日前港媒指出，深圳華強(qiáng)北有許多店家根據(jù)客戶(hù)的需求把iPhone 5S的舊機(jī)款翻新，偽裝成iPhone SE，而且費(fèi)用便宜。深圳華強(qiáng)北的許多通訊城或商場(chǎng)，聲稱(chēng)高價(jià)收購(gòu)iPhone 5及5S的舊機(jī)款的店家大有人在，當(dāng)中iPhone 5S部分或用作翻新成假iPhone SE的原材料。

iPhone SE翻新機(jī)出爐的流程

根據(jù)資料顯示，在深圳，從事手機(jī)翻新的至少有上萬(wàn)人，毋庸置疑，翻新iPhone更是其中的大熱門(mén)。他們的具體做法是，先把回收回來(lái)的二手蘋(píng)果屏幕和機(jī)身分離，然后清洗主板、除塵，更換零件、噴油、更換外殼，然后補(bǔ)齊配件、包裝、加入仿制的說(shuō)明書(shū)、制作標(biāo)簽，并最終做出和原裝手機(jī)看上去幾乎一模一樣的iPhone。

之所以iPhone SE成為華強(qiáng)北翻新的大熱門(mén)，重要原因在于，如果從配置上看性?xún)r(jià)比極高，但是要論外觀(guān)，更多人覺(jué)得這只是一臺(tái)“升級(jí)版iPhone 5S”，此前國(guó)外專(zhuān)門(mén)有人拿著iPhone 5S充當(dāng)iPhone SE在街頭做測(cè)試，有80%相信這是一臺(tái)“iPhone SE”，因此翻新不需要太多技術(shù)含量，這給華強(qiáng)北的山寨廠(chǎng)商把舊款機(jī)型變身提供了極其便利的條件。

我們知道，同樣的事情曾經(jīng)也出現(xiàn)在iPhone 6S身上，早在去年iPhone 6S上市之前，在深圳華強(qiáng)北各大通信市場(chǎng)，iPhone 6S剛出，許多為了翻新iPhone 6S的玫瑰金色的iPhone手機(jī)殼就已經(jīng)被批發(fā)運(yùn)到商戶(hù)的柜臺(tái)了。其次翻新成本低廉，據(jù)港媒觀(guān)察到，當(dāng)有客戶(hù)要求店家翻新iPhone時(shí)，店家只需要通過(guò)把iPhone 5/5S作為機(jī)身，并以鐳射技術(shù)把SE的字樣刻在全新的山寨手機(jī)外殼上，加工費(fèi)用只需約60元，如此一款全新的”iPhone SE”就出爐了。

事實(shí)上，iPhone 5、iPhone 5S，iPhone 5/5S和iPhone SE也是存在不少細(xì)微的差別，比如機(jī)身邊緣、硬件配置以及序列號(hào)查詢(xún)，只不過(guò)一般人很難加以辨別。對(duì)于高仿iPhone來(lái)說(shuō)，要驗(yàn)證真?zhèn)?，最?jiǎn)單的是查看iPhone的手機(jī)序列號(hào)，即iPhone背后的IMEI碼，這個(gè)標(biāo)識(shí)信息就是手機(jī)的身份信息，但這個(gè)手機(jī)身份證同樣可以偽造，在深圳華強(qiáng)北，很多商家在蘋(píng)果新品提前做好了這樣的模板，可以隨時(shí)打碼。這無(wú)疑讓用戶(hù)識(shí)別翻新機(jī)的難度加大了。

我們知道，翻新廠(chǎng)商針對(duì)蘋(píng)果的舊手機(jī)的翻新，不僅僅是外觀(guān)，往往也包括內(nèi)部配件，比如，像電池、屏幕、支架、排線(xiàn)、后蓋等。在深圳，對(duì)這些零部件與配件的翻新幾乎都是流水線(xiàn)式的生產(chǎn)。根據(jù)某業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法就是：無(wú)非就是這種翻新會(huì)把主板上的儲(chǔ)存數(shù)據(jù)資料的套件用機(jī)器打磨掉，再把能正常使用的套件再焊接回去，再更換一些磨損較大的配件進(jìn)行翻新，再次銷(xiāo)售。

從翻新機(jī)出爐的流程上看，蘋(píng)果應(yīng)該反思自身的軟硬件創(chuàng)新機(jī)制、配件認(rèn)證機(jī)制，以及舊手機(jī)銷(xiāo)售的渠道管控機(jī)制和外觀(guān)創(chuàng)新方法。

