2015年第四季度，騰訊總收入為人民幣304.41億元（46.88億美元），比去年同期增長45%。按非通用會計準(zhǔn)則，騰訊權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣89.53億元（13.79億美元），比去年同期增長28%。2015年全年，騰訊總收入為人民幣1028.63億元（158.41億美元），比去年同期增長30%。按非通用會計準(zhǔn)則，騰訊權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣324.10億元（49.91億美元），比去年同期增長31%。

財報發(fā)布后，騰訊高管召開了財報電話會議，解讀財報要點(diǎn)，并回答分析師提問。以下是虎嗅從問答中選出的兩個問答，針對騰訊移動支付及朋友圈廣告。

喜：綁卡3億張；焦慮：一月份騰訊為用戶轉(zhuǎn)賬凈支出手續(xù)費(fèi)3億元

麥格理分析師：我有一個公司互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的問題。公司是移動支付月活躍用戶數(shù)有很大增長，目前這個數(shù)字是多少？對于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，公司將采用何種業(yè)務(wù)模式創(chuàng)收？

騰訊總裁劉熾平：公司從未公布過月活躍用戶的數(shù)字，只發(fā)布增長情況。這里可以公布一下綁卡情況，之前我們公布的數(shù)字是2億多張，目前這一數(shù)字已經(jīng)超過3億張。這一數(shù)字可以體現(xiàn)用戶數(shù)量和活動情況的變化。

你關(guān)于移動支付的問題很有意思，因?yàn)楣具@部分業(yè)務(wù)還處于虧損狀態(tài)，而且虧損隨著用戶活動的增加而加速增長。作為一個支付平臺，當(dāng)用戶將錢從銀行賬戶轉(zhuǎn)移到騰訊的支付賬戶，公司需要向銀行支付轉(zhuǎn)賬費(fèi)用；當(dāng)用戶用騰訊賬戶里的錢在商家消費(fèi)的時候，公司會向商戶收取一些費(fèi)用；如果是用戶之間的轉(zhuǎn)賬，我們不收取費(fèi)用。此前我們對外公布的數(shù)字是，一月份我們向銀行支付的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用在減去我們收取的費(fèi)用之后達(dá)到了3億多人民幣，公司負(fù)擔(dān)的這部分費(fèi)用相當(dāng)大，所以我們才宣布從3月1日起開始，當(dāng)用戶從騰訊賬戶取現(xiàn)到銀行卡的時候，會收取一些費(fèi)用，來減少公司的開支。

我認(rèn)為支付平臺的創(chuàng)收模式一是向商戶收取費(fèi)用，但由于市場競爭，公司會降低這部分收費(fèi)，甚至向某些商戶提供補(bǔ)貼，所以支付平臺本身可能并不是能夠盈利的業(yè)務(wù)，但它的價值在于可以促成很多消費(fèi)活動的產(chǎn)生，從而對公司整個生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生積極作用。另外，長遠(yuǎn)來看，支付平臺使得金融交易更加便利，比如我們的理財通和微眾銀行的消費(fèi)貸款；當(dāng)用戶將銀行卡與微信和QQ賬戶綁定，我們就可以發(fā)現(xiàn)潛在客戶，并向他們推薦金融產(chǎn)品。

關(guān)于朋友圈廣告：能夠制作符合“朋友圈標(biāo)準(zhǔn)”的廣告的客戶數(shù)量還是少

匯豐銀行分析師：可否對微信朋友圈廣告的發(fā)展前景做一下預(yù)測？公司今年如何提高微信朋友圈的廣告庫存？

劉熾平：微信朋友圈廣告是一種有巨大發(fā)展機(jī)會的廣告形式，也是可以一種提高用戶互動的廣告形式，所以公司希望可以逐步探索正確的推廣方式。公司按效果付費(fèi)廣告營收的一大塊還是來自QQ空間的推送，還有一大部分來自微信公眾號內(nèi)容頁廣告，之后是微信朋友圈廣告。未來，公司將繼續(xù)提高技術(shù)，以保證向目標(biāo)用戶更精準(zhǔn)地發(fā)送這些廣告。也將向廣告主提供朋友圈廣告制作在時尚與社交屬性方面方面的培訓(xùn)。公司還將繼續(xù)發(fā)布更多朋友圈廣告位。但這些都不是我們的當(dāng)務(wù)之急，我們的當(dāng)務(wù)之急是保證技術(shù)的恰當(dāng)，并增加能夠制作符合要求廣告的客戶數(shù)量。

當(dāng)瑞士銀行分析師追問：朋友圈廣告的大客戶和中小客戶在客戶數(shù)和貢獻(xiàn)營收方面的占比分別是多少？公司最近降低了發(fā)布朋友圈廣告的廣告費(fèi)門檻，從過去一個月來看效果如何？

首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾含糊回答：朋友圈廣告目前還說主要針對大客戶，因?yàn)檫@個業(yè)務(wù)推出之初也是針對大客戶。公司認(rèn)為發(fā)展中小客戶也有機(jī)會。

如此回答暗示了中小客戶的增長并不樂觀？或者沒看出明顯的增長成效？

或許理解錯了。