那些倒閉的所謂O2O平臺(tái) 只是與O2O毫無(wú)關(guān)系的中介

2016-04-135777微加互聯(lián)

對(duì)于O2O，大部分人不再抱以虔誠(chéng)的膜拜，換之以“不過(guò)SOSO而已”的嗤之以鼻。

近段時(shí)間，不時(shí)傳出某某O2O項(xiàng)目倒閉，業(yè)界對(duì)于O2O充斥著各種悲觀態(tài)度，從投資人到創(chuàng)業(yè)者，都不再以談?wù)揙2O為時(shí)髦，也不再拿著O2O概念出來(lái)吹噓自己多么高大上。對(duì)于O2O，大部分人不再抱以虔誠(chéng)的膜拜，換之以“不過(guò)SOSO而已”的嗤之以鼻。

難道O2O真的只是一場(chǎng)概念的炒作？

難道O2O真的只是一個(gè)燒錢(qián)的模式？

難道O2O真的只是一場(chǎng)注定滅亡的狂歡？

在此，浩子必須斬釘截鐵的回答：不是！那些倒閉的只是建立在移動(dòng)終端（手機(jī)或PAD）上的中介平臺(tái)，和真正意義上的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的O2O沒(méi)半毛錢(qián)關(guān)系！

三類(lèi)O2O模式已經(jīng)在“茍延殘喘”

為避免不必要的麻煩，下面浩子不點(diǎn)名只分類(lèi)一下目前已經(jīng)倒閉或茍延殘喘著的模式，

1、所謂的”社區(qū)O2O”。雖然稱(chēng)之為O2O，但本質(zhì)上只是一個(gè)社區(qū)的公告牌或社區(qū)中介的功能，借助移動(dòng)端（基于定位功能的應(yīng)用）數(shù)據(jù)將用戶(hù)進(jìn)行分析分類(lèi)，希望通過(guò)塊狀的中介撮合，將用戶(hù)的所有社區(qū)性需求予以滿(mǎn)足。其實(shí)在PC時(shí)代的趕集、58干的就是這個(gè)事，只是PC時(shí)代沒(méi)有對(duì)社區(qū)概念做的那深而已。由于此類(lèi)項(xiàng)目的線上線下先天資源不足，僅僅通過(guò)各種燒錢(qián)很難快速將用戶(hù)的所有需求滿(mǎn)足，導(dǎo)致用戶(hù)使用頻次極低而被卸載，直至項(xiàng)目滅亡。

2、到家模式。包括外賣(mài)、家政，美甲，洗（修）車(chē)，私廚等各種上門(mén)服務(wù)。此類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)模式基本上還是一個(gè)中介平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)公司就是集中撮合龐大的服務(wù)方和用戶(hù)的上門(mén)交易功能。將原來(lái)用戶(hù)需要到店的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成了服務(wù)方的到家服務(wù)。從社會(huì)成本角度來(lái)看，其實(shí)這不但沒(méi)有節(jié)約社會(huì)成本提高效率，反而是一種直接的浪費(fèi)。而用戶(hù)是否真的有此類(lèi)需求還有待商榷，高頻剛需更無(wú)從談起。

3、其他各種平臺(tái)模式，如出行，知識(shí)技能交換，生鮮電商等等各種平臺(tái)，雖然死法各不同，但導(dǎo)致失敗的根本原因其實(shí)大同小異。

失敗是因?yàn)樗鼈兊倪@五大共性

在一個(gè)鼓勵(lì)全民互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的氛圍下，年輕人的創(chuàng)意是無(wú)限的，同時(shí)無(wú)知者也是無(wú)畏。所以各種五花八門(mén)，建立在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)上的平臺(tái)中介模式層出不窮，浩子在此無(wú)法一一細(xì)數(shù)。由于PC時(shí)代成功的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)慣性思維影響，以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目也只有做到更輕，更快速擴(kuò)張，才有可能獲得投資商青睞，才有成功的可能。但分析以上幾類(lèi)失敗的所謂O2O項(xiàng)目，基本具有以下共性：

1、非常典型的中介特征。基本沒(méi)有自身的服務(wù)內(nèi)容提供，僅僅是一個(gè)服務(wù)雙方的中介地位。雖然平臺(tái)也努力對(duì)服務(wù)提供方進(jìn)行各種形式和手段的管理，如要求服務(wù)人員穿平臺(tái)制服，制定各種服務(wù)規(guī)范和獎(jiǎng)懲措施。但本質(zhì)上平臺(tái)并非服務(wù)的提供者，無(wú)法對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行真正的管控。

2、以為顛覆就是違背基本商業(yè)規(guī)律，甚至違反法律。作為年輕而無(wú)畏的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，其中大部分人沒(méi)有在本行業(yè)深耕的經(jīng)歷或者真正了解行業(yè)的本質(zhì)。想當(dāng)然的以為移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)可以顛覆所有。甚至有些年輕創(chuàng)業(yè)者其實(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也沒(méi)有真正的了解。在遭遇困難時(shí)，不是踏踏實(shí)實(shí)面對(duì)問(wèn)題，遵循基本規(guī)律和法律去解決問(wèn)題，而是想著用各種作弊的方式走捷徑。以為這就是顛覆。以破壞整個(gè)行業(yè)生態(tài)為代價(jià)，換取自我一時(shí)快意。殊不知，任何商業(yè)的基本規(guī)律和法律，都是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)歷史錘煉而沉淀總結(jié)出來(lái)的。一旦違背和破壞，必然遭遇失敗的惡果和法律的制裁，只是時(shí)間問(wèn)題而已。