蘋(píng)果該如何應(yīng)對(duì)山寨市場(chǎng)的翻新與高仿？

我們知道，蘋(píng)果早在2011年就推出了一項(xiàng)名為MFi（“Made for iOS”）的項(xiàng)目，也就是說(shuō)生產(chǎn)廠(chǎng)家必須獲得MFi認(rèn)證授權(quán)的許可才可生產(chǎn)配件，而未獲得蘋(píng)果認(rèn)證的配件生產(chǎn)企業(yè)，將被認(rèn)證芯片限制。第三方配件制造商必須加入蘋(píng)果MFi項(xiàng)目，簽署協(xié)議并支付MFi授權(quán)費(fèi)，蘋(píng)果也因此獲得了高額的利潤(rùn)分成（20%~25%）。蘋(píng)果公司會(huì)針對(duì)這些配件商分配一個(gè)特定的序列號(hào)，并包含了特定的認(rèn)證芯片。但與此同時(shí)，認(rèn)證芯片可以被復(fù)制，但一旦被復(fù)制，蘋(píng)果公司將可以通過(guò)軟件更新，禁用沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的配件產(chǎn)品。

但我們?nèi)裟X洞大開(kāi)一下，這種授權(quán)配件認(rèn)證機(jī)制的想法是否同樣可以用到應(yīng)對(duì)大量高仿機(jī)與翻新機(jī)上?

這種翻新機(jī)，因?yàn)楦邷睾附拥仍蚩赡軙?huì)導(dǎo)致主板上很多的元器件受損，或者產(chǎn)生虛焊等，也導(dǎo)致性能不穩(wěn)定，這對(duì)用戶(hù)利益是一種極大的損害。所以蘋(píng)果后續(xù)對(duì)于翻新機(jī)的預(yù)防機(jī)制可以從零部件的焊接與拆卸入手推出認(rèn)證機(jī)制無(wú)疑也是一種思路。

比如說(shuō)，若能通過(guò)軟硬件的技術(shù)創(chuàng)新與優(yōu)化，匹配一套技術(shù)認(rèn)證機(jī)制，比如對(duì)涉及到iPhone關(guān)鍵零部件的拆卸與重新焊接實(shí)行芯片認(rèn)證機(jī)制，一旦對(duì)內(nèi)部零部件進(jìn)行拆卸與重新焊接則可能導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法使用，如要破解，需要機(jī)主本人的指紋認(rèn)證或通過(guò)蘋(píng)果的iOS相關(guān)渠道重新提交認(rèn)證授權(quán)方能重新使用或者更新軟件。

另外，翻新機(jī)都是使用激活過(guò)的，官網(wǎng)會(huì)有激活記錄，蘋(píng)果是否能針對(duì)激活的手機(jī)設(shè)置一套二次銷(xiāo)售的官方認(rèn)證機(jī)制呢？當(dāng)然，這些創(chuàng)新機(jī)制在技術(shù)上與可行性上能否實(shí)現(xiàn)還難說(shuō)，但蘋(píng)果應(yīng)該從這種確保用戶(hù)利益與安全的思路上進(jìn)行軟硬件融合創(chuàng)新與制度創(chuàng)新，這些都是蘋(píng)果提升品牌與安全性上的賣(mài)點(diǎn)。

另外還可以看出，蘋(píng)果在電商渠道與二手iPhone回收渠道的管控力度與流向上做的不到位，我們知道，蘋(píng)果官方會(huì)回收自家的手機(jī)，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，舊iPhone通過(guò)正當(dāng)途徑被回收之后，20%會(huì)被美國(guó)的保險(xiǎn)公司買(mǎi)走，而剩下的80%都會(huì)流入香港進(jìn)入拍賣(mài)。翻新機(jī)的貨源一般都是美版、港版或者日版，而從香港拍賣(mài)行競(jìng)價(jià)買(mǎi)走的買(mǎi)家許多來(lái)自?xún)?nèi)地，內(nèi)地買(mǎi)家則大部分源自華強(qiáng)北，這些買(mǎi)家將二手手機(jī)成批運(yùn)回深圳以后，在各自的小作坊里進(jìn)行重新加工，再當(dāng)新機(jī)銷(xiāo)售，這些翻新機(jī)除了流入線(xiàn)下外，還有一批進(jìn)入電商渠道。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈，翻新機(jī)最終還是內(nèi)地消費(fèi)者買(mǎi)單。當(dāng)然最大的受害者其一是用戶(hù)，其二是蘋(píng)果自身。如何在二手iPhone回收渠道加強(qiáng)管控與渠道建設(shè)，如何制定方略來(lái)進(jìn)行打擊顯然也是蘋(píng)果需要反思的方向。

另外是蘋(píng)果還要加強(qiáng)對(duì)配件商的掌控力。比如對(duì)相關(guān)蘋(píng)果配件的去向有個(gè)大致的掌握，掌握配件商對(duì)配件生產(chǎn)與流通情況，一般來(lái)說(shuō)，在購(gòu)機(jī)需求有限的情況下，蘋(píng)果舊款機(jī)型配件若在特定市場(chǎng)存在大規(guī)模生產(chǎn)與流通的情況，蘋(píng)果應(yīng)該引起警惕，通過(guò)實(shí)行預(yù)警機(jī)制或者制度上的創(chuàng)新來(lái)加強(qiáng)對(duì)配件商的限制。

