技公司認(rèn)為有簡(jiǎn)單的技術(shù)解決方案，并嘗試進(jìn)入醫(yī)療保健領(lǐng)域，但卻失敗了。

他說(shuō)，醫(yī)療保健問(wèn)題是“極其復(fù)雜的”。根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，成功者會(huì)得到豐厚的回報(bào)，同時(shí)也有機(jī)會(huì)帶來(lái)不同。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的最好方法之一是從病人護(hù)理和人口健康管理兩方面同時(shí)入手，其中包括讓人群保持健康的工具。