3、為實(shí)現(xiàn)快速壟斷而燒錢(qián)至死。在過(guò)去的這一年中，人們似乎已經(jīng)留下一個(gè)有趣的印象，O2O就是燒錢(qián),不燒幾個(gè)億都不好意思說(shuō)自己是O2O.只有燒錢(qián)搶流量，搶用戶(hù)，從一團(tuán)混戰(zhàn)中脫穎而出占據(jù)領(lǐng)頭羊地位，甚至實(shí)現(xiàn)壟斷，才是O2O致勝之道。從任何的商業(yè)邏輯來(lái)說(shuō)，把燒錢(qián)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段都將注定失敗的。更何況這種手段嚴(yán)重破壞了整個(gè)商業(yè)生態(tài)，也是嚴(yán)重違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《反壟斷法》的相關(guān)規(guī)定的。

4、為求獨(dú)立性都做手機(jī)APP。不管產(chǎn)品是啥功能，為了貼上“移動(dòng)互聯(lián)”標(biāo)簽，無(wú)論如何都必須先做一個(gè)手機(jī)APP。似乎除了做APP就沒(méi)法O2O了。也不看看自己的產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)有多剛需，使用頻率有多高。也不問(wèn)問(wèn)用戶(hù)內(nèi)存有限的手機(jī)里是否裝的下你的APP。

5、基本沒(méi)有線下基礎(chǔ)。橫空出世，對(duì)于O2O來(lái)說(shuō)應(yīng)該是貶義詞。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員中可能有幾位擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成員，但在服務(wù)提供、項(xiàng)目線下設(shè)計(jì)、線下資源等方面都是欠缺的。更加注重線上的運(yùn)營(yíng)和推廣，輕視線下的基礎(chǔ)建設(shè)和資源整合。以為線下地推發(fā)發(fā)傳單，就是O2O的offline了。

由此可見(jiàn)，這些倒閉的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都是基于PC互聯(lián)思維建立的中介平臺(tái)模式，或者說(shuō)是將原本適合PC電腦場(chǎng)景的一些應(yīng)用加一個(gè)定位功能，生搬硬套到手機(jī)上而已，只是一個(gè)裝在手機(jī)上的PC互聯(lián)思維的產(chǎn)品。

何為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的O2O？重線下的模式、提升效率的有效手段

即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)，從而線下的行為與線上的數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)的互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)商業(yè)行為數(shù)據(jù)化，營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化等各種有效提高效率的一個(gè)手段。

首先，O2O的基礎(chǔ)是實(shí)實(shí)在在線下的商務(wù)機(jī)會(huì)，這種商務(wù)機(jī)會(huì)是客觀存在的，不是憑空想像的一種商務(wù)需求，不可以為了O2O而O2O。無(wú)論什么時(shí)代，商務(wù)行為是必須遵循基本的商業(yè)原理和邏輯的。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)是為提高商務(wù)效率而服務(wù)的，顛覆的是商務(wù)的形式，商業(yè)原理是不可能被破壞的，一旦違背原理都將注定失敗。

用戶(hù)需求可以不斷挖掘，但挖掘過(guò)程中需要分別需求的真?zhèn)?。這需要長(zhǎng)期的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)作為支撐，才能真正分辨真?zhèn)涡枨?。臆造需求到頭來(lái)或許只是一場(chǎng)自嗨的狂歡?；ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯是更加追求用戶(hù)量和流量概念，O2O也就是將互聯(lián)網(wǎng)的盈利思維（吸引流量，沉淀用戶(hù)）應(yīng)用于線下，為用戶(hù)量和流量犧牲部分利潤(rùn)無(wú)可厚非，也就是營(yíng)銷(xiāo)成本的概念。

但成本終歸是成本，任何一個(gè)商業(yè)企業(yè)都是為謀取商業(yè)利益為目的，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在時(shí)間上可以長(zhǎng)遠(yuǎn)，切不可本末倒置。

其次，O2O是基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)而產(chǎn)生的一種提升效率的手段，且僅僅是一種手段。需要依托強(qiáng)大的線上線下資源予以支撐才可以實(shí)現(xiàn)。

擁有多大的線上和線下資源，如何利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)將此資源進(jìn)行有機(jī)融合達(dá)到效率提升最大化，才是決定此項(xiàng)目成敗及發(fā)展前景的關(guān)鍵。絕對(duì)不是擁有移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，就可以憑空生成一種商業(yè)模式。即使投入大量資金，很多類(lèi)型的資源也未必能夠搶占。錢(qián)不是萬(wàn)能的，燒錢(qián)可以買(mǎi)流量，買(mǎi)用戶(hù)，但買(mǎi)不到忠誠(chéng)度，未必買(mǎi)的到真正需要的資源。

因此，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的O2O不可能像PC互聯(lián)時(shí)代的某些項(xiàng)目那樣只求輕和快，相反的，真正的O2O應(yīng)該是更加的深耕行業(yè)，更重，更慢。

結(jié)語(yǔ)

PC互聯(lián)只是為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拉開(kāi)了序幕，只是互聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段。

移動(dòng)互聯(lián)將在形式和思維上將其完全顛覆。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的革命，革的恰恰是PC互聯(lián)思維的命。將人們囚禁在某幾個(gè)壟斷性的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上絕對(duì)不是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的結(jié)果，也不是一個(gè)健康商業(yè)社會(huì)所允許的。

移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景化，線下商務(wù)數(shù)據(jù)化才是讓人類(lèi)商業(yè)文明實(shí)現(xiàn)飛躍的關(guān)鍵之所在。小而美，百花齊放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)才是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放，平等，協(xié)作，共享精神的真正體現(xiàn)。

O2O 互聯(lián)網(wǎng)+

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