在推動(dòng)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，用友網(wǎng)絡(luò)子公司暢捷通公司希望取得先機(jī)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為小微企業(yè)發(fā)展的主旋律之一。麥肯錫發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球新趨勢(shì)》報(bào)告顯示，中國(guó)已成長(zhǎng)為引領(lǐng)全球數(shù)字化發(fā)展的力量，并在全球數(shù)字技術(shù)的多個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先。

小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位。此前央行行長(zhǎng)易綱曾在6月的一場(chǎng)論壇上表示，美國(guó)、德國(guó)、日本的中小企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)大約是50%，對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)為60%到70%。我國(guó)目前有2000多萬的小微企業(yè)法人，6000多萬的個(gè)體工商戶，共貢獻(xiàn)了全國(guó)80%的就業(yè)機(jī)會(huì)、70%左右的專利發(fā)明權(quán)，60%以上的GDP和50%以上的稅收。

對(duì)以小微企業(yè)為主戰(zhàn)場(chǎng)的暢捷通而言，龐大的中國(guó)市場(chǎng)是展示其能力的舞臺(tái)。

暢捷通的前身是用友集團(tuán)小型管理軟件事業(yè)部，2010年成為獨(dú)立子公司，2014年在香港聯(lián)交所掛牌。暢捷通總裁楊雨春告訴界面新聞?dòng)浾?，區(qū)別于母公司專注于大型企業(yè)的定位，暢捷通客戶以小微公司為主，旗下業(yè)務(wù)包含軟件、云服務(wù)和金融增值三大板塊，可向客戶提供綜合管理服務(wù)解決方案。目前暢捷通正全面向云服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，據(jù)暢捷通提供的數(shù)據(jù)，截至2017年底，其軟件業(yè)務(wù)累計(jì)企業(yè)用戶超過131萬家，云服務(wù)業(yè)務(wù)累計(jì)付費(fèi)企業(yè)用戶超過7萬家。

該公司3月23日發(fā)布的2017年報(bào)財(cái)報(bào)則顯示，受益于云服務(wù)、軟件銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，暢捷通2017年迎來近年?duì)I收最好成績(jī)：截至2017年12月31日，暢捷通實(shí)現(xiàn)收入4.99億元人民幣，較上年增長(zhǎng)16%，年度業(yè)績(jī)扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2.23億。云服務(wù)新增付費(fèi)企業(yè)用戶數(shù)超過5萬，同比增長(zhǎng)200%。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。埃森哲公司2016年發(fā)布的《數(shù)字顛覆：增長(zhǎng)倍增器》報(bào)告指出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前景，2015年美國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量已占GDP的33%，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量則占GDP的10.5%。該報(bào)告同時(shí)預(yù)測(cè)，數(shù)字化程度的優(yōu)化將在2020年使中國(guó)GDP增加3.7%，對(duì)應(yīng)增加5270億美元，而美國(guó)會(huì)增加2.1%，即4210億美元。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司IDC分析，從宏觀角度看，小微企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程倚賴三大推力——宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，用戶需求提高以及體驗(yàn)式消費(fèi)抬頭。

楊雨春判斷，目前小微企業(yè)處于從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段，但轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)將會(huì)落在智能化。“如果說早期軟件包時(shí)代，可以把它（轉(zhuǎn)型）定義成信息化，更多是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的一些效率提升，對(duì)信息進(jìn)行歸集、分類和處理，現(xiàn)在則處于全面數(shù)字化階段。”她認(rèn)為數(shù)據(jù)成為“新能源”，只有當(dāng)掌握數(shù)據(jù)的程度和廣度越來越多、累計(jì)到一定密度時(shí)，可能會(huì)發(fā)生一些質(zhì)變。“現(xiàn)在我們對(duì)數(shù)據(jù)的積累是不夠的。”

在GICC2017全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上，暢捷通提出“智公司”概念，即基于數(shù)據(jù)積累與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，通過分析、營(yíng)銷、銷售、管理四大智能系統(tǒng)，降低管理成本、提升工作效率。楊雨春稱，暢捷通的目標(biāo)就是利用新技術(shù)幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，最終讓小微企業(yè)變成“智公司”。

暢捷通提出“智公司”。

不同于數(shù)字化的明星大公司，如星巴克那樣在資金、轉(zhuǎn)型意愿以及人才方面均有明顯驅(qū)動(dòng)力，楊雨春認(rèn)為小微企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)之路難度更大。

一方面，小微企業(yè)對(duì)新技術(shù)和預(yù)期效果認(rèn)知不足，存在懷疑態(tài)度。另一方面，小微企業(yè)往往缺少資金、人才和技術(shù)投入。同時(shí)，信息化需要的一些本地化部署和專業(yè)運(yùn)維人員，對(duì)小微企業(yè)而言也是個(gè)難題。

除了在云業(yè)務(wù)上繼續(xù)加大投入，暢捷通還將持續(xù)關(guān)注小微企業(yè)的用戶和場(chǎng)景，并打造服務(wù)小微企業(yè)的生態(tài)。“今年我們基于小微企業(yè)的人、場(chǎng)、貨三個(gè)維度，重點(diǎn)實(shí)施場(chǎng)景，希望對(duì)小微企業(yè)的場(chǎng)景和未來做深入探討，也希望能夠有更多的廠商和伙伴加入進(jìn)來，共同構(gòu)建一個(gè)服務(wù)小微企業(yè)的生態(tài)。”楊雨春說。

值得注意的是，企業(yè)從信息化向數(shù)字化、智能化發(fā)展，數(shù)據(jù)的重要性愈發(fā)凸顯。長(zhǎng)期來看，只有當(dāng)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)在線化，所有企業(yè)才有可能完成智能化改造。談及阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域的布局，楊雨春認(rèn)為企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)足夠大，“對(duì)于整個(gè)To B企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我覺得這是未來十年最大的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗衅髽I(yè)都要向在線化升級(jí)業(yè)務(wù)。”而這正是暢捷通的機(jī)會(huì)所在。