當(dāng)然，回到iPhone SE本身，被用戶(hù)吐槽最兇的無(wú)疑是外觀(guān)跟iPhone 5S一模一樣，要應(yīng)對(duì)山寨市場(chǎng)的翻新與高仿，軟硬件、外觀(guān)創(chuàng)新無(wú)疑是最好的應(yīng)對(duì)手段，針對(duì)S系列的升級(jí)最好做到外觀(guān)尺寸的調(diào)整與變化。如果外觀(guān)改變，高仿起來(lái)的難度就更高。

蘋(píng)果惰于外觀(guān)創(chuàng)新，卻給地下高仿市場(chǎng)帶來(lái)了良機(jī)

比如我們看到，此前iPhone 5S被大量華強(qiáng)北商家拿iPhone 5C翻新過(guò)。iPhone 6S被商家拿iPhone 6迅速翻新，其翻新手法幾乎大同小異。手機(jī)里面的主板、屏幕、排線(xiàn)等都是前代產(chǎn)品，外行人根本看不出來(lái)。但iPhone 6的翻新機(jī)或者高仿機(jī)卻相對(duì)較少。原因在于，iPhone 6相對(duì)于前代產(chǎn)品在外觀(guān)尺寸與內(nèi)部零部件配置上發(fā)生了變化，新品面世之后，市場(chǎng)上缺乏相應(yīng)尺寸的二手外殼與屏幕，翻新的難度加大。前面提到，iPhone 6S、iPhone SE由于與前代產(chǎn)品在外觀(guān)尺寸幾乎沒(méi)有變化，對(duì)于手機(jī)翻新商家來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是重大利好，因?yàn)閕Phone 6翻新成iPhone 6S，iPhone 5S翻新iPhone SE省去了內(nèi)部零件與主板重新焊接等工作，直接換個(gè)殼打個(gè)logo就完事了。

在當(dāng)年諾基亞最輝煌的時(shí)代，在硬件創(chuàng)新陷入瓶頸的時(shí)候，諾基亞則通過(guò)花樣百出的外觀(guān)創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的審美疲勞，諾基亞在當(dāng)時(shí)盡管也被人調(diào)侃“科技以換殼為本”，但卻通過(guò)不同外觀(guān)設(shè)計(jì)造型來(lái)滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的個(gè)性化需求，延緩了用戶(hù)的審美疲勞。但現(xiàn)在蘋(píng)果卻連外觀(guān)創(chuàng)新這一步都省略掉了，當(dāng)然很顯然，作為供應(yīng)鏈大師，庫(kù)克自然懂得成本掌控之道，由于iPhone SE其外觀(guān)配置基本都來(lái)自于前代，那么就不需要重開(kāi)新的生產(chǎn)線(xiàn)，直接將此前的生產(chǎn)線(xiàn)再利用即可，成本可以大大降低，也不需要磨合產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商的軟硬件適配與良品率問(wèn)題，效率大大提升。

但這同時(shí)體現(xiàn)出蘋(píng)果基于利潤(rùn)與銷(xiāo)量出發(fā)的主導(dǎo)思路，惰于外觀(guān)創(chuàng)新，卻給地下高仿市場(chǎng)帶來(lái)了良機(jī)。對(duì)于高仿市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，iPhone新品無(wú)疑是大熱門(mén)，仿起來(lái)最賺錢(qián)。重要的是，高仿的難度決定了其翻新成本與動(dòng)機(jī)。當(dāng)外觀(guān)與配置在前代產(chǎn)品都幾乎一模一樣的時(shí)候，那么翻新的難度則大大降低，廠(chǎng)商直接收購(gòu)二手市場(chǎng)的舊手機(jī)，連焊接等工作都省掉了，這顯然為“翻新廠(chǎng)商”幫了大忙。

我們知道，近兩年蘋(píng)果的增長(zhǎng)率在全球范圍的下滑態(tài)勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)，要力挽頹勢(shì)，蘋(píng)果事實(shí)上有許多工作需要做，翻新機(jī)由于存在各種故障與問(wèn)題，也是蘋(píng)果口碑下滑的重要因素，無(wú)論如何，如果任何產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)都是基于成本與利潤(rùn)的關(guān)系，而非從市場(chǎng)角度去變通，這是一種惰政思維，顯然也不利于蘋(píng)果未來(lái)品牌溢價(jià)的維持。

為避免蘋(píng)果的銷(xiāo)售情況與口碑變得更糟以及品牌高度持續(xù)下滑，如何掌控二手iPhone的回收走向與配件產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)認(rèn)證機(jī)制或者激活機(jī)制等軟硬件創(chuàng)新方法來(lái)阻止翻新機(jī)泛濫的趨勢(shì)變得非常重要，在陷入瓶頸之時(shí)，適當(dāng)用外觀(guān)創(chuàng)新的取巧手段來(lái)延緩頹勢(shì)也不失為一種方法，這其實(shí)也是蘋(píng)果未來(lái)托住品牌高度的重要方